Réceptionniste - Quebec City, Canada - Scotiabank

Scotiabank

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Numéro de la demande: 168365

ScotiaMcLeod, l'un des piliers de Gestion de patrimoine ScotiaMD, a acquis sa réputation d'intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et nos équipes se targuent d'explorer des approches innovantes pour protéger et faire fructifier les actifs de leurs clients.

En vous joignant à ScotiaMcLeod, vous adopterez l'approche unique Une réflexion enrichissanteMC, qui combine la vision du client et la nôtre pour produire les résultats souhaités. Vous travaillerez au sein d'une équipe de spécialistes en gestion de patrimoine dont l'approche est centrée sur les clients, tenant compte de tous les volets de leur vie personnelle, familiale et professionnelle. En misant sur la planification globale de patrimoine et la force d'une équipe de spécialistes qui vous aideront à concrétiser cette proposition de valeur unique, vous aiderez les clients à avoir une vision complète de leur situation sous toutes ses facettes.

**Description du poste**

**Principales responsabilités**
- Servir tous les clients (incluant les appels téléphoniques) et répondre à leurs besoins ou les rediriger vers la personne appropriée, pour leur garantir une réponse dans un délai raisonnable.
- Recevoir, trier et classer le courrier par ordre de priorité, en tenant compte des mesures à prendre et des dates d'échéance, afin de garantir la rapidité des réponses et de la prise de mesures.
- Effectuer les tâches quotidiennes liées à la salle de courrier et s'assurer que tous les documents ou livraisons parviennent correctement à nos employés internes.
- Accepter les colis et organiser le service de messagerie afin d'assurer la distribution en temps opportun des colis et des documents.
- Gérer la réception et le traitement des envois et des livraisons du siège social.
- Coordonner les salles de réunion et les conférences téléphoniques en veillant à ce que les mesures à prendre et les produits livrables soient abordés.
- Coordonner toute communication interne à l'intention du personnel, y compris la mise à jour des documents internes, incluant les listes téléphoniques.
- Organiser et maintenir divers systèmes de classement pour suivre et stocker les données et la documentation et permettre de retrouver facilement l'information.
- Bien gérer l'inventaire du matériel et des fournitures de bureau et veiller à ce que les commandes soient effectuées en temps voulu.
- Distribuer le matériel et les fournitures de bureau et veiller à ce que toutes les zones d'entreposage soient correctement approvisionnées.
- Participer aux activités liées à la sécurité et aux responsabilités des détenteurs de clés, notamment la production de cartes d'accès et l'ouverture et la fermeture du bureau et coopérer avec la sécurité de l'immeuble.
- S'occuper de la restauration et des dîners d'affaires, selon les besoins.
- Organiser des événements spéciaux, selon les besoins.
- Communiquer avec les fournisseurs d'équipement de bureau pour assurer l'entretien du matériel, selon les besoins.
- Participer à des projets spéciaux et à d'autres fonctions administratives, selon les besoins.

**Compétences requises**
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
- Excellente capacité à résoudre des problèmes.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
- Grande capacité d'organisation et aptitude avérée à gérer de multiples priorités et échéances.
- Communication efficace et capacité à développer de bonnes relations de travail à tous les échelons de la Banque et avec les clients.
- Autonomie et capacité à effectuer des tâches avec un minimum d'instructions.

Emplacement(s): Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.