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    Chef de Projet Client - Montreal, Canada - Cisco

    Cisco
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    Description

    Vos collègues

    Chez Cisco, nous construisons la meilleure équipe d'expérience client (CX) au monde afin d'accélérer la transition de l'entreprise vers un modèle récurrent axé sur les logiciels de revenus.

    Dans le cadre de l'organisation CX de Cisco, l'équipe de prestation de services aux clients est responsable de la prestation de services aux clients du secteur public et des grandes entreprises au Canada. Nous sommes le point de contact unique pour les services Cisco, positionnant et réalisant des résultats marquants pour les clients, améliorant les résultats et créant une expérience client simplifiée. Vous collaborerez avec les responsables, les ingénieurs et les architectes de la prestation de services afin de garantir le plus haut niveau de satisfaction des clients, en collaboration avec les équipes responsables du développement commercial et de la réussite des clients. Le poste implique de travailler pour des grandes entreprises et des clients du secteur public, c'est pourquoi vous devrez peut-être vous soumettre à un processus de vérification des antécédents.

    Vos tâches

  • Gérer des projets de petite à moyenne taille ou plusieurs petits projets pour les clients.
  • Établir un calendrier et un plan de projet avec des exigences en matière de finances, de ressources et de matériel.
  • Participer à la préparation de propositions et de contrats.
  • Coordonner le personnel de projet, y compris les ingénieurs de projet, les fournisseurs, les partenaires et les sous-traitants.
  • Prendre en charge le projet du début à la fin, y compris la résolution des problèmes liés au projet.
  • Être responsable du budget du projet.
  • Présenter la valeur commerciale des services aux clients pour une entreprise nouvelle ou existante.
  • Vos atouts

  • Avoir une expérience de la gestion de projet dans le déploiement de technologies de pointe dans un environnement commercial complexe.
  • Avoir terminé une partie importante d'un programme académique de formation à la gestion de projet, de préférence avec la qualification PMP ou Prince 2.
  • Idéalement, une connaissance de base des technologies telles que le routage, les protocoles de routage, la commutation, la collaboration, l'automatisation et les solutions en nuage, Internet et l'architecture générale du réseau.
  • Compétences en matière de leadership et expérience de travail avec de grandes équipes de projet et des équipes chargées des comptes stratégiques.
  • Avoir une compréhension éprouvée du processus de vente, y compris de l'évaluation des risques et de la détermination de la portée du projet.
  • Solides compétences en matière de négociation et de présentation.
  • Un diplôme baccalauréat en sciences ou en arts ou équivalent est généralement requis, ainsi qu'un minimum de 3 ans d'expérience dans le secteur des réseaux ou des télécommunications OU 3 ans ou plus à la tête de projets de TI et de télécommunications dans un rôle de gestion de projet.
  • Excellentes aptitudes de communication. Le français canadien est obligatoire
  • Pourquoi travailler chez Cisco?

    #NousSommesCisco. Nous sommes tous uniques, mais collectivement, nous mettons nos talents au service de l'équipe afin de développer des technologies innovantes et d'assurer un avenir numérique plus inclusif pour tous. Comment y arrivons-nous? Pour commencer, grâce à des gens comme vous

    Presque toutes les connexions Internet dans le monde font intervenir Cisco. Nous sommes les optimistes d'Internet. Notre technologie garantit que les données qui circulent à la vitesse de la lumière sur les connexions le font en toute sécurité. Pourtant, ce n'est pas ce que nous faisons, mais ce que nous faisons advenir qui nous distingue. Nous aidons les professionnels de la santé à communiquer avec leurs patients et entre eux, ainsi que les écoles, collèges et universités à enseigner, même dans les moments les plus difficiles. Nous aidons les entreprises de toutes formes et de toutes tailles à se connecter avec leur personnel et leur clientèle de manière inédite, en donnant aux gens l'accès aux compétences numériques dont ils ont besoin et en connectant les régions les plus reculées du monde, que ce soit par la 5G ou autrement.

    Nous relevons tous les défis qui se présentent à nous. Nous nous soutenons mutuellement, nous reconnaissons nos réalisations et nous grandissons ensemble. Nous célébrons et nous soutenons mutuellement, des petits et grands événements de la vie aux grands moments de carrière. Nous œuvrons bénévolement dans nos collectivités (cela fait partie de notre ADN) et nous obtenons dix jours de congé chaque année pour le faire.

    Nous savons que le point de départ pour la création d'un avenir inclusif, c'est nous. Parce que sans diversité de pensée et sans engagement pour l'égalité, il n'y a pas de progrès. Nos 30 communautés inclusives, qui rassemblent les gens autour de points communs ou de passions, ouvrent la voie. Ensemble, nous nous engageons à apprendre, à écouter et à prendre soin de nos communautés, tout en soutenant les plus vulnérables dans un effort collectif pour rendre ce monde meilleur, que ce soit par la technologie ou par nos actions.

    Vous avez des cheveux colorés? Ce n'est pas important. Vous avez des tatouages? N'hésitez pas à les montrer. Vous aimez les vêtements à pois? C'est super Vous êtes adepte de culture pop? Beaucoup d'entre nous le sont aussi. Vous êtes fanatique de technologie et voulez changer le monde? Soyez vous-même avec nous #NousSommesCisco


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