Cdn Mil., Technicien - Quebec City, Canada - Bell Helicopter

Bell Helicopter

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Job Description - CDN Mil., Technicien (enne) en gestion de système IT / IT System Management Technicien (Mirabel
**Job Description**:
CDN Mil., Technicien (enne) en gestion de système IT / IT System Management Technicien (Mirabel)(

**Job Number**:
322778)
Description

CDN Mil, Technicien(enne) en gestion des systèmes

Bell Textron Canada Ltée recherche des personnes talentueuses pour joindre l'équipe, enthousiastes à l'idée de soutenir nos troupes canadiennes grâce à l'excellence du service de soutien et le désire satisfaire nos clients avec des approches innovantes face à leurs expériences de décollage vertical. Le CH146 constitue la plus grande flotte d'hélicoptères du Canada, leur appareil la plus déployée et qui est utilisé dans de multiples rôles partout au pays. Notre équipe est intégrée au bureau de gestion des systèmes d'armes militaires et aux opérations de recherche et sauvetage, tactiques, de soutien au combat et des forces spéciales. Le CH146 fait actuellement l'objet d'un important projet de modernisation qui amènera la plateforme au 21e siècle Venez aider Bell à bâtir un avenir innovant et futuriste.

Bell est très enthousiasme face à cette opportunité et recherche des personnes dynamiques et talentueuses prêtes à relever le défi

Description de poste

Le technicien(enne) en gestion des systèmes, Programmes gouvernementaux canadiens est responsable de fournir une large gamme de services de support technique de la configuration, de l'installation et de l'entretien des programmes, matériels et logiciels, et aident aux mises à niveau et aux intégrations. Ce support est relatif au support des hélicoptères CH-146 pour le ministère de la Défense nationale et du contrat de modernisation des hélicoptères CH-146. Le technicien(enne) en gestion des systèmes travaille en étroite collaboration avec les membres du groupe des Programmes gouvernementaux canadiens (PGC), des TI de l'entreprise ainsi qu'avec les membres du gouvernement Canadien.

Mettre en place des mesures correctives et préventives.
Prendre en charge les demandes de soutien et en assurer le suivi jusqu'à résolution
Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées
Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l'équipe TI

Identifier et implanter des améliorations aux processus d'affaires
Mesurer l'efficacité des processus
Proposer des solutions d'entreprise efficace afin de réduire les coûts
Coordonner le déploiement des améliorations
Contrôler le suivi des processus

Supporter l'implantation de nouvelles technologies et/ou systèmes
- Fournir un soutien quotidien aux employés sur les questions nécessaires

CDN Mil, Systems Management Technician

Bell Textron Canada Ltd. is looking for talented individuals to join our team, enthusiastic about supporting our Canadian troops through service excellence and satisfying our customers with innovative approaches to their vertical take-off experiences. The CH146 is Canada's largest and most deployed helicopter fleet, and is used in multiple roles across the country. Our team is integrated into the Military Weapons Systems Management Office, as well as search and rescue, tactical, combat support and special forces operations. The CH146 is currently undergoing a major modernization project that will bring the platform into the 21st century Come and help Bell build an innovative and futuristic future.

Bell is very excited about this opportunity and is looking for dynamic and talented people ready to take on the challenge

**Job Description**:
The Systems Management Technician, Canadian Government Programs is responsible for providing a wide range of technical support services for the configuration, installation and maintenance of programs, hardware and software, and assisting with upgrades and integrations. This support relates to CH-146 helicopter support for the Department of National Defense and the CH-146 helicopter modernization contract. The support technician

Application support
Implement corrective and preventive measures.
Handle support requests and follow them through to resolution.
Maintain up-to-date documentation on problems encountered and solutions applied.
Create and maintain documentation on frequent problems and their solutions, and share knowledge with the IT team.
Identify and implement business process improvements
Measure process efficiency
Propose effective business solutions to reduce costs
Coordinate the deployment of improvements
Monitor process follow-up
Support the implementation of new technologies and/or systems
- Provide day-to-day support to employees on necessary issues

**Qualifications**:
Exigences du poste

1. Formation académique et expérience
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaire en informatique,
- Avoir plus de 3 ans d'expérien