Agent(E) Du Service à La Clientèle - Saint-leonard, Canada - Distribution Horizon Nature

Distribution Horizon Nature
Distribution Horizon Nature
Verified Company
Saint-leonard, Canada

3 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Horizon Nature, entreprise familiale québécoise, chef de file en distribution alimentaire bio depuis 2003, désire embaucher un(e) agent(e) au service à la clientèle. Entrée en poste **dès que possible**. Viens te joindre à nos équipes dynamique

**Nous offrons**
- Poste temps plein - permanent - à long terme
- Horaire : lundi au vendredi de jour - 40 h./semaine
- Salaire horaire :entre 16,00 $ à 18,00 $ (incluant bonification sur rendement)
- Assurance collective avec volet télé-médecine, en partie payée par l'employeur (après 3 mois à l'embauche)
- Télémédecine (après 3 mois à l'embauche) payée en totalité par l'employeur
- Cotisation volontaire au REER collectif (cotisation de l'employeur après 1 an à l'embauche)
- Rabais-employé sur nos 4500 produits (épicerie, chocolaterie, germination, boulangerie...), ainsi qu'échantillons et gratuités alimentaires.
- Café "bio" frais gratuit, à volonté (espresso, cappucino, latte, etc...)
- Une cuisine des employé(e)s moderne et contemporaine
- Une ambiance conviviale et décontractée

Relevant du coordonnateur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste collaborera avec une équipe de 6-8 personnes, dans un environnement plus large d'une centaine de collègues dynamiques et collaboratifs.
- Gérer les commandes et demandes des clients, reçues par appels, courriels, portail web et fax;
- Vérifier et entrer les commandes des clients, selon son territoire attitré;
- Vérifier les spams dans Webmail;
- Télévente des promotions en cours; (bonification sur rendement)
- Travailler en synergie avec les membres de sa cellule et des autres cellules du service à la clientèle; responsables, représentants et préposés;
- Recherche, classement, crédits;
- Prêter main forte pendant les absences et vacances de ses collègues;
- Effectuer des suivis et feedbacks à son coordonnateur et à l'équipe;
- Effectuer la vente des promotions en cours pour accéder à la bonification salariale

**Compétences requises**
- Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle par téléphone
- Diplôme d'étude secondaire terminé
- Français écrit et parlé couramment
- Anglais fonctionnel, mais pas obligatoire
- Maîtrise de la Suite Office
- À l'aise de travailler à l'ordinateur
- À l'aise avec les nouvelles technologies

**Qualités recherchées**
- Service à la clientèle impeccable, autant à l'externe qu'à l'interne
- Ponctuel(le) et assidu(e)
- Courtois(e), entregent et patient(e)
- Autonome, débrouillard(e) et structuré(e)
- Rapidité d'exécution et souci du détail
- Capable de travailler sous pression, surtout en périodes achalandées
- Travaille bien autant de façon autonome qu'en équipe

Merci d'envoyer sans plus tarder ton CV à Nicole Henry, responsable des ressources humaines.

Type d'emploi : Temps plein, permanent, long terme

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,00$ à 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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