Customer Service and Administrative Support Clerk - Kamloops, Canada - Everguard

Everguard

Verified Company

Kamloops, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

TEXTE FRANÇAIS SUIT
- Greeting walk in clients / customers.
- Answering incoming calls, evaluating the purpose of the call, and redirecting inquires to the appropriate team members.
- Assists in addressing client inquiries to ensure a timely response.
- Supports the maintenance of office files and records in both paper and electronic form relating to estimates, invoicing, and service work.
- Creation of client certificates and reports relating to service work and inspections.
- Provides administrative support to the Technical Service Coordinator as required.

Everguard offers a competitive compensation and benefit package, including health and dental insurance programs along with RRSP's. Our new team member would work within our office hours of Monday to Friday from 8am to 4:30pm, we are closed on all Statutory holidays. If you are excited by the opportunity to contribute to a highly successful and growing national company and interested in being part of a dynamic and diverse team who foster a respectful and inclusive work environment. We encourage individuals who represent a variety of backgrounds, perspectives, and skills to apply.Everguard Incendie et Sécurité (Everguard) est une entreprise qui offre une gamme étendue de services et de solutions multisecteurs en matière de sécurité incendie et pour la sûreté des personnes. Elle est un partenaire reconnu mondialement pour ses produits et solutions et fournit des services d'installation, de mise en service, d'inspection et d'essais, ainsi qu'un soutien 24 h sur 24 h, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Nous sommes fier employeur d'une équipe diversifiée de professionnels au Canada axée sur la livraison de produits, de solutions et de services de qualité supérieure à nos clients. Les membres de notre équipe mettent chaque jour à profit leurs connaissances, leurs compétences et leurs aptitudes pour effectuer leur travail en harmonie avec nos principes d'imputabilité, d'amélioration continue et de travail d'équipe. Nous adorons ce que nous faisons et sommes toujours à la recherche de personnes enthousiastes désireuses de se joindre à notre équipe.

En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle et de soutien administratif, vous serez responsable d'un large éventail de tâches de soutien à la clientèle et de bureau, telles que répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et électroniques, préparer la correspondance et les documents, classer et commander des fournitures. Les attentes supplémentaires de ce rôle incluent, mais sans s'y limiter:
Accueil à pied dans les clients / clients.
Répondre aux appels entrants, évaluer l'objectif de l'appel et rediriger les demandes de renseignements vers les membres de l'équipe appropriés.
Aider à répondre aux demandes des clients afin d'assurer une réponse rapide.
Préparation de la correspondance, des courriels et d'autres documents pour soutenir des opérations efficaces.
Prend en charge la tenue à jour des dossiers et des dossiers de bureau sous forme papier et électronique relatifs aux estimations, à la facturation et au travail de service.

Création de certificats clients et de rapports relatifs aux travaux de service et aux inspections.
Fournir un soutien administratif au coordonnateur des services techniques, au besoin.

Everguard offre un régime de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiel, y compris des programmes d'assurance maladie et dentaire ainsi que des REER. Notre nouveau membre de l'équipe travaillerait dans nos heures de bureau du lundi au vendredi de 8h à 16h30, nous sommes fermés tous les jours fériés. Si vous êtes enthousiasmé par l'opportunité de contribuer à une entreprise nationale très prospère et en croissance et intéressé à faire partie d'une équipe dynamique et diversifiée qui favorise un environnement de travail respectueux et inclusif. Nous encourageons les personnes qui représentent une variété d'antécédents, de perspectives et de compétences à postuler.