- Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l'éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
- Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
- Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
- Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
- Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
- Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.
- Exam quotidien du tableau de bord de la base de données pour garantir que les processus se déroulent de manière efficace et en temps opportun
- Créer, documenter et maintenir les dossiers des clients en matière d'avantages sociaux en les mettant à jour régulièrement et en classant correctement la correspondance, les contrats, les livrets, etc.
- Préparer des résumés d'avantages pour tous les clients
- Aider les gestionnaires de service client dans la mise en œuvre en vérifiant que les documents du fournisseur (livrets, contrats) ont été configurés correctement par la compagnie d'assurance conformément à la conception du plan vendu et aux tarifs confirmés
- Vérifier que les demandes de modification ont été traitées correctement par la compagnie d'assurance en examinant les livrets, les contrats et les tarifs
- Après un renouvellement, vérifier le relevé de prime pour valider l'utilisation des tarifs corrects par la compagnie d'assurance
- Responsable de gérer de manière proactive et de veiller à la résolution rapide des documents en attente auprès des assureurs
- Révision par les pairs pour garantir l'exactitude de la conception du plan pour la présentation générale des avantages sociaux des employés
- Compléter les factures dans EPIC pour les honoraires de consultation selon les besoins
- Fournir une assistance de secours lorsque le coordonnateur des services administratifs et de bureau est absent ou en vacances
- Suivre les politiques et procédures de l'entreprise
- Autres tâches diverses et projets spéciaux selon les besoins
- Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle administratif
- Connaissance des avantages sociaux de groupe est un atout
- À l'aise avec les systèmes informatiques
- Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word)
- Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
- Gestion efficace du temps et compétences organisationnelles
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe avec les assureurs, les clients et les membres de l'organisation
Assistant au service client - Montreal, Canada - BFL Canada
Description
Nous offrons plus qu'un emploi, nous offrons une carrière
Nous sommes à la recherche d'un Assistant au service client - Conseil en avantages sociaux pour joindre notre équipe dans notre bureau de Montréal
En tant que membre d'Assistant au service client - Conseil en avantages sociaux, vous serez responsable de fournir un soutien administratif à l'équipe des avantages sociaux afin de maintenir et de dépasser les normes de service auprès des clients. Les tâches consisteront à assurer quotidiennement l'administration des régimes d'assurance collective en veillant à ce que notre base de données soit constamment mise à jour pour tous les clients.
Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe
Votre journée à titre d' Assistant au service client - Conseil en avantages sociaux
Notre candidat idéal
Qui nous sommes.
Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d'assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L'entreprise compte sur une équipe de 1300 professionnels répartis dans 26 bureaux à travers le pays. Nos employés ont carte blanche pour faire preuve de créativité, de leadership ou d'entrepreneuriat puisque nous croyons en chacun d'entre eux. BFL CANADA est un partenaire fondateur de Lockton Global LLP, une société regroupant des courtiers d'assurance indépendants qui offrent des services de gestion de risques, d'assurance et de conseils en avantages sociaux dans plus de 140 pays à travers le monde.
Notre bureau de Montréal est situé au cœur du centre-ville de Montréal, la plus grande ville du Québec. Nos employés peuvent profiter des nombreuses activités passionnantes organisées dans le quartier.
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BFL CANADA souscrit à la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes aux capacités diverses. BFL Canada s'engage à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible à tous. La diversité de nos talents favorise l'innovation et la créativité grâce à des antécédents variés, une pensée différente et des connaissances uniques. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.
Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
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