Agent(e) de planification, de programmation et de recherche - Montreal, Canada - CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal

Description

Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (Centre de commandement) Poste Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : Qualité, évaluation, performance et éthique Service : Site : Hôpital général juif Clientèle : Ville de l'emploi : Montréal Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Horaire de travail : Durée : Catégorie d'emploi : Agent de planification, de programmation et de recherche Nombre d'emplois disponibles : 1 Début d'affichage : Fin d'affichage : Échelle salariale : 27,08$ à 47,98$ Description : Nommé parmi les "Meilleurs employeurs de Montréal 2023"

Vous serez en charge de la coordination interventionnelle du centre de commandement et serez responsable de la gestion rapide et précise des demandes de radiologie interventionnelle des patients, depuis l'entrée de la commande jusqu'à l'achèvement de l'examen. Ce poste requiert une personne capable de gérer un environnement dynamique et rapide, faisant preuve d'un excellent service à la clientèle et d'excellentes compétences en matière de communication.

Au sein du centre de commandement, vous assurerez la communication bidirectionnelle entre l'équipe du centre de commandement (C4), l'équipe d'intervention et les équipes médicales, en fonction des besoins. Vous aurez à identifier de manière proactive les blocages de flux en lien avec la radiologie interventionnelle en utilisant des données pour soutenir votre prise de décision et travaille avec les équipes de qualité et cliniques pour réviser les processus et optimiser les flux de travail.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

- Participe aux activités liées au flux se déroulant au centre de commandement et travaille en synergie avec les autres délégués au flux du centre de commandement pour agir sur les blocages ou les supprimer ;
- Connaît en permanence la disponibilité des lits d'hôpitaux pour chaque service et utilise les informations dans le tableau de lits pour aider à prioriser les interventions ;
- Établit des relations et maintient une communication étroite avec les admissions, la gestionnaire des lits et le coordo. d'activités afin d'assurer une coordination opportune des transferts de patients, des tests pertinents, des images, etc.
- Interprète et interagit avec les données du C4 et de l'hôpital afin d'informer et de soutenir la prise de décision ;
- Facilite la réservation en assurant la liaison avec les services appropriés pour garantir la réservation et communiquer l'information aux équipes concernées et ce, en cas de retard notable dans l'obtention de la procédure requise ;
- Facilite et accélère tous les tests diagnostiques, en particulier ceux qui peuvent faciliter la sortie du patient ou son transfert vers l'unité ou les unités ;
- Collabore avec l'équipe de flux du C4 afin d'optimiser le flux des patients et de facilité leur sortie ou leur déplacement dans le système hospitalier ;
- Soutient les équipes de consultation et les équipes d'admission afin d'accélérer les tests diagnostiques susceptibles d'aboutir à un congé ou à une admission ;
- S'entretient avec le médecin lorsque les consultations sont incomplètes et s'assure que le processus de consultation est achevé conformément au protocole ;
- Met à jour les résultats des précautions d'isolement et informe des réservations ;
- Travaille avec les équipes traitantes pour favoriser les réservations de patients ambulatoires lorsque cela est possible en toute sécurité ;
- Maintient une bonne communication avec tous les membres des équipes multidisciplinaires et de flux : médecins, infirmières, aides-soignants, équipe de planification des sorties, consultants et coordinateurs des services d'intervention (GI, médecine nucléaire, IR, journée médicale, etc.) ;
- Effectue toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur. Exigences : PROFIL RECHERCHÉ :
- Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée tel qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ou détenir une évaluation comparative du ministère compétent.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE:
- Doit avoir au moins deux (2) ans d'expérience dans le domaine de la santé et démontré sa capacité à gérer le processus des procédures interventionnelles ;
- Connaissance du fonctionnement de l'hôpital et les flux de patients/trajectoires ;
- Compréhension du flux de patients, des défis liés au flux et capacité à établir des priorités dans les flux de travail ;
- Connaissance et capacité d'utilisation avec les systèmes hospitaliers, notamment Centro, MedUrge, Tableau des lits, etc. ;
- Démontrer de l'intérêt pour les données et la prise de décision basée sur les données en temps réel.

COMPÉTENCES CLÉS :
- Excellente communication interpersonnelle ;
- Analyse et résolution de problèmes ;
- Capable de travailler sous pression ;
- Partenariat ;
- Sens de l'organisation ;
- Capacité décisionnelle et initiative. Remarques : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.