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Aide-général(E)
3 days ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan, CanadaAIDE-GÉNÉRAL(E) · Permanent · 30h/semaine · Les jardins du campanile - Shawinigan Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. · **DÉTAILS DU POSTE**: · Poste à temps plein · De jour/soi ...
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Personnel de Cuisine
1 week ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan, CanadaAIDE-GÉNÉRAL(E) · Permanent · 24 heures/semaine et plus · Résidence Les Jardins du Campanile - Ville Shawinigan · Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. · **DÉTAILS DU POSTE**: · P ...
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Technicien(Ne) en Administration
1 week ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan, Canada**Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)**: TECHNICIEN(NE) ADMINISTRATION · Résidence Les Jardins du Campanile - Shawinigan · Mandat temporaire · Poste temps plein · Aimeriez-vous contribuer à l'amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? · Prendre le temps de l ...
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Aide Alimentaire
2 days ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan, CanadaAIDE-GÉNÉRAL(E) · Permanent · 24h/semaine · Les jardins du campanile - Shawinigan Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. · **DÉTAILS DU POSTE**: · Poste à temps partiel de jour/soi ...
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Technicien(Ne) en Administration
1 week ago
Groupe Maurice Shawinigan, Canada**Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)**: · - **TECHNICIEN(NE) ADMINISTRATION**_ · Résidence Les Jardins du Campanile - Shawinigan · - Mandat temporaire - poste temps plein_ · Aimeriez-vous contribuer à l'amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? · Prendre l ...
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Technicien(Ne) en Administration
3 days ago
Groupe Maurice Shawinigan, Canada**Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)**: · - **TECHNICIEN(NE) ADMINISTRATION**_ · **Résidence Les Jardins du Campanile - Shawinigan** · - (Mandat temporaire - poste temps plein)_ · Aimeriez-vous contribuer à l'amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? · Pre ...
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Planificateur(Rice) Matériel Et Logistique
1 week ago
BRP Megatech Shawinigan, Canada**Viens innover chez BRP MEGATECH.** · **Ensemble, on repousse les limites de la mécatronique. As-tu ce qu'il faut? **BRP MEGATECH cherche un.e planificateur(rice) matériel et logistique à temps plein. · **Bâtis la technologie du futur avec nos 350 employé.es.** Récemment acquise ...
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Qualité Et Service Technique
1 week ago
Stelpro Shawinigan, Canada**_Le Groupe Stelpro cherche a pourvoir un poste dans son entreprise Synapse Électronique à Shawinigan, une belle ville au milieu de la nature_** · **À PROPOS DU GROUPE STELPRO** · Le Groupe Stelpro est une entreprise visionnaire qui a su devancer les besoins du marché dès sa fon ...
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Direction Adjointe Services éducatifs Et
3 days ago
Centre de services scolaire de l'Énergie Shawinigan, Canada**Nature du travail**: · Sous l'autorité de la direction générale adjointe du Centre de services scolaire de l'Énergie, la direction adjointe aux Services éducatifs et complémentaires dirige une partie des programmes et des ressources des Services éducatifs et complémentaires du ...
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Coordonnateur en Transport
3 days ago
Autobus Fleur de Lys Shawinigan, Canada**Titre du poste : Coordonnateur (trice) en transport** · **Description du poste** · En collaboration avec la directrice des opérations et le responsable des ressources humaines, vous aurez à planifier, organiser, décider et contrôler les opérations liées à notre contrat de trans ...
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Vice-président Des Opérations
1 week ago
Alcumus Shawinigan, Canada**Description**: · En tant que **Vice-président des opérations**, vous aurez l'opportunité unique de travailler de manière étroite avec le Directeur Général d'**Alcumus** au Canada, tout en jouant un rôle pivot dans l'orientation et la motivation des équipes opérationnelles. En t ...
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Directeur(Trice) Général
1 week ago
Placeteco Shawinigan, CanadaRelevant du Président, le Directeur général veillera à l'intégralité du bon fonctionnement des activités opérationnelles. Il chapeautera les départements de production, d'ingénierie de production et de développement, d'achats et de qualité. Il s'impliquera à plusieurs niveaux afi ...
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Cégep de Shawinigan Shawinigan, Canada**Conseiller(ère) pédagogique services adaptés et inclusion** · **Professionnel ou professionnelle** · **Remplacement - durée indéterminée (35 heures/semaines)** · Situé en Mauricie, le Cégep de Shawinigan est renommé pour la qualité de sa formation préuniversitaire et technique, ...
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Aide-général(E)
4 days ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan-sud, Canada**À Shawinigan-Sud**: · **Entreprise** : Les Jardins du Campanile · **Statut** : Poste disponible · **Type** : Temps plein · **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour, Soir · **Salaire** : A discuter · **Catégorie** : Alimentation et restauration · **Lieu de travail** : Shawin ...
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Aide-général(E)
1 week ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan-sud, Canada**À Shawinigan-Sud**: · **Entreprise** : Les Jardins du Campanile · **Statut** : Poste disponible · **Type** : Temps partiel · **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour · **Salaire** : A discuter · **Catégorie** : Alimentation et restauration · **Lieu de travail** : Shawinigan ...
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Aide Alimentaire
2 days ago
Les Jardins du Campanile Shawinigan-sud, Canada**À Shawinigan-Sud**: · **Entreprise** : Les Jardins du Campanile · **Statut** : Poste disponible · **Type** : Temps partiel · **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour, Soir · **Salaire** : A discuter · **Catégorie** : Alimentation et restauration · **Lieu de travail** : Shaw ...
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Chargé de Projets Projet Faunique
1 week ago
Zecs Mauricie Herouxville, CanadaL'Association des gestionnaires de ZECs de la Mauricie est un regroupement de 11 territoires de ZEC. Elle a comme mandat de supporter, rassembler, conseiller et représenter l'ensemble des gestionnaires et des employés des 11 zones d'exploitation contrôlée en Mauricie (ZEC). · Les ...
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Responsable Entretien
5 days ago
Planchers Lauzon Saint-paulin, Canada**Raison d'être** · Vous serez responsable d'une équipe de 2 personnes et votre mandat consiste à accroitre la fiabilité et la durée de fonctionnement des machines afin d'augmenter le taux de rendement global de l'usine afin d'améliorer la performance opérationnelle, tout en assu ...
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de Sécurité
1 week ago
Construction demathieu & bard (CDB) inc. Saint-paulin, Canada**Titre : Agent.e de Sécurité / en santé et en sécurité - Accrédité par la CNESST** · **Lieu : Pont du Loup près de St Paulin, Québec** · **Date de début : Démarrage dès que possible (jusqu'à février 2025)** · **Demathieu Bard: Oser entreprendre ** · **Notre culture** · Construc ...
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Gestionnaire Des Opérations Secteur Autonome
1 week ago
Le Havre du Faubourg Nicolet, Canada**Description du poste**: · **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: · Sous la supervision de la directrice générale, le gestionnaire des opérations du secteur autonome planifie, coordonne et supervise les activités des ressources humaines des départements qui lui sont confiés. Il veille au ...
Chef d'équipe du support général - Shawinigan, QC, Canada - Cognibox
Description
Chef d'équipe du support général / General Customer Support Team LeaderEmployment Type: Permanent
Reporting To: Senior Operations Manager
Nous recherchons actuellement un leader d'équipe de support client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle passionnant, vous serez chargé(e) de garantir que nous offrons un service client exceptionnel à nos clients existants et de traiter les requêtes complexes pour répondre aux besoins de nos clients. La personne idéale aura une expérience dans la direction d'équipes client performantes et dans la réalisation de résultats réussis avec le client au cœur de tout.
Anglais de niveau avancé: Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.
Gérer et analyser les données provenant de différents canaux omnicanaux ;
Maîtriser les données de satisfaction client (CSAT, NPS, etc.) ;
S'assurer que les employés répondent aux attentes de l'entreprise en matière de productivité, de qualité et d'atteinte des objectifs ;
Travailler en collaboration avec le responsable de la formation sur un programme de formation continue ;
Contribuer au développement du département de l'expérience client en proposant des suggestions d'amélioration à la fois sur la plateforme Cognibox et dans l'élaboration de procédures et d'outils de gestion internes
Effectuer toutes les tâches inhérentes à la fonction du service client.
Diplôme d'études secondaires (obligatoire) ;
Diplôme d'études collégiales ou autre diplôme jugé équivalent (un atout important) ;
Bilinguisme (français/anglais parlé et écrit) ;
Expérience pertinente en service à la clientèle ;
Bonnes connaissances de la suite Office et de HubSpot.
Qualités requises :
Passion pour le service à la clientèle ;
Bonne gestion du stress et des priorités ;
Journées du bien-être et journée annuelle de dons - une occasion supplémentaire de se rendre service ou de rendre service à la communauté
???? Couverture médicale et dentaire complète
Nous croyons que les gens ont des compétences transférables et non techniques et nous voulons que vous sachiez que nous prenons en considération les cas où une personne ne répond pas à tous les critères, mais possède néanmoins les aptitudes et les capacités nécessaires. Nous nous engageons à ce qu'aucun candidat ne soit discriminé en raison de son identité et de son expression sexuelles, de sa race, de son handicap, de son ethnicité, de son orientation sexuelle, de son âge, de sa couleur, de sa région, de sa croyance, de son origine nationale ou de son sexe. Un premier entretien via Microsoft Teams
