Technicien Support Informatique - Saint-Eustache, Canada - EMD Technologies Inc

EMD Technologies Inc

Verified Company

Saint-Eustache, Canada

1 day ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Bonus de bienvenue de 2500$ payé après 3 mois en poste**

**Salaire très compétitif**

**Description du poste**:
Le titulaire de ce poste supporte les demandes informatiques des utilisateurs. Son expertise lui permet de veiller au bon fonctionnement des activités informatiques quotidiennes de l'entreprise. Il fournit un service à la clientèle hors pair en s'assurant que l'environnement informatique fonctionne à son plein potentiel et respecte toutes les dernières mesures de sécurité applicables.

**Responsabilités spécifiques**:

- Fournir un support technique à l'environnement informatique de la compagnie (imprimantes, ordinateurs, réseau) ;
- Fournir une assistance de premier niveau pour les problèmes des utilisateurs ;
- Fournir une assistance technique : installation et support des systèmes matériels / logiciels PC;
- Former les usagers sur les technologies et sur les nouveautés (mises à jour des logiciels de travail et introduction des nouvelles fonctionnalités), et les supporter les utilisateurs dans leurs activités informatiques quotidiennes ;
- Former les usagers aux nouvelles normes en matière de sécurité informatique, d'exigences réglementaires applicables (Office de la langue française, Loi 25 et équivalent européen GDPR);
- Créer et gérer les accès aux données (courriels, mots de passe, etc.);
- Maintenir les périphériques réseau tels que les serveurs, les routeurs, les imprimantes, etc. ;
- Dépanner et résoudre les problèmes matériels / logiciels, imprimantes et réseau du PC ;
- Développer et maintenir les documents et procédures du service informatique ;
- Signaler les anomalies et apporter les solutions requises à une utilisation optimale;
- Configurer et administrer les domaines Windows avec Active Directory, les GPOs et les autorisations utilisateur;
- Superviser les sauvegardes des systèmes, incluant les rapports/évidences de fonctionnement (tests de restauration) et les activités de reprise après sinistre, si nécessaire;
- Mettre à jour et maintenir l'inventaire des composants matériels et logiciels ;
- Mettre en place les mécanismes de sécurité de tous les équipements connectés au réseau (ordinateurs, équipements de mesures, etc ) et en assurer le suivi par le moyen des outils de surveillance en place (portail Tanium);
- Participer aux audits mensuels du département informatique;
- Transférer les problématiques aux contacts du support technique de deuxième et troisième niveau, selon les procédures de l'entreprise;
- Exécuter et participer à divers projets, à la demande du supérieur immédiat
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- DEC en informatique ou domaine connexe
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Maîtrise avancée de la Suite MS/Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint)
- Maîtrise de : Active directory, Domain Controller, DNS, Firewall, systèmes de backups avancés, VPN, Server
- Expérience avec les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, le matériel réseau et les périphériques
- Compréhension du réseautage
- Aptitudes en analyse et résolution de problèmes, autonomie, dynamisme, sens de l'organisation, souci de la qualité,
- Capacité à travailler sous pression
- Proactif se tient à l'affut des changements technologiques

**Expérience**:

- 3 à 5 années dans la gestion de réseaux informatiques ou dans un domaine connexe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 1,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Mesures COVID-19:

- Équipement de protection individuel fourni
- Désinfection régulière des lieux de travail

Lieu du poste : In person