Account Manager - Montreal - Encore Travel

    Encore Travel
    Encore Travel Montreal

    1 week ago

    Full time
    Description

    Position Overview


    The Account Manager at Encore serves as a trusted strategic partner to our clients, acting as the central relationship builder across all stakeholders involved in their travel program. This role is responsible for cultivating deep, long-term partnerships, understanding evolving business needs, and orchestrating cross-functional collaboration to deliver exceptional value and service outcomes.

    Key Responsibilities


    1. Client Relationship Management

    • Serve as the primary point of contact and strategic advisor.
    • Build strong, trust-based relationships with executives, procurement, HR, travel arrangers, and travelers.
    • Maintain ongoing communication cadence tailored to stakeholder needs.
    • Act as the voice of the client internally.

    2. Strategic Program Development & Consultation

    • Conduct ongoing discovery to understand client business models and goals.
    • Develop and execute strategic account plans.
    • Analyze program data to provide actionable insights.
    • Guide clients in adopting new technologies and policy updates.

    3. Stakeholder Engagement & Collaboration

    • Engage a broad range of internal and external stakeholders.
    • Facilitate collaboration with operations, technology, finance, supplier relations, and support teams.
    • Lead quarterly business reviews.

    4. Program Performance & Reporting

    • Monitor account health using KPIs and client-specific metrics.
    • Identify opportunities for savings and efficiency.
    • Provide compelling program summaries and dashboards.
    • Maintain oversight of program compliance and satisfaction.

    5. Issue Resolution & Service Advocacy

    • Identify potential service issues early and intervene proactively.
    • Manage escalations professionally.
    • Drive corrective actions to prevent recurrence.

    6. Account Growth & Retention

    • Identify opportunities to expand account value.
    • Strengthen long-term retention.
    • Support RFPs and renewals as needed.

    Requirements


    Do You Have What It Takes?

    If you're passionate about building and maintaining relationships and excel at delivering exceptional service, you'll thrive in this role. Key qualifications include:

    • Proven ability to establish strong relationships with clients, becoming a trusted advisor.
    • Excellent verbal and written communication skills, with the ability to tailor messaging for diverse audiences.
    • Proficiency in analyzing data and identifying actionable insights to improve results.
    • Thrives in a fast-paced, evolving environment while juggling multiple priorities.
    • Committed to understanding and anticipating client needs, delivering solutions that exceed expectations.
    • Ability to negotiate contracts and agreements with vendors to secure the best value for clients.
    • Self-driven with strong project management skills and resourcefulness to navigate challenges independently.
    • Bilingual (English and French) is an asset

    #J-18808-Ljbffr
  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Gestionnaire de Comptes Triumvirate Environmental est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour gérer des comptes clients clés tout en soutenant les services de laboratoire et les opérations liées aux déchets dangereux. · ...

    Contrecoeur, QC

    4 days ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    + Développe et met en œuvre des plans pour les comptes stratégiques. Stimule la rétention/croissance des revenus, la rentabilité des comptes et la satisfaction/loyauté des clients. Poursuit une stratégie de compte à long terme qui maximise les profits. Identifie, développe et gèr ...

    Montréal, QC

    4 days ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Nous cherchons à ajouter un(e) Gestionnaire de Comptes à notre équipe actuelle. · Ce poste est ouvert aux candidat(e)s résidant à Montréal, QC et prêt(e)s à se déplacer au bureau (H4N 1G6) cinq jours par semaine.Gérer activement et développer les comptes existants et renouer avec ...

    Montreal

    1 day ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Dematic recherche un gestionnaire comptables expérimenté pour le territoire québécois. · ...

    Montreal, Quebec

    4 days ago

  • Work in company Remote job

    Account Manager

    Only for registered members

    Digital Smoke Supplies est une entreprise canadienne spécialisée dans la fourniture de marques exclusives et de qualité de e-liquides. · ...

    Montreal, Quebec

    18 hours ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    L'agent commercial agit comme intermédiaire entre ventes, opérations et clients pour les comptes assignés afin d'assurer que les processus et exigences procédurales du client sont mis en œuvre. · ...

    Montreal Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Dulcedo Management est le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un joueur d'avant-plan en Amérique du Nord. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Sous l'autorité immédiate du DP - Expérience partenaires et développement des affaires, le titulaire collabore activement à la réalisation du plan d'action du développement de l'assurance des entreprises. · ...

    Montreal Full time

    4 weeks ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes pour élever notre réputation en matière de relations clients vers de nouveaux sommets. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    L'employé agit comme intermédiaire entre les ventes, les opérations et le client pour les comptes assignés afin de s'assurer que les processus et exigences procédurales du client sont mis en œuvre. · ...

    Montreal Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Comptes pour élever notre réputation en matière de relations clients vers de nouveaux sommets. · ...

    Montreal $40,000 - $50,000 (CAD) Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    D'après l'offre d'emploi ,le gestionnaire comptes sera responsable de vendre des matières premières à des clients dans les secteurs de la peinture et du revêtement. · ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    + Supervisez et exécutez les partenariats négociés pour nos talents du début à la fin, en veillant à ce que tous les termes contractuels soient respectés · + Faites le suivi de la performance en évaluant les indicateurs clés de performance (KPI) et présentez des rapports complet ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Élever notre réputation en matière de relations clients vers de nouveaux sommets. · ...

    Montreal

    5 days ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Dulcedo recherche un Gestionnaire de comptes pour élever sa réputation en matière de relations clients vers les nouveaux sommets. · ...

    Montreal

    4 days ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    + Stantec recrute un gestionnaire de comptes pour occuper ce rôle dans son groupe de services environnementaux. · Le gestionnaire de compte doit comprendre les stratégies de croissance du client, · diriger le marketing, · coordonner les projets attribués à Stantec, · surveiller l ...

    Montreal

    2 weeks ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    We are looking for an Account Manager to elevate our legacy of white-glove service and set new standards for client relationships. · Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Comptes pour élever notre réputation en matière de relations clients vers de nouveaux sommets. · ...

    Montreal

    5 days ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Stantec recherche un gestionnaire de comptes pour son groupe de services environnementaux. · Mener des projets en équipe. · Développer 2 à 3 comptes clés en mettant l'accent sur les services environnementaux. · ...

    Montreal

    2 weeks ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Le poste implique: · - Gérer les relations avec les clients, · - Créer des identités de marque distinctives, · - Développer des stratégies numériques pour aider nos talents à se démarquer dans leur carrière et développer leur image de marque personnelle.Ce que tu apportes:1+ anne ...

    Montreal Full time

    5 days ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    +Dulcedo recherche un Gestionnaire de comptes pour renforcer ses relations clients dans le marché québécois. · +Supervise et exécute les partenariats négociés avec les talents. · Fait le suivi de la performance en évaluant les indicateurs clés de performance (KPIs). · Développe d ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Account Manager

    Only for registered members

    Dulcedo Management est le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un joueur d'avant-plan en Amérique du Nord. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Comptes pour élever notre réputation en matière de relations clients vers des nouveaux som ...

    Montreal

    1 month ago

Jobs
>
Account manager
>
Jobs for Account manager in Montréal