Technicien Aux Opérations Ti - Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada - Groupe Leclerc

Groupe Leclerc
Groupe Leclerc
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Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Biscuits Leclerc est une entreprise familiale forte de 117 ans d'expérience, de tradition et de savoir-faire transmis par des gens de cœur. Grâce à nos 1 400 collaborateurs répartis dans neuf usines au Canada et aux États-Unis, nous innovons constamment pour surpasser les attentes des petits et grands appétits.

**Travailler chez Leclerc, c'est**
- Œuvrer au sein d'une entreprise familiale
- Évoluer dans un environnement propre, tempéré et à la fine pointe de la technologie
- Débuter un nouvel emploi avec une formation rémunérée et adaptée
- Bénéficier d'un programme complet d'avantages sociaux (assurances médicaments et dentaire, 1 semaine de congé maladie [conditions applicables], télémédecine, REER collectif avec participation de l'employeur et plus)
- Savourer des repas de qualité à petits prix à la cafétéria (café, thé, biscuits et barres collations à volonté)
- Profiter gratuitement des installations sportives (terrain de basketball, salle d'entraînement et de cardio)
- Économiser sur nos délicieux produits et découvrir des nouveautés exclusives
- Tirer avantage d'une sécurité d'emploi et des opportunités d'avancement dans l'entreprise
- Intégrer une riche culture d'entreprise (cadeaux de Noël, d'anniversaire et de maternité, utilisation de la plateforme Poka et plus)
- SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision du directeur informatique, le technicien aux opérations TI est responsable d'offrir un soutien efficace et courtois aux utilisateurs.
- RESPONSABILITÉS
- Traiter les demandes de soutien informatique selon leur priorité;
- Travailler en collaboration avec les équipes internes et divers partenaires;
- Participer aux réunions hebdomadaires ;
- Participer activement aux projets de l'entreprise ;
- Assurer l'installation, la sécurité et la maintenance des équipements informatiques et industriels (ordinateurs, tablettes, imprimantes, scanners, imprimantes codes barres, etc.) ;
- Soutenir les différents services en place (écrans de diffusion, salles de conférence, kiosques payants, etc.) ;
- Gérer les appareils mobiles tels que les téléphones portables et les tablettes ;
- Entretenir et commander du matériel informatique en quantité suffisante ;
- Installer, recevoir, expédier et déplacer l'équipement au besoin;
- Planifier l'entretien préventif de certains équipements ;
- Maintenir les installations de stockage informatique en bon état ;
- Maintenir la documentation technique des équipements et logiciels ;
- Gérer les comptes utilisateurs (AD, Exchange, Windows) ;
- Faire passer le câble informatique, installer les connecteurs et les plaques RJ-45 ;
- Être disponible pour des interventions sur les différents sites.

COMPÉTENCES ET APTITUDES NÉCESSAIRES
- Avoir complété un DEP ou une AEC en soutien informatique;
- Posséder 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire;
- Avoir déjà travaillé avec un système de suivi des tickets ;
- Expérience dans le domaine manufacturier souhaitable;
- Doit avoir travaillé dans un environnement décentralisé (sites multiples);
- Certification A+ souhaitable ;
- Expérience démontrée dans la gestion des environnements Windows et Active Directory ;
- Connaissance d'Office 365;
- Capacité démontrée à configurer et diagnostiquer les postes de travail ;
- Connaissance de la téléphonie et des produits Apple iPad/iPhone souhaitable ;
- Intérêt démontré pour le service à la clientèle et le travail d'équipe;
- Capacité démontrée à résoudre les problèmes rapidement;
- Volonté et dynamisme à s'impliquer activement dans l'amélioration de l'informatique ;
- Bonne capacité d'apprentissage ;
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
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