É Préposé.e Perception Des Comptes - Canada - Videotron

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Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste
**Ce que Vidéotron peut t'offrir**:

- Un salaire horaire débutant à 19,55$;
- Un horaire de 37,5 heures semaine sur 4 jours;
- Environnement de travail stimulantt.

**À titre d'expert.e en perception des comptes, tes tâches seront de**:

- Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone;
- Fidéliser des clients qui désirent annuler ou réduire leur forfait en leur faisant valoir les avantages du service et, si nécessaire, prendre les mesures pour corriger toute plainte;
- Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues.

**Qualifications**:

- Bilinguisme obligatoire (français et anglais);
- Diplôme d'études secondaires complété au minimum;
- Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement;
Informations complémentaires
**La suite des choses ?**

**Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.** Dans ce sens, si nous avons l'impression que vous avez le profil de l'emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes
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