- Devenir un ou une partenaire d'exception à qui ses collègues font appel avec confiance pour trouver rapidement des solutions justes à des problèmes uniques, difficiles et complexes.
- Mettre à profit vos vastes connaissances techniques pour déceler les tendances révélées par les incidents et déterminer la cause première des problèmes.
- Fournir un soutien consultatif à l'organisation et aux escouades de l'Entreprise numérique sur l'élaboration d'éléments complexes aidant à cerner les risques financiers potentiels, et préparer et actualiser le mieux possible les calculs complexes dans nos systèmes afin d'éviter les problèmes à l'avenir.
- Grande capacité d'analyse et de résolution de problèmes et excellent sens de l'organisation.
- Faculté d'adaptation : savoir gérer efficacement des demandes concurrentes et composer avec des changements fréquents, des retards ou des imprévus.
- Respect des consignes : suivre rapidement les directives, réagir aux décisions des gestionnaires et assurer le suivi des engagements.
- Jugement : jugement éclairé et juste, capacité à défendre et à expliquer les décisions.
- Sens de l'innovation : créativité pour renouveler les façons de faire.
- Capacité à communiquer ses idées, ses pensées et l'information de manière à ce qu'elles soient comprises par diverses parties prenantes.
- Capacité à rédiger de façon logique et concise en produisant un message clair qui répond aux besoins de diverses parties prenantes.
- Grand souci du détail et de la qualité.
- Grandes aptitudes techniques, minutie, créativité.
- Capacité à comprendre et utiliser des formules mathématiques complexes, notamment en finances et en fiscalité.
- Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en collaboration, et à se consacrer sans réserve au traitement équitable des Clients et à la résolution correcte et rapide de tout problème, de la façon la plus discrète possible.
- Baccalauréat ou diplôme en informatique, en génie ou en mathématique, ou équivalent.
- Expérience dans un poste d'analyste des systèmes de gestion.
- Connaissance de l'environnement opérationnel des Régimes collectifs de retraite et des systèmes connexes.
- Expérience approfondie des produits Office de Microsoft, notamment Excel.
- Aptitude reconnue en service à la clientèle.
- Bonne compréhension de la méthodologie de développement des systèmes.
- Approche axée sur les données : capacité à analyser et à communiquer les données de façon logique et efficace.
- Aptitudes pour la recherche, excellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes, et capacité à analyser des situations et des problèmes de manière systématique tout en offrant des solutions efficaces et adaptées en temps opportun.
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.
- En partenariat avec des parties prenantes d'autres divisions (développement des affaires, finances, fiscalité, CSC, fournisseurs, etc.) et en tirant parti de diverses technologies, fournir un soutien constant et participer activement à la résolution de problèmes complexes.
- Hiérarchiser les problèmes et constats et les transmettre efficacement aux échelons supérieurs pour que les problèmes soient résolus rapidement. Mener la collecte de renseignements et l'analyse des problèmes; déterminer les procédures de résolution de problème les plus efficaces. Estimer les répercussions de la solution pour aider à la planification.
- Poser des questions ciblées pour comprendre rapidement le problème ainsi que les exigences légales.
- Être en mesure de bien comprendre le problème et ses répercussions, de construire les outils utiles aux calculs et de veiller à avoir toutes les données requises.
- Communiquer avec nos partenaires rapidement et efficacement.
- Veiller à ce que la documentation contienne les informations clés et soit rédigée dans un langage clair, facile à comprendre et adapté au public cible, afin d'offrir une solution de qualité qui répond aux besoins organisationnels.
- Travailler en partenariat avec différentes équipes à l'amélioration de leurs processus, ou leur recommander un système conçu pour garantir que le problème est parfaitement résolu et que les lacunes sont comblées.
- Comprendre le fonctionnement des systèmes des RCR et recommander des changements ou des améliorations pour gagner en précision et en efficacité.
- Apporter des améliorations aux analyses actuelles, faire des remue-méninges, exécuter avec précision des opérations d'analytique avancée et communiquer efficacement les résultats aux collègues, aux gestionnaires des TI et à la haute direction.
- Accompagner les équipes dans les changements complexes aux opérations mathématiques ou à la fiscalité.
- Consigner les connaissances techniques sous forme de notes et de manuels.
- Liste à puces
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Superviseur ou Superviseure Programme
3 weeks ago
Canadian National Railway Toronto, CanadaAu CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés ...
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Superviseur de Programme
1 week ago
Canadian National Railway Toronto, CanadaAu CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés ...
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OICR Toronto, Canada Full timeSalary: Commensurate with level of experience · About Us · The Ontario Institute for Cancer Research (OICR) is Ontario's cancer research institute. We bring together people from across the province and around the world to improve the lives of everyone affected by cancer. We take ...
Spécialiste technique, RCR - Toronto, Canada - Sun Life
Description
Description
de poste:À titre de spécialiste de la résolution de problèmes techniques pour les Régimes collectifs de retraite (RCR), vous vous joindrez à l'équipe de la plateforme de retraite pour fournir analyses, expertise et soutien aux enquêtes.
Vous utiliserez votre connaissance des objectifs et processus opérationnels, des produits, des personnes, de la technologie et des concepts liés à la qualité pour :
Compétences privilégiées
Les compétences
Responsabilités
L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.
Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ''.
À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.
Échelle salariale:
76,000/ ,000/125 000Catégorie d'emploi :
Gestion de projets - ProcessusFin de l'affichage :
16/05/2024