Chargée ou Chargé de Programme - Ottawa, Canada - Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences

Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences
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Ottawa, Canada

1 month ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

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Description
Vous maîtrisez le français et l'anglais? Vous aimez travailler en équipe, mettre à profit vos compétences en relations interpersonnelles et réaliser à titre de responsable des tâches administratives essentielles? Ce poste pourrait vous intéresser.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir divers services de bureau et administratifs, et des services de soutien connexes, aux chefs de district, aux inspectrices et inspecteurs de la santé et de la sécurité au travail ainsi qu'aux agentes et agents des normes d'emploi;
- répondre aux demandes de renseignements du public.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Compétences en service à la clientèle, en communication et en relations interpersonnelles**:

- Souci du service à la clientèle et solides compétences dans le domaine.
- Capacité de travailler en équipe et de gérer un stress intense en cas d'accidents mortels, d'accidents du travail et d'interaction avec des clients en colère.
- Compétences avérées en communication afin d'obtenir des renseignements au sujet d'incidents, d'événements, d'employés et de réclamations de la part des employeurs et des services policiers.
- Compétences manifestes en communication orale et écrite pour fournir des renseignements et préparer des réponses et de la correspondance.

**Compétences administratives**:

- Connaissances de la gestion des documents ainsi que des pratiques de gestion des dossiers et des systèmes de classement électroniques et papier.
- Connaissance du fonctionnement de divers types d'équipement de bureau.
- Connaissance des politiques et des procédures en matière de travail de bureau afin de fournir du soutien aux gestionnaires et au personnel.
- Compétences en organisation pour établir l'ordre de priorité des tâches et respecter les échéances.

**Compétences en analyse**:

- Capacité manifeste d'acquérir une excellente compréhension du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences ainsi que des programmes et des lois qui s'y rattachent (p. ex. des lois portant sur la santé et la sécurité au travail et sur les normes d'emploi) pour traiter et acheminer les questions ainsi que donner des renseignements sur les programmes.
- Capacité de répondre aux demandes de renseignements et de traiter les plaintes en les acheminant à la personne appropriée s'il y a lieu tout en veillant au respect de la confidentialité.
- Capacité manifeste de faire preuve de discernement afin de résoudre des problèmes de façon autonome.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme**: Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publ
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