Spécialiste approche client, Services mondiaux - Sherbrooke - BRP

    BRP
    BRP Sherbrooke

    2 days ago

    Full time
    Description

    La ou le spécialiste approche client s'occupe de résoudre les problèmes, de reconquérir et de fidéliser les clients les plus exigeants dans notre réseau global (Amériques, EMEA et Asie Pacifique). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le réseau de concessionnaires, les clients et les collègues du service à la clientèle.

    VOUS AUREZ L'OCCASION DE:

    • Trouver, négocier et proposer aux clients des solutions créatives à leurs problèmes complexes par des discussions et des communications écrites

    • Cerner et signaler aux échelons supérieurs les insatisfactions des clients de sorte à améliorer les processus opérationnels.

    • Trouver un juste équilibre entre les besoins de l'entreprise et ceux de la clientèle grâce aux meilleures pratiques en expérience client.

    • Établir des relations avec les autres fonctions et services de l'entreprise pour pouvoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin d'optimiser la résolution des problèmes.

    VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

    • Expérience en service à la clientèle ou relations clients requise.

    • Grande facilité de communication verbale et écrite.

    • Débrouillardise et flexibilité.

    • Bon jugement et aptitudes en négociation et en résolution de problèmes.

    • Compétences interpersonnelles remarquables.

    • Aptitudes en suivi et en organisation personnelle du travail.

    • Capacité à communiquer avec des parties prenantes internes ainsi que des clients situées à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne. Espagnol, un atout.

    Le titulaire du poste travaillera à Sherbrooke (Québec).

    LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

    BRP s'engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

    Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s'épanouir et trouver un sens dans son travail.

    LORSQU'IL EST QUESTION D'AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

    Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

    • Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise

    • Des congés payés nombreux

    • Un régime de retraite

    • Des possibilités d'épargne collective

    • Des soins de santé entièrement couverts par BRP

    Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

    • Des horaires de travail flexibles

    • Un horaire d'été qui varie selon le département et l'endroit

    • Un arrêt pendant les fêtes

    • Des ressources éducatives

    • Des rabais sur les produits BRP

    BIENVENUE CHEZ BRP

    Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d'attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C'est le voyage. Le vôtre.

    #LI-Hybrid #LI-GB1


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    Spécialiste approche client, Services mondiaux

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    +La spécialiste approche client s'occupe de résoudre les problèmes des clients exigeants dans le réseau global. · +Trouver et négocier des solutions aux problèmes complexes par discussion et communication écrite. · Cerner et signaler les insatisfactions du client pour améliorer l ...

    Sherbrooke, QC

    2 days ago

  • Work in company

    Spécialiste approche client, Services mondiaux

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    La ou le spécialiste approche client s'occupe de résoudre les problëmes, de reconquîr et de fidéliser les clients les plus exigeants dans notre réseau global (Amériques, EMEA et Asie Pacifique). · ...

    Sherbrooke

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste approche client, Services mondiaux

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    Le spécialiste approche client s'occupe de résoudre les problèmes, reconquérir et fidéliser les clients les plus exigeants dans notre réseau global (Amériques, EMEA et Asie Pacifique). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le réseau de concessionnaires, les clients et l ...

    Sherbrooke, QC

    1 month ago

  • Les opérations manufacturières mondiales de BRP vivent un moment décisif. À mesure que notre réseau s'étend et que nos exigences opérationnelles évoluent, nous construisons la prochaine génération de notre système mondial d'excellence opérationnelle pour renforcer notre capacité ...

    Valcourt, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Ingénieur de service sur le terrain

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    +Ingénier de service sur le terrain chez Honeywell. · +Fournir un service technique qualitativement aux clients. · +,valid_job:1} . The explain_valid_job field is in Spanish as requested in the explanation of the problem but I translated it to French for consistency with other fi ...

    Sherbrooke Full time

    1 month ago

  • Vous serez à l'avant-garde de l'équipe chargée de la stratégie de service de BRP, où vous vous concentrerez sur le dépannage et le diagnostic de nos produits, et vous agirez comme un lien clé entre les équipes de développement de nouveaux produits et l'organisation des services m ...

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    16 hours ago

  • Nous sommes à la recherche d'une ou d'un analyste de produits accessoires pour soutenir l'èquipe mondiale chargée de la stratégie produit pour les accessoires Can-Am ATV et Can-Am côtécote. · VOUS AUREZ L'>OCCASION DE : Sous la responsabilité-du chef de service produit mondial ac ...

    Sherbrooke Full time

    2 days ago

  • Notre équipe Services techniques mondiaux recrute pour un poste de conseillère ou de conseiller de services techniques à combler. Joignez-vous à notre équipe et commencez votre aventure à faire bouger les gens avec passion et innovation Nous sommes à la recherche d'une personne p ...

    Sherbrooke $50,000 - $80,000 (USD) per year Full time

    16 hours ago

  • Nous sommes à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller produit global (Can-Am Hors Route) qui relèvera du chef d'équipe - Soutien technique, et qui aura pour mission de nous aider à trouver et fournir des solutions de service technique à nos concessionnaires et à nos cli ...

    Sherbrooke Full time

    16 hours ago

  • Joignez-vous à notre équipe pour commencer votre aventure à faire bouger les gens avec passion et innovation Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service et l'ensemble du monde des sports motorisés. · ...

    Sherbrooke Full time

    2 days ago

  • Nous recherchons un analyste produit pour soutenir l'équipe mondiale chargée de la stratégie produit pour les accessoires Can-Am ATV et Can-Am côte à côte. · ...

    Sherbrooke, QC

    2 days ago

  • Work in company Remote job

    Ventes techniques sortantes

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    + Établir des relations avec les clients ; · + Faire la promotion des derniers produits et services; · + Gérer les flux d'appels ; · + Satisfaire aux attentes des clients ; ...

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    1 week ago

  • BRP est à la recherche d'une coordonnatrice ou coordonnateur de portefeuille d'accessoires pour les véhicules à 3 roues et les motocyclettes Can-Am qui viendra contribuer à soutenir l'expansion de son offre d'accessoires pour sa gamme de véhicules à 3 roues Can-Am et ses prochain ...

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    20 hours ago

  • Work in company

    Analyste produits accessoires Hors Route

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    Nos estamos buscando a un analista de productos d'accessoires para apoyar al equipo de la estrategia mundial de productos d'accessoires. · ...

    Sherbrooke, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Coordonnatrice ou coordonnateur produit

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    BRP recherche un coordonnateur produit pour soutenir la croissance de son offre accessoires Can-Am. · Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise · Des congés payés nombreux · Un régime de retraite · ...

    Sherbrooke, QC

    2 days ago

  • Work in company

    Cheffe ou chef d'équipe support aux concessionnaires PAV

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    Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service et l'ensemble du monde des sports motorisés pour un poste ouvert de chef d'équipe responsable du soutien aux concessionnaires PA&A. · Superviser les opérations de soutien aux concessionnaires de PA&A. · ACTIONNER ...

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    2 days ago

  • Work in company

    Ingénieur de service sur le terrain

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    En rejoignant Honeywell, vous devenez membre de notre équipe mondiale de penseurs, d'innovateurs, de rêmeurs et d'acteurs qui créent les choses qui font l'avenir. · ...

    Sherbrooke, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant au service à la clientèle

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    Rentokil-Terminix Canada est l'un des plus importants fournisseurs de services de gestion parasitaire pour le secteur de la gestion immobilière. · ...

    Sherbrooke, Quebec, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    Agent au soutien administratif

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    + Les principales responsabilités de l'agent de soutien administratif seront les suivantes :Faire l'entrée et la mise à jour de données dans SAP (ex. : modification de prix sur des bons de commande) · Trier et traiter des listes de données · ...

    Sherbrooke, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Technicien de mise en service

    Sherbrooke OEM ltée

    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE · Eagle Vizion est spécialisé dans les solutions de tri optique et d'identification des matériaux à la fine pointe de la technologie. Nos équipements améliorent la performance et la productivité dans les secteurs industriels et recyclage avec de la te ...

    Sherbrooke $40,000 - $65,000 (CAD) per year Full time

    4 hours ago

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