Chef de Service - Montréal, Canada - CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

**Site web de l'établissement**

**Description**

**Nous connaître**

Au-delà de la responsabilité populationnelle, aux plans régional et suprarégional, le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal est un milieu de référence pour la clientèle qui nécessite des soins spécialisés et ultras spécialisés, particulièrement dans ses axes d'excellence reconnus en santé des reins, en santé de la vision, en santé mentale et en oncologie. Ces soins spécialisés et ultra spécialisés font la renommée de notre établissement au Canada et à travers le monde.

L'innovation est au cœur du quotidien des employés de l'organisation, de par les 7000 stagiaires, les 800 médecins résidents et les nombreuses équipes de chercheurs qui poussent à être toujours à l'affût des nouvelles pratiques et de ce que seront les soins de santé de demain.

**Sommaire du rôle et des responsabilités**

**Sommaire des fonctions**

Sous l'autorité du coordonnateur clinico-administratif, trajectoires, qualité et réseaux en cancérologie et en cogestion médicale, le chef de service au guichet d'accès et du soutien administratif est responsable de la planification, de l'organisation, du contrôle et de l'évaluation de l'ensemble des activités des services sous sa responsabilité (guichet d'accès et soutien administratif). Le titulaire du poste exercera son leadership dans un contexte de transformation majeure et d'amélioration continue en fonction des orientations organisationnelles et ministérielles et des résultats attendus afin d'obtenir un accès juste à des services spécialisés pour l'ensemble de la clientèle en cancérologie.

Les activités de ce service ont une portée transversale à l'organisation. Dans ce contexte, le titulaire de poste doit actualiser la mise à en œuvre des dossiers de la gestion des rendez-vous en conformité avec le guide de gestion sur l'accès aux consultations spécialisées et aux services diagnostiques du Ministère de la Santé et des Services sociaux. Il voit à la fluidité de l'accès pour l'ensemble de la clientèle en cancérologie en analysant l'offre et la demande afin de s'assurer du respect des délais requis. Il s'assure que les demandes de consultation en spécialité pour le programme de cancérologie (tumeurs liquides et tumeurs solides) soient traitées avec rapidité et efficacité afin de réduire les délais entourant le triage et la priorisation des demandes.

C'est dans ce contexte que le chef de service du guichet d'accès et du soutien administratif assure le leadership organisationnel requis pour s'assurer de la gestion opérationnelle du service. Pour ce faire, il veillera à la planification de l'organisation du travail. Il participera aux activités reliées à l'embauche, l'intégration et le développement de son équipe.

Dans le cadre de ses fonctions, il agit à titre de supérieur hiérarchique pour une équipe composée de personnel de soutien administratif (25 ETC). Il veille à l'efficacité des ressources sous sa responsabilité et s'assurera de l'amélioration constante par une implication active au niveau de la révision des processus de travail. Il doit assurer la promotion et le contrôle de la qualité du service, le maintien et le développement des compétences du personnel pour répondre aux besoins de la clientèle.

**Responsabilités spécifiques**

Plus spécifiquement, la personne titulaire du poste:

- S'assure du respect des pratiques conformément à la législation et les normes en vigueur, notamment celles relatives à l'accès priorisé aux services spécialisés et à la circulaire ministérielle.
- Actualise la mise en place intégrée d'un guichet en cancérologie pour l'accès aux services spécialisés en favorisant un accès sécuritaire et efficace selon la priorité clinique d'une clientèle subaiguë en optimisant les ressources en place et développe des procédés permettant d'améliorer la qualité des services offerts à la clientèle.
- Mobilise les équipes sous sa responsabilité pour mettre en place les meilleures pratiques dans les secteurs et applique les mécanismes de contrôle.
- Contribue aux travaux nécessaires permettant la poursuite des développements pour l'Est-de-l 'île-de-Montréal du centre de répartition des demandes de service pour les services (CRDS) diagnostiques et médicales en conformité avec les directives ministérielles.
- Actualise et optimise le service offert par les équipes, en partenariat avec l