- Traiter les mises en œuvre des affaires nouvelles ou les modifications dans le respect des normes d'exactitude et de rapidité de service.
- Répondre aux demandes de renseignements des Clients et des partenaires internes.
- Évaluer et négocier les échéances de façon à satisfaire aux attentes des Clients.
- Participer à divers projets, selon les besoins.
- Partager ses connaissances et son expertise technique avec les pairs, les collègues et les partenaires.
- Effectuer les recherches nécessaires pour résoudre et examiner les problèmes des Clients.
- Travailler avec les représentants au service à la clientèle, les spécialistes des régimes, les gestionnaires de projets de mise en place des régimes et l'équipe Solutions de données Client en vue de traiter efficacement et avec exactitude les mises à jour des données sur les participants dans tous les systèmes.
- Excellentes aptitudes pour la communication, à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais
- Capacité à travailler dans un environnement multitâche, à établir les priorités dans son travail et à respecter les délais
- Connaissance des produits relatifs aux garanties collectives
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu, aux délais serrés et en évolution constante
- Esprit d'équipe, sens de la collaboration et optimisme; aptitude à susciter rapidement la confiance
- Aptitudes pour la négociation; habilité à parvenir à des résultats adéquats; capacité à trouver des solutions
- Souci du détail
- Aptitudes pour la résolution de problèmes
- Aptitudes supérieures pour la communication, à l'oral et à l'écrit; capacité à échanger avec les Clients
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale
- Des programmes de retraite, d'actionnariat et d'épargne pour vous aider à bâtir votre avenir financier
- Des garanties à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage
- La possibilité de faire du télétravail
Spécialiste des données sur les participants - Waterloo, Canada - Sun Life
Description
Description
de poste:En tant que spécialiste des données sur les participants, vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe passionnée, attentive et dévouée.
L'équipe des données sur les participants, affaires nouvelles et modifications des Opérations des Garanties collectives aide les promoteurs de régime à gérer leur programme de garanties collectives à l'intention de leurs employés. Elle offre un service à la clientèle exceptionnel en mettant à jour les données sur les participants, que ce soit des modifications touchant les Clients existants ou pour la mise en œuvre de nouvelles affaires. L'équipe travaille avec la clientèle du segment Groupes nationaux et SunSolutions.
Les fonctions:
Les aptitudes pour réussir:
Les avantages pour vous:
L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.
Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ''.
À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.
Échelle salariale:
43,200/ ,800/70 800Catégorie d'emploi :
Service clientèle / OpérationsFin de l'affichage :
22/04/2024