Gestionnaire de Comptes - Sherbrooke, Canada - VERBOM INC

VERBOM INC

Verified Company

Sherbrooke, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sous la supervision du Vice-président aux developpement des affaires, le titulaire du poste est le contact client pour tout projet en production courante. Il est aussi le lien entre l equipe de developpement et de la production. Il est la personne de reference pour lors client concernant la gestion des plaintes.**:
**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- Communiquer et informer le client des differentes mises a jour des prix pieces et faire les mises a jour dans le ERP
- Effectuer la gestion administrative des clients dans notre ERP
- Agir a titre de premier repondant pour toute demande client (Forecast, livraison, packaging, qualite et changement d'ingenierie) et s assurer du suivi avec l equipe a l interne.
- Faire le suivi des comptes a recevoir en retard et la mise a jour des commandes sur les differents portails clients ainsi que faire les importations des commandes dans le ERP
- Aviser tout changement de production / fournisseur ou autre aux clients internes et externes
- Gerer avec le client et l equipe interne les demandes reliees aux commandes speciales
- Repondre au sondage de satisfaction client avec la norme IATF
- Revoir trimestriellement le Forecast general des clients avec son superieur immediat
- Developper un lien d affaire avec nos clients commerciaux

**Taches connexes**:

- S assurer du respect des lois, reglements, procedures et processus d affaires ;
- Respecter rigoureusement les normes de qualite et de securite fixees dans l execution de toutes ses taches ;
- Appliquer les regles de protection individuelle, l acquisition d habitudes de travail securitaires et de la prevention des accidents ;
- Perfectionner son savoir et son savoir-faire.