Associé aux ventes et service à la clientèle - Québec - Trane

Description

Chez Trane TechnologiesTM et à travers nos entreprises, y compris Trane et Thermo King, nous créons des solutions climatiques innovantes pour les bâtiments, les maisons et les transports qui défient ce qui est possible pour un monde durable. Nous sommes une équipe qui ose regarder les défis du monde et voir des possibilités impactantes. Nous croyons en un avenir meilleur lorsque nous élevons les autres et permettons à nos employés de s'épanouir au travail et à la maison. Nous allons audacieusement de l'avant.

Ce que nous vous offrons :
Faites partie de notre mission En tant que leader mondial dans la création d'environnements confortables, durables et efficaces, il est de notre responsabilité de mettre la planète en premier. Pour nous, chez Trane Technologies, la durabilité n'est pas seulement la façon dont nous faisons des affaires - c'est notre affaire. Osez-vous regarder les défis du monde et voir des possibilités impactantes ? Voulez-vous contribuer à créer un avenir meilleur ? Si la réponse est oui, nous vous invitons à envisager de nous rejoindre pour défier audacieusement ce qui est possible pour un monde durable.

Prenez le rôle d'Associé aux ventes et service à la clientèle et devenez le conseiller de confiance sur lequel nos clients comptent lorsqu'ils visitent nos magasins Trane Supply Votre expertise et vos connaissances seront inestimables lorsque vous aiderez les clients avec leurs divers besoins, de la résolution de problèmes de pièces ou d'équipement à la livraison de pièces et de solutions de haute qualité en temps opportun. Pour exceller dans ce rôle, vous devrez avoir une solide compréhension de nos offres de produits, atteindre constamment les objectifs de vente et posséder des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes. Prendre en charge le processus de gestion des commandes sera également crucial pour assurer des transactions fluides et la satisfaction des clients. Saisissez cette opportunité de faire une différence positive et d'être la personne de référence pour nos précieux clients

Épanouissez-vous au travail et à la maison :

• Les avantages commencent dès le PREMIER JOUR pour vous et votre famille, y compris les soins de santé étendus (EHC) qui incluent la couverture de la fertilité, le compte de dépenses de soins de santé financé par l'entreprise (HCSA) et des programmes de bien-être holistiques - NOUS OSONS PRENDRE SOIN
• Plan de pension à cotisations déterminées avec une contribution de base de l'entreprise de 2 % et jusqu'à 3 % de contribution de l'entreprise sur vos cotisations = jusqu'à 5 % de contribution de l'entreprise.
• Congés payés, y compris des congés pour bénévolat afin de soutenir vos efforts de bénévolat dans votre communauté.
• Opportunités éducatives et de formation par le biais de programmes d'entreprise ainsi qu'une aide aux frais de scolarité.
• En savoir plus sur nos avantages ici

Où se trouve le travail :

• Sur site (5 jours).
• Priorisez l'engagement avec les clients. Lorsque vous n'interagissez pas directement avec les clients, collaborez avec vos collègues dans votre bureau.

Ce que vous ferez :

• Fournir un soutien aux clients et trouver la meilleure méthode pour résoudre les problèmes afin d'assurer la satisfaction des clients.
• Collaborer avec les clients pour augmenter les ventes en identifiant des produits connexes ou des extensions supplémentaires.
• Traiter les commandes des clients et répondre aux demandes, questions ou plaintes concernant les offres de pièces et de fournitures et proposer des solutions pour assurer la satisfaction des clients et les ventes futures.
• Rester à jour sur les connaissances des produits Trane, des offres et des promotions afin de fournir une expérience client de premier ordre et de stimuler les ventes.
• Interagir avec les clients par téléphone et en personne.
• Exécuter les processus de gestion des devis et des commandes avec un haut niveau de précision pour accélérer le processus de réalisation et assurer la satisfaction des clients et la livraison en temps opportun - entrer les devis et les factures et suivre la réalisation.
• Aider aux travaux de gestion de l'entrepôt/inventaire selon les besoins.
• Flexibilité pour travailler des heures supplémentaires/week-ends, selon les besoins.

Ce que vous apporterez :

• Diplôme d'études secondaires requis et diplôme en Mécanique du Bâtiment un atout.
• Expérience dans un environnement dynamique axé sur le client avec un accent sur le service à la clientèle, l'amélioration continue et la sécurité.
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente interne, en vente au détail ou dans un domaine connexe; Les ventes /
• Connaissances HVAC et une aptitude mécanique .
• Expérience avérée dans l'établissement de relations avec la clientèle et le maintien d'un service à la clientèle professionnel, même dans des situations difficile

Égalité des chances en matière d'emploi :
Nous offrons une rémunération compétitive et des avantages et programmes complets. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances ; tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état matrimonial, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout statut légalement protégé.