Bilingual Implementation Specialist/Spécialiste bilingue en mise en œuvre - Montreal - GlobalVision

    GlobalVision
    GlobalVision Montreal

    1 week ago

    Full time
    Description

    Job Description


    Start date: December 15th, 2025

    Bilingual Technical Support Representative (Part-time / Weekends)

    Deliver high-impact bilingual IT support in a part-time contract position, where your problem-solving skills make a real difference. Resolve technical issues via phone, chat, and email, support users across Canada, and gain hands‑on experience with tools like Active Directory—all within a flexible hybrid setup based in Montreal.

    What is in it for you

    • Hourly salary of $18
    • Part-time contract role with remote work on weekends
    • Initial training: Tuesday to Friday, 8:00 AM – 4:30 PM, on‑site
    • Ongoing shift: Saturday to Sunday, 7:00 AM – 3:30 PM, remote
    • On-site training location: Boulevard Crémazie Ouest, Montréal, QC H2P 1B9.

    Responsibilities

    • Serve as the single point of contact (SPOC) for technical support incidents and service requests.
    • Troubleshoot and resolve issues submitted via multiple channels, ensuring accurate documentation and ticket handling.
    • Follow defined escalation, classification, and resolution procedures in accordance with SLAs.
    • Communicate effectively with resolver groups and update customers on ticket status.
    • Utilize service desk support tools and adhere to business continuity and security policies.
    • Identify recurring issues and contribute to the development of the knowledge base.
    • Maintain high standards of customer service and issue ownership from first contact to closure.
    • Assist users with mobile device support, network connectivity, and basic Active Directory tasks.
    • Ensure process compliance and participate in incident and knowledge management workflows.

    What you will need to succeed

    • High school diploma or equivalent.
    • Completion of a two‑year technical program or possession of IT certifications is an asset.
    • Proficiency in Microsoft Office applications.
    • Previous experience in a service desk or customer service environment is preferred.
    • Experience with mobile device support, connectivity issues, and basic Active Directory administration is a plus.
    • Ability to multitask and resolve problems efficiently.
    • Self‑motivated with the ability to work both independently and within a team.
    • Excellent interpersonal and customer service skills.
    • Willingness to work weekends and attend weekday training on‑site.
    • Bilingual in English and French to support a national user base in both official languages.

    Why Recruit Action?


    Recruit Action (agency permit: AP‑) provides recruitment services through quality support and a personalized approach to job seekers and businesses. Only candidates who match hiring criteria will be contacted.


    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company

    Spécialiste en Mise en Œuvre

    Only for registered members

    +Nous recherchons une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe Wealth chez Mercer. · + · Diplôme universitaire, de préférence en commerce, finance, actuariat ou discipline connexe · Solides compétences en gestion de projet, incluant précision, responsabilité et orientatio ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Analyste d'affaires, Mise en œuvre

    Only for registered members

    Joignez-vous à notre équipe et contribuez à ce que nous accomplirons ensemble · L'équipe Mise en œuvre de régimes de retraite à prestations déterminées (PD) de TELUS Santé est un groupe dynamique de près de 300 professionnels compétents et motivés qui travaillent ensemble pour fo ...

    Montreal, Quebec

    4 weeks ago

  • Work in company

    Spécialiste senior en mise en œuvre

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) Spécialiste senior en mise en êuvre pour rejoindre l'équipe Launch Services dùdiéà notre produit Golf. · ...

    Montreal, Quebec, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste en Mise en Œuvre DC

    Only for registered members

    +Job summary · Nous recherchons une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe Wealth chez Mercer.ResponsibilitiesCoordonner les activités nécessaires à la transition des clients vers le nouveau gestionnaire de registre · Agir en tant que contact principal pour le client, M ...

    Montreal $68,800 - $90,000 (CAD)

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste senior en mise en œuvre

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) Spécialiste senior en mise en œuvre pour rejoindre l'équipe Launch Services dédiée à notre produit Golf. · ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste senior en mise en œuvre

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) Spécialiste senior en mise en œuvre pour rejoindre l'équipe Launch Services dédiée à notre produit Golf. · ...

    Montréal, QC

    2 weeks ago

  • Work in company

    Analyste d'affaires, Mise en œuvre

    Only for registered members

    A TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicité des personnes pour créer le futur de la santé. · Bonne maîtrise des technologies informatiques act ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste senior en mise en œuvre

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) Spécialiste senior en mise en œuvre pour rejoindre l'équipe Launch Services dédiée à notre produit Golf. Rattaché · e au/à la Manager, tu seras responsable de la gestion complète du processus d'onboarding hospitality de nos clients, du début à la fin. · ...

    Montreal Full time

    2 weeks ago

  • Work in company

    Chef·fe d'unité fonctionnelle, Mise en œuvre

    Only for registered members

    Pour améliorer les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company Remote job

    Chef·fe d'unité fonctionnelle, Mise en œuvre

    Only for registered members

    À TELUS Santé nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement Guidés par notre vision nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe misons sur l unicité des personnes pour créer le futur dela santé. En tant que chefde file mondial des services dela santéet ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Chef·fe d'unité fonctionnelle, Mise en œuvre

    Only for registered members

    Telus Santé donne à chacun les moyens de vivre plus sainement. · Promouvoir la solution logicielle Ariel EAS · ...

    Montreal $62,800 - $112,800 (CAD)

    3 weeks ago

  • Work in company

    Consultant en mise en œuvre de la paie Ceridian Dayforce

    Only for registered members

    BDO Digital recherche un consultant en mise en œuvre de la paie Ceridian Dayforce pour se joindre à son équipe Expérience humaine. La personne assumera les responsabilités suivantes : agir comme conseiller auprès des clients externes et des équipes de projet BDO dans la mise en œ ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Consultant en mise en œuvre de la paie Ceridian Dayforce

    Only for registered members

    Nous veillons chaque jour à faire de nos employés notre priorité. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel. · ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Gestionnaire, Mise en œuvre de projet (REQ #242)

    Only for registered members

    Aider le directeur ou la directrice Gestion de projet à formuler des recommandations concernant tous les volets des projets de gestion de l'immobilier corporatif dans votre région. Diriger et encadrer une équipe régionale pour atteindre les objectifs du projet. · ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Conseiller ou conseillère en formation, Mise en œuvre du PGI

    Only for registered members

    Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur. · ...

    Montreal

    5 days ago

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    Montreal, Quebec, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    conseiller, Marketing, Stratégie et mise en œuvre Omni-Canal

    Only for registered members

    Joignez-vous à notre équipe TELUS a comme mission de libérer le pouvoir de ses réseaux de calibre mondial pour offrir les meilleures solutions aux Canadiens, chez eux, au travail et en déplacement. Nous rendons le monde meilleur en misant sur la technologie pour abolir les barriè ...

    Montreal, Quebec

    3 weeks ago

  • Ayant un impact réel en résolvant des problèmes critiques pour des entreprises Fortune 500. Pas de paperasserie où vous êtes encouragé à diriger prendre initiative. · ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    conseiller, Marketing, Stratégie et mise en œuvre Omni-Canal

    Only for registered members

    · Le gestionnaire marketing sera responsable de développer et exécuter la stratégie omnicanal holistique pour optimiser la performance GTM dans les communautés. · ...

    Montreal Full time

    3 weeks ago

  • Orchestrer les initiatives marketing transversales incluant les offensives de marque, de leadership socio-économique et d'éducation financière.Assurer une vision globale et transversale des initiatives sous votre responsabilité. · Établir un diagnostic, émettre des recommandation ...

    Montréal-Ouest

    1 month ago

  • L'innovation est dans notre ADN… est-elle dans le vôtre? · Bombardier est un leader mondial de l'industrie de l'aviation en créant des avions novateurs qui changent la donne sur leur marché. · Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe. · ...

    Dorval

    3 weeks ago

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