Conseiller(ère) Services Aux Membres - Montréal, Canada - RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés

RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés
RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés
Verified Company
Montréal, Canada

1 day ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Le RQRA**

Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés est une organisation sans but lucratif dont la mission est de représenter et soutenir les résidences privées pour aînés au Québec. Engagés à participer au mieux vieillir québécois, nous avons pour objectif d'appuyer nos membres dans le développement d'un milieu de vie agréable et sécuritaire, afin d'offrir aux résidents la qualité de vie qu'ils méritent.

**Sommaire du poste**

Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) services aux membres épaule les gestionnaires et propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d'excellence en vigueur dans le secteur de l'hébergement pour aînés. Il/elle répond aux demandes portant sur les services offerts par les résidences pour aînés (RPA) ou sur les normes gouvernementales, qu'elles proviennent des membres du RQRA, du public, des intervenants ou de toute autre instance.

Relativement à l'effectif du Regroupement, il/elle est responsable de la rétention des membres, du démarchage et du recrutement de nouveaux membres. Il/elle s'assure également du respect des normes et standards de qualité adoptés par le conseil d'administration du Regroupement dans le cadre de visites de reconnaissance préalables à l'admission d'un membre.

Également, la personne participera à la rédaction de différentes communications aux membres, à la rédaction d'articles dans le magazine _L'Adresse_et contribuera à l'élaboration de tout autre outil destiné aux membres en conjonction avec l'équipe des communications.

**Profil**

La personne titulaire de ce poste doit bien comprendre la réalité des gestionnaires de résidences. Elle possède une connaissance de la réalité du terrain des RPA ainsi que des exigences de la Loi sur les services de santé et les services sociaux s'appliquant aux RPA. Elle possède un esprit d'équipe, un bon jugement, de l'entregent et de la rigueur. Elle sait faire preuve d'initiative.

**Principales tâches**
- Recruter de nouveaux membres et assurer une rétention en offrant un service hors pair;
- Contribuer au développement et promouvoir l'adhésion aux programmes mis de l'avant par le Regroupement;
- Conseiller les membres sur différents besoins et dossiers:

- Partager les informations appropriées aux membres en processus de certification de leur établissement ou toute autre démarche concernant la gestion de leur RPA;
- Encadrer le processus d'admission des nouveaux membres;
- Recueillir, analyser et communiquer les situations problématiques vécues par les membres en lien avec les exigences gouvernementales;
- Participer aux rencontres régionales des membres;
- Promouvoir les intérêts du RQRA et favoriser son image;
- Exercer une vigie du domaine des RPA;
- Capacité de gérer des projets comme des programmes de formation ou de recrutement à l'étranger.

**Exigences et conditions d'emploi**

**Scolarité : Diplôme universitaire en gestion, en administration ou autre formation jugée pertinente.**

**Diplôme en soins infirmiers constitue un atout majeur.**

**Expérience reliée à l'emploi : 5 ans **d'expérience en gestion plus particulièrement en position de service aux membres.

Expérience à titre d'intervenant/e ou de gestionnaire dans le réseau public de santé et de services sociaux oudans le réseau privé d'hébergement des aînés (RPA) est requis.

Expérience en gestion de la qualité des services est un atout.

**Conditions supplémentaires **:Excellente maîtrise du français oral et écrit

Connaissances de l'anglais oral et écrit (un atout)

Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)

Connaissances d'utilisation de certains CRM

**Statut d'emploi**

Permanent, à temps plein

Télétravail en formule hybride

Nombre d'heures hebdomadaire de travail est de 35 heures

Capacité à se déplacer à travers le Québec

Échelle salariale : $ (selon l'expérience)

8 jours payés en cas d'absence maladie ou responsabilités familiales

Banque de vacances concurrentielle

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 58 000,00$ à 75 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3A 3G5
More jobs from RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés
See all jobs of RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés