Assurance Qualité Sur Le Terrain - Laval, Canada - Amazon Canada Fulfillment Services, ULC.

Amazon Canada Fulfillment Services, ULC.

Verified Company

Laval, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Exigences du poste**:

- Être âgé(e) de 21 ans ou plus
- Détenir un permis de conduire permanent valide
- Expérience de l'utilisation d'un mobile multifonction et de produits MS Office
- Puisque ce rôle nécessite que l'employé interagisse avec d'autres entités d'Amazon à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste

**Job Requirements**:

- 21+ years of age
- A valid permanent driver's license
- Experience using a smart phone, as well as MS office products
- Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally, with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

Assurance qualité sur le terrain pour Amazon Logistics (AMZL)
Chez Amazon, notre devise est « Travaillez fort. Amusez-vous. Écrivez l'histoire. » Ce poste offre une opportunité passionnante d'entrer dans l'histoire en devenant membre fondateur d'une équipe d'assurance qualité dont l'objectif est de relever des défis complexes et de créer des expériences clients sans précédent sur une base quotidienne. Nous recherchons des leaders créatifs qui ont une passion pour l'innovation, possèdent un talent pour la résolution de problèmes et démontrent un enthousiasme pour la création d'expériences clients de classe mondiale qui changeront le visage du commerce.

**Le rôle**:
Le spécialiste de l'assurance de la qualité sur le terrain relèvera les défis complexes liés à la livraison Dernier kilomètre dans le territoire qui lui est assigné, et ce, en collaboration avec son gestionnaire régional de l'assurance de la qualité, les gestionnaires des Opérations et les gestionnaires immobiliers externes afin d'assurer la livraison rapide des marchandises hors de nos installations. La personne occupant ce poste établira, concevra et fournira des solutions d'amélioration des processus pour diverses initiatives liées à l'expérience client et conçues pour améliorer la capacité d'Amazon à livrer directement aux clients par l'entremise de son réseau de fournisseurs tiers.

Responsabilités
- Interagir avec les gestionnaires immobiliers, au besoin, pour répondre aux préoccupations concernant les niveaux de services offerts.
- Observer les livraisons sur le terrain afin d'identifier les obstacles à la réussite de la première livraison; recommander des solutions et des améliorations aux systèmes et processus d'Amazon
- Utiliser les outils assignés pour gérer efficacement le temps et exécuter le trajet quotidien. Communiquer au répartiteur désigné tout problème ou préoccupation sur la route ayant une incidence sur l'achèvement.
- Maintenir une attitude positive et représenter l'entreprise d'une manière dynamique, notamment en adhérant au Code de conduite des véhicules et en signalant les accidents,, les infractions à la conduite ou une modification au permis ou aux exigences en matière d'assurance
- Respecter le Code de conduite des véhicules est une exigence.
- Effectuer d'autres tâches supplémentaires telles qu'elles ont été assignées, en fonction des initiatives de qualité futures fondées sur le terrain.
- Compétence dans l'utilisation de téléphones intelligents et de tablettes, y compris le GPS
- Utiliser des compétences de pensée logique, d'analyse et de résolution de problèmes
- Communiquer avec les partenaires internes et externes
- Capable de conduire jusqu'à la durée totale de votre quart de travail prévu, sans s'y limiter.

Amazon Logistics (AMZL) Field Quality Assurance

At Amazon, our motto is "Work Hard. Have Fun. Make History." This position offers an exciting opportunity to make history by becoming a founding member of a quality assurance team whose purpose is to solve complex challenges and to create unprecedented customer experiences on a daily basis. We're looking for creative leaders with a passion for innovation, knack for problem solving, and a passion to create world class customer experiences that will change the face of commerce.

**The Role**:
The Field Quality Assurance Specialist will solve complex challenges with last mile delivery in their assigned territory, partnering with their Regional Quality Assurance manager, Operations Managers, and external property managers to ensure timely delivery of goods out of our facilities. The individual in this position will identify, design, and deliver process improvement solutions for various customer experience initiatives, designed to improve Amazon's ability to deliver directly to customers through its network of 3rd party vendors.

**Responsibilities**:

- Interact with property managers as needed to address concerns with service levels being provided.
- Observe deliveries in the field to identify barriers to first-time delivery success; reco