Coordinateur Sur Site de L'après-marché - Longueuil, Canada - Pratt & Whitney

Pratt & Whitney

Verified Company

Longueuil, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Date Posted**:

**Country**:
Canada
**Location**:
LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada
**Position Role Type**:
Unspecified

**Qui nous sommes**

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre porte folio diversifié - composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l'aviation d'affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères - nous permet, ainsi qu'à nos clients, de passer du possible au réel. C'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.

**Responsabilités générales du poste**:
En tant que membre de l'équipe de soutien à la clientèle et " Spécialiste du service technique pour les contrôles de moteurs et les accessoires (ECATS) et coordinateur de l'équipe indienne ", vous serez responsable de la gestion des performances des produits en service et de tous les processus de fiabilité connexes, de la relation avec l'équipe de gestion de la fiabilité basée en Inde ainsi que des indices de performance associés (KPI).

**Responsabilités spécifiques du poste**:

- Gérer et coordonner la logistique des accessoires entre le client et le fournisseur/les lieux d'enquête avec l'équipe offshore.
- Gérer et coordonner la création de demandes d'enquête pour les accessoires avec l'équipe offshore.
- Coordonner le plan d'enquête avec les spécialistes techniques de l'équipe.
- Coordonner le bon de commande avec Pratt & Whitney Component Solutions et les fournisseurs en s'appuyant sur l'équipe offshore.
- Examiner les conclusions de l'enquête technique pour les accessoires de moteurs retirés à la suite d'un événement en service (retrait non planifié) avec l'équipe offshore et les spécialistes techniques.
- Contrôler les indicateurs clés de performance du cycle d'enquête sur les accessoires.
- Examiner et analyser les données relatives à la fiabilité des accessoires afin de développer et de présenter les tendances des modes de défaillance, les problèmes systémiques des accessoires à l'équipe offshore.
- Fournir des conseils et un soutien à l'équipe offshore dans leur rôle d'appui aux réunions de l'équipe de contrôle du programme.

**Qualifications requises**:

- Baccalauréat avec 2 à 3 ans d'expérience
- Domaine d'études : Ingénierie électrique/mécanique, ingénierie aérospatiale
- Familiarité avec la suite Microsoft Office et Power BI
- Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et en français

**Ce que nous offrons**:

- Programme de congé à rémunération différée
- Garderie pour jeunes enfants
- Programmes d'avancement professionnel et de scolarisation
- Horaires flexibles
- Programmes et formations sur le leadership
- Gamme d'avantages sociaux, régime d'épargne et régime de retraite
- Programme d'aide de financement pour les congés parentaux
- Programme de reconnaissance et de récompense

**Diversité, Équité et Inclusion**
- ____________

**Who we are.**

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed - and will continue to transform - the world. That's why we work with an explorer's heart and a perfectionist's grit to design, build, and service the world's most advanced aircraft engines. We do this across a diverse portfolio - including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation - and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

**General responsibilities of the position**:
As a member of the Customer Support team and being the program's "Engine Controls & Accessories Technical Service (ECATS) Specialist & India Team Coordinator", you will be responsible of managing in-service product performance and all related dependability processes, the relationship with the India-based dependability management team and own the associated performance indexes (KPIs).

**Specific responsibilities of position**:

- Manage and coordinate accessories logistics from customer to supplier/investigation locations with offshore team.
- Manage and coordinate investigation request creation for accessories with offshore team.
- Coordinate the investigation plan with technical specialists in the team.
- Coordinate the purchase order with Pratt & Whitney Component Solutions, and suppliers leveraging the offshore team.
- Review technical investigation findings for engine accessories removed following an in-service event (unplanned removal) with offshore team, and technical specialists.
- Review warranty cl