Agent ou Agente de Planification, de Programmation - Bas-Saint-Laurent, QC, Canada - CISSS-BSL

CISSS-BSL

Verified Company

Bas-Saint-Laurent, QC, Canada

8 hours ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description de l'organisation**

En constante évolution et fier de desservir sa population en lui offrant des soins et services de qualité, le CISSS du Bas-Saint-Laurent se veut une organisation partenaire de sa communauté, valorisant une approche humaniste et responsable, fondée sur l'expertise et l'engagement de chacun.

**Description (rôle, responsabilités, exigences)**

L'opportunité se trouve à la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique clinique (DQEPE)

Dans le centre d'activité/secteur : Qualité Hébergement en ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF)

Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services, notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets.

Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Rôles et responsabilités générales:

- Planifie et réalise les mandats qui lui sont confiés ;
- S'associe à la définition des orientations et des stratégies de mise en oeuvre des dossiers dans lesquels il est impliqué ;
- Transige avec les partenaires à l'intérieur des cadres législatifs (lois, règlements, codes) et administratifs (cadre de gestion, cadre de référence, guides de pratique, politiques, règles de pratique et procédures) ;
- Assure la transmission de l'information vers ses partenaires et ses collaborateurs ;
- Assure l'évaluation des résultats de son action ;
- Maintient à jour ses connaissances concernant les nouvelles approches et pratiques en matière d'amélioration continue de la qualité, d'agrément et d'expérience usager-partenaire ;
- Participe et collabore à la gestion du changement dans les mandats qui lui sont confiés ;
- Oeuvre à la réalisation de différents dossiers dans un contexte favorisant la qualité et la sécurité des pratiques professionnelles au sein d'équipes interdisciplinaires ;
- Accomplit toute autre tâche connexe en lien avec sa fonction et la réalité de son poste dans ce milieu géographique.

Rôles et responsabilités spécifiques:

- Assure les liens avec les différents partenaires concernés par la qualité des services offerts aux usagers hébergés en RI-RTF (services incendies, RBQ, MAPAQ, CPQS, Service de sécurité incendie, Curateur public, Protecteur du citoyen, organismes dispensant des formations, etc.);
- Assure les liens avec les associations représentatives des RI-RTF et effectue les suivis requis ;
- Assure le suivi des différentes demandes du MSSS (tableau de bord, diffusion de certaines directives et informations, etc.) ;
- Développe ses connaissances en lien avec les particularités des RI-RTF pour la clientèle jeunesse ;
- Développe des documents et outils de travail harmonisés en lien avec les orientations de la direction en impliquant les différentes directions visées par celles-ci ;
- Participe activement au déploiement des activités et à la poursuite de l'implantation du Cadre de référence RI-RTF, en offrant l'accompagnement et le soutien nécessaires ;
- Contribue au suivi des activités déployées dans une perspective d'amélioration continue ;
- Fournit des conseils relativement à l'amélioration d'activités ou de services ;
- Soutient l'équipe des intervenants qualité dans le développement de leurs connaissances et compétences ;
- Conçoit et dispense des formations auprès des acteurs impliqués, autant intra-réseau qu'auprès des partenaires ;
- Soutient, participe ou anime les différents comités de travail qui lui sont attribués ;
- Coordonne les activités du Comité expert d'établissement et assure les suivis requis ;
- Traite les situations problématiques avec les partenaires (SSI, directions du CISSS, MSSS, CPQS), les associations représentatives des RI-RTF et les responsables de RI-RTF ;
- Effectue des validations dans les dossiers plus complexes, longs ou litigieux ;
- Rédige les lettres et autres documents requis dans les dossiers litigieux ou préoccupants ;
- Participe à la mise en place de l'approche de gestion des risques en sécurité incendie auprès des RI-RTF ;
- Participe à la planification des visites ministérielles d'évaluation de la qualité du milieu de vie en RI-RTF et coordonne l'élaboration du plan d'amélioration, selon les modalités et délais prévus, en interpellant, s'il y a lieu, les différentes directions concernées ;
- Suit l'évolution de l