Responsable de La Réception - Sherbrooke, Canada - Strom spa Sherbrooke

Strom spa Sherbrooke

Verified Company

Sherbrooke, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_**Grandissez avec nous**_

Relevant du Chef Réception, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents à la réception, qu'un service attentionné est offert à tous les clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. Il participe notamment avec le Chef Réception, l'intégration et à la formation des nouveaux membres de l'équipe ainsi qu'à la coordination quotidienne des tâches.

**Responsabilités principales**
- Soutenir le chef dans la définition des priorités, la mise en place, l'optimisation des méthodes de travail
- Contribuer à favoriser la vente conseil avec l'équipe et s'assurer de la qualité du service offert afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise
- Assurer les tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leur communiquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Effectuer un suivi régulier sur la performance de l'équipe auprès du chef et identifier les besoins de développement ou de formation
- Participer au comité d'amélioration continue et aux réunions de direction

**Profil recherché**
- Expérience pertinente en service client
- Expérience en gestion d'équipe (un atout)
- Aptitude en vente-conseil
- Sens de l'organisation et des priorités
- Maitrise de la suite office (Word, Excel, Outlook)

**Ce que le Strøm spa vous offre**:

- Assurances collectives
- Accès à l'expérience thermale
- Rabais sur les produits et services Strøm, jusqu'à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d'esthétique
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d'une équipe dévouée et accueillante

**Spécifications**
- Salaire : selon expérience
- Poste permanent temps partiel : 25 heures / semaine
- Horaire : Principalement de soir et la fin de semaine - horaire stable
- Lieu de travail : Sherbrooke

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 25 par semaine

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : Un seul lieu de travail