Superviseur de Plancher - Laval, Canada - Multicanin

Description

Le superviseur de plancher travaillera en étroite collaboration avec le propriétaire de l'entreprise (centre canin et animalerie) et l'assistera dans la prise d'appels et de rendez-vous, dans les relations avec les clients et représentants, coordonnera les demandes reçues par courriel et par les réseaux sociaux et offrira un soutien aux employés du magasin.

**Principales responsabilités du superviseur de plancher**:

- Réception et répartition des différentes demandes reçues (courriel/réseaux sociaux/en personne)
- S'assurer que les procédures et les délais de réponses sont respectés par l'équipe
- Coordination avec Lightspeed et Google Entreprise
- Prise d'appels et de rendez-vous
- S'assurer que les produits sont bien étiquetés au bon prix et selon les règles de l'entreprise
- Faire les commandes de fournitures et de marchandise
- S'assurer que les normes de propreté et de rangement du magasin sont respectées quotidiennement;
- Exécuter toute autre tâche assignée par le propriétaire

**Compétences**:

- 1 à 2 années d'expérience pertinente; milieu animalier/vente au détail/administration
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente
- Souci du détail.
- Proactif
- Déterminer les besoins exprimés et inexprimés de la clientèle
- Rapidité d'exécution et d'adaptation
- Excellentes aptitudes en relations humaines
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec tact.
- Excellentes aptitudes pour la communication (orale et écrite).
- Aisance à naviguer sur le net, avec un système de caisse et des systèmes de messagerie
- Bilinguisme (français et anglais).
- Aimer les animaux

**Conditions de travail**:

- Disposition à travailler sur différents quarts incluant les matins, les soirs (seulement le jeudi et vendredi jusqu'à 20h00), un jour de fin de semaine et les jours fériés, selon les exigences commerciales.
- Disponible pour travailler un minimum de 35 heures par semaine

Code vestimentaire : jean bleu ou noir et chandail noir.

Salaire : À être discuté lors de l'entrevue

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- gestion: 1 an (Souhaité)
- Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel