Gestionnaire de l'Engagement Client - Montreal - Canderel Group

    Canderel Group
    Canderel Group Montreal

    1 week ago

    Full time
    Description

    Canderel est une société immobilière reconnue pour son engagement à développer des communautés dynamiques à l'échelle nationale. Axée sur la durabilité, l'innovation et l'inclusivité, l'entreprise propose des propriétés de grande qualité ainsi qu'un service clientèle visant à améliorer le quotidien des résidents et locataires. Canderel assure également la gestion du portefeuille d'immeubles à bureaux de la Caisse de dépôts et de placements du Québec (CDPQ) au Québec.

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de l'Engagement Client & Performance pour soutenir la gestion de notre portefeuille d'immeubles de bureaux à Montréal. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients, renforcer leur engagement et appuyer des initiatives stratégiques liées à la location, aux objectifs ESG et à la performance du marché. Le/la candidat(e) idéal(e) possède au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou en développement des affaires dans le secteur immobilier commercial ou un domaine connexe.

    Responsabilités

    Engagement et satisfaction des clients

    • Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction afin d'évaluer l'expérience client.
    • Organiser des événements de réseautage et de fidélisation pour renforcer les relations.
    • Répondre rapidement aux demandes ponctuelles d'information des clients.

    Suivi de la performance et rapports

    • Préparer et présenter des rapports sur les indicateurs clés (KPIs) et les objectifs non financiers.
    • Assurer le suivi des projets majeurs et fournir des mises à jour régulières.
    • Synthétiser l'activité locative pour les parties prenantes internes et externes.

    Analyse du marché et des objectifs ESG

    • Effectuer des analyses comparatives du marché pour identifier les tendances et opportunités.
    • Suivre les indicateurs ESG et les benchmarks afin de soutenir les objectifs de durabilité.

    Support stratégique

    • Préparer et coordonner les présentations stratégiques annuelles destinées aux clients.
    • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes.
    • Contribuer à la gestion de projets internes visant l'atteinte des KPIs organisationnels.
    • Travailler en étroite collaboration avec le/la VP Développement des affaires sur des projets stratégiques et des initiatives clients.

    Qualifications et compétences

    Expérience

    • Minimum 5 ans dans un rôle lié à la stratégie d'affaires, expérience client ou analyse financière ou comptable ou un rôle similaire dans l'immobilier commercial ou la gestion immobilière.

    Compétences

    • Excellentes aptitudes analytiques et capacité à produire des rapports détaillés.
    • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
    • Capacité à gérer plusieurs priorités et projets simultanément.

    Canderel est un employeur offrant l equality des chances. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, croyant que cela favorise l'innovation et renforce notre entreprise. Nous nous engageons à créer un environnement sûr et respectueux. Dans le cadre de notre engagement indéfectible en faveur de la diversité et de l'inclusion, Canderel recherche activement des candidatures de personnes issues des communautés toutes les communautés y compris les communautés BIPOC (Noirs, Autochtones et Personnes de Couleur) et LGBTQ+.


    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company

    Client Engagement Analyst

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    L'analyste engagement client est chargé d'agir en tant que principal interlocuteur de service pour les clients de Global Banking (Cash and Trade) dans les Amériques avec pour objectif : ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Gestionnaire de l'Engagement Client

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    Canderel recherche un Gestionnaire de l'Engagement Client & Performance pour soutenir la gestion de son portefeuille d'immeubles à bureaux à Montréal. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou en développement des affaires dans le secteur im ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Gestionnaire de l'Engagement Client

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    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de l'Engagement Client & Performance pour soutenir la gestion de notre portefeuille d'immeubles de bureaux à Montréal. · ...

    Montreal

    2 weeks ago

  • Work in company

    Client Engagement Analyst

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    L'analyste client est chargé de fournir des services en matière de mise en œuvre et d'intégration liées à l'entrée en relation avec les clients. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste principal de l'engagement des clients

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    L'incumbent est chargé de soutenir les demandeurs de prêt hypothécaire inversé dans le cadre du processus complet. Il doit maintenir une relation positive entre le client et la Banque Équitable. · Surveiller les dossiers des clients et communiquer avec eux. · Gérer les questions ...

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    3 days ago

  • Work in company

    Directeur, engagement client et croissance

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    Un véritable chasseur qui excelle dans la vente consultative et qui est motivé par la création d'un territoire à partir de zéro. · Développer et mettre en œuvre une stratégie territoriale pour atteindre les objectifs de revenus annuels. · Bâtir un solide pipeline de ventes grâce ...

    Montreal, Quebec

    2 days ago

  • Work in company

    Spécialiste en Planification de l'Engagement Client

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    L'quipe Engagement et Fidélisation Clients construit des relations solides et durables avec les clients à travers nos trois marques – Reitmans, RW&CO et PENN. · Planifier et Stratégiser : Maintenir les calendriers de campagnes multi-marques,Exécuter et Analyser : Suivre la perfor ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste du marketing de l'engagement client

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    En tant que Spécialiste du marketing de l'engagement client pour ShareGate, tu seras au cœur de la valorisation des réussites clients en les transformant en récits percutants et en initiatives marketing stratégiques. · ...

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    1 month ago

  • Work in company

    Directeur, engagement client et croissance

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    Nous recherchons un directeur pour stimuler la croissance des revenus dans les domaines de la santé au travail, · de la gestion des invalidités, des évaluations de santé des employeurs et des services innovants d'orientation en matière de soins de santé. · ...

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    2 days ago

  • Work in company

    Responsable de produit numérique – Engagement client

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    Chez RCL, l'équipe Engagement et fidélisation de la clientèle se consacre à bâtir des relations solides et durables avec nos client · e · s à travers nos trois marques: Reitmans, RW&CO et PENN. · ...

    Montréal

    1 month ago

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    Responsable de produit numérique – Engagement client

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    L'quipe Engagement et fidélisation de la clientële se consacre êt bâtir des relations solides et durables avec nos clients êt travers nos trois marques : Reitmans, RW&CO et PENN. · Nous cherchons constamment êt mieux comprendre les besoins et les prfrences de nos clients afin ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Responsable de produit numérique – Engagement client

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    Chez RCL Reitmans Canada Limitée chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d'eux-mêmes. · ...

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    1 month ago

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    Responsable de produit numérique – Engagement client

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    Pour bâtir des relations solides et durables avec nos client · e · s à travers nos trois marques partout au Canada: Reitmans,RW&CO et PENN. · Nous cherchons constamment à mieux comprendre les besoins et les préférences de nos client · e · s afin de créer des expériences de mode o ...

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    4 weeks ago

  • Work in company

    Représentant.e Senior, Crédit et Engagement client-FR

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    Joignez-vous à Fairstone en tant que Représentant.e sénior, Crédit et Engagement Client et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance. · ...

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    3 weeks ago

  • Work in company

    Représentant.e Senior, Crédit et Engagement client-FR

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    +L'agent service client s'occupe de traiter les demandes de services clients externes ou internes via divers canaux de communication. · +Résoudre des problèmes complexes faible à moyenne liés aux comptes et prêts. · Soutenir les clients internes ou externes pour ajuster leurs com ...

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    2 weeks ago

  • Work in company

    Représentant.e principal, Crédit et engagement client-FR

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    Avez-vous une approche axée sur les clients et cherchez-vous à apprendre et vous perfectionner dans le cadre d'une carrière durable dans le domaine du service à la clientèle moderne? · ...

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    1 month ago

  • Work in company

    Représentant.e principal, Crédit et engagement client-FR

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    Joignez-vous à la Financière Fairstone en tant que Représentant.e principal, crédit et engagement client · . En tant qu'employé(e) au service des clients, vous serez appelé à traiter les demandes de service de clients externes ou internes au moyen de multiples canaux de communica ...

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    3 weeks ago

  • Work in company

    Responsable de produit numérique – Engagement client

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    Chez RCL- Reitmans Canada Limitée, chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. · ...

    Montréal, QC HL Z

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client

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    Notre client recherche un(e) Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client pour diriger ses activités de ventes de produits génériques et d'engagement client à l'échelle nationale. · ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client

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    Notre client recherche un(e) · Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client · pour diriger ses activités de ventes de produits génériques et d'engagement client à l'échelle nationale. · Baccalauréat requis (MBA préféré). · Plus de 10 ans d'expérience en leadership d ...

    Greater Montreal Metropolitan Area

    1 week ago

  • Work in company

    Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client

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    ++Notre client recherche un(e) Directeur(trice) principal(e), Ventes et Engagement Client pour diriger ses activités de ventes de produits génériques.<+ · +Dans ce rôle stratégique, vous superviserez l'organisation des ventes et les opérations clients.<+ · +Membre de l'équipe de ...

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    2 days ago

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