Emploi étudiant en Soutien Informatique - Quebec City, Canada - Assemblée nationale du Québec

Assemblée nationale du Québec

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Lieu où vous vous dépasserez**

Assemblée nationale du Québec - Centre d'expertise numérique - Gestion du parc bureautique - au 1050, rue des Parlementaires à Québec.

**Notre rôle**

Le Service d'assistance à la clientèle du Centre d'expertise numérique soutient l'Assemblée nationale dans son virage numérique vers des solutions mobiles, innovantes et orientées clients. Plus spécifiquement, nos défis sont de:

- Fournir un rôle-conseil en soutien, exploitation et évolution des équipements bureautiques et des logiciels ;
- Offrir un service prioritaire d'assistance pour les députés(e)s, les directeurs de cabinet et les hauts gestionnaires administratifs ;
- Prendre en charge les demandes de service émises dans notre billetterie propos de l'utilisation des équipements et des solutions technologiques ;
- Entretenir et faire évoluer la base de connaissances de notre billetterie ;
- Gérer les identités et les accès numériques ;
- Coordonner des interventions d'aménagements et de déménagements des bureaux de la colline parlementaire et des bureaux de circonscriptions.

**Vos défis**

**En tant qu'étudiant en soutien informatique**:

- Vous participez aux travaux liés à l'aménagement et au réaménagement lors du mouvement de personnels incluant la mise à jour de l'inventaire;
- Vous participez aux opérations reliées à la gestion de la désuétudes des équipements bureautiques;
- Vous fournissez à la clientèle politique et administrative une assistance de dépannage dans l'utilisations des services, des équipements et des logiciels de télécommunication;
- Vous assurez la réception d'appels, analysez les besoins, identifiez les problèmes et trouvez des solutions;
- Vous assurez le suivi des demandes d'intervention qui lui sont attribuées avec l'outil de billetterie et informez la clientèle concernée de leur évolution;
- Vous participez à la mise à jour de l'inventaire des composantes informatiques.

**Votre profil**

Pour occuper le poste d'étudiant en techniques informatique, vous devez:

- Démontrer de l'autonomie et un bon sens de l'organisation;
- Faire preuve de rigueur dans le respect des directives;
- Avoir une excellente approche client.

**Les indispensables**
- Être inscrit à temps plein dans un programme d'étude professionnelles (DEP), une attestation d'études collégiales (AEC) en soutien informatique, un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou tout autre domaine pertinent;
- Détenir la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis de travail.

**Taux de traitement**

Aux fins de la rémunération seulement, les tâches liées à l'emploi étudiant sont appariées à la classe d'emplois **Opératrice ou opérateur en informatique ** et le taux horaire mínimal est de **21.91** $. Une majoration de 6,5% s'ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.

**Cet emploi vous intéresse ?**

Les personnes intéressées devront présenter un dossier complet, incluant:

- Une lettre de motivation;
- Un curriculum vitae;
- Une copie du dernier relevé de notes.

**Vous avez des questions ?**

Type d'emploi : Occasionnel

Rémunération : à partir de 21,91$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel