Gérant(E) de Résolution Client - Montréal, Canada - Le Marché du Store

Le Marché du Store

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Blinds To Go/le Marché du Store est la première destination pour les traitements de fenêtres avec des salles d'exposition au Québec, en Ontario et aux États-Unis. Nous sommes fiers de notre service à la clientèle qui est le meilleur de l'industrie Notre équipe s'agrandit et nous sommes à la recherche de la bonne personne pour occuper le poste de Gérant(e) de la résolution cas client. Voir les détails du rôle ci-dessous

RÉSUMÉ DU RÔLE

Le gestionnaire de l'expérience client joue un rôle clé dans l'exécution de notre service à la clientèle tapis rouge. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes pour nos clients ou de gérer des situations avec nos consultants en design, vous serez la personne clé pour garantir une expérience agréable et de première qualité à nos clients.

SI VOUS....

Avez plus de 5 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, des centres d'appels ou de la vente au détail.

Êtes passionné(e) par les partenariats et le travail en équipe.

Avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite.

Vous aimez résoudre des problèmes et apporter des solutions créatives.

RESPONSABILITÉS

Collaborer avec les gestionnaires régionaux et les conseillers de vente pour traiter les problèmes complexes.

Être responsable de la résolution des cas complexes afin d'établir des relations durables avec les clients, du début à la fin.

Gérer efficacement sa charge de travail et être multitâche pour assurer la satisfaction des clients dans les délais les plus brefs.

NOTRE OFFRE:
Des défis professionnels et la possibilité d'en relever de nouveaux

Confiance et autonomie pour prendre des décisions

Une culture et une équipe obsédées par le service à la clientèle

Un soutien solide de la part des autres partenaires

Vision à long terme axée sur les personnes

Une entreprise canadienne forte et prospère

HORAIRE

Nos postes sont à temps plein et comprennent quelques soirées et week-ends.

JOBSAC

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 55 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel