Consultant en Formation Et Développement Ti - Montréal, Canada - Compugen Inc

Compugen Inc

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Title**
- Consultant en formation et développement TI ServiceNow

**Vacancy No**
- VN6904

**Work Location**
- Montreal, QC

**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process

**Job Details**

**Position: Consultant en formation et développement TI ServiceNow**

**Location**:
**Montréal, QC**

**Position : Consultant en formation et développement TI ServiceNow**
***
**Emplacement : Montréal, QC**

**À propos de Compugen**

Compugen est l'un des plus importants fournisseurs de services en TI et d'intégration de systèmes informatiques au Canada, société d'intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**Aperçu**:
Nous sommes à la recherche d'un consultant en formation pour préparer, exécuter et créer le matériel et les outils de formation nécessaires pour supporter la transformation numérique des équipes TI qui migrent vers un nouvel outil d'ITSM, soit ServiceNow.
Les responsabilités du consultant en formation et développement TI comprennent l'élaboration de matériel pédagogique, la cocréation de capsules vidéo de type e-learning, sinon la rédaction de matériel et de documents plus succincts tels que les aide-à-la-tâche. Une planification d'une formation en présentiel sera également requise.
Les forces du consultant résident dans la facilité de comprendre, synthétiser, et traduire les fonctionnalités de l'outil ServiceNow et de la transformation numérique qu'apporte la mise en œuvre du nouvel outil d'ITSM aux équipes TI ainsi qu'à l'ensemble des utilisateurs et parties prenantes. Le consultant participera à des ateliers et pilotes pour déterminer le contenu, la structure et les messages clés destinées aux utilisateurs et parties prenantes.
Pour réussir dans ce rôle, vous apportez une expérience de l'ITSM (ServiceNow) sinon vous avez déjà créé des formations et autres matériels pédagogiques lors de transformations numériques d'envergure. Vous collaborez avec les membres de l'équipe projet, avec les gestionnaires TI, ainsi qu'avec la gestion du changement pour créer et faciliter les apprentissages clés du nouvel outil, tout en faisant émerger de nouvelles compétences via les meilleures pratiques en termes d'ITSM.
**Responsabilités**
- Concevoir, préparer et fournir du matériel éducatif, des documents et planifier des séances de formation ITSM
- Élaborer des plans de formation pour les équipes internes
- Fournir des conseils sur les méthodes et les forums pédagogiques, tels que les ateliers et les cours d'e-learning
- Travailler en collaboration avec des experts fonctionnels pour élaborer des formations, du contenu, des capsules et autres documents de formations qui atteignent les objectifs d'apprentissages afin de faciliter l'adoption des nouveaux processus et façons de travailler
- Évaluer l'impact de la formation sur la performance des employés
- Recueillir les commentaires des stagiaires et des formateurs après chaque session

**Exigences**
- Expérience de travail éprouvée en tant que consultant en formation dans le domaine des transformations et de la mise en œuvre de la technologie.
- Expérience pratique de la direction et de l'organisation de la formation d'entreprise.
- Connaissance des méthodes et techniques de formation traditionnelles et modernes basées sur la technologie (ITSM, ERP, CRM).
- Excellentes compétences en communication.
- Compétences organisationnelles solides, avec la capacité de gérer la création de plusieurs formations en même temps.

**Qu'est-ce qu'un consultant en formation et développement TI ?**
Le consultant en formation et développement TI offre des outils et du matériel pédagogique pour un apprentissage basé sur le flux de travail et des processus ITSM axé sur les meilleures pratiques d'ITSM.
Il agit également comme un agent de changement pour aider à faire adopter les nouvelles méthodes de travail et les processus pour les apprenants de tous les niveaux. Il travaille en tant que membre de l'équipe projet, avec la principale responsabilité de faciliter et d'élaborer des contenus de formation ITSM (ServiceNow). Il évalue et personnalise pour le client et les utilisateurs TI un programme de formation actuel, engageant et dynamique, qui offre du matériel pédagogique et une méthodologie pérenne, tout en maximisant le matéri