Gestionnaire Commerce électronique - Varennes, Canada - Metro Inc.

Metro Inc.

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Varennes, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Titre du poste**: Gestionnaire commerce électronique
**Numéro de la demande**:33733
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**:
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Relevant du Directeur Commerce en Ligne et Plateformes Numériques, le Gestionnaire Commerce Électronique est responsable de formuler et d'exécuter la stratégie à court et moyen terme du canal numérique, de son développement commercial et opérationnel en assurant l'optimisation et la rentabilité de son département.

Il a à sa charge une équipe multidisciplinaire, et est responsable d'atteindre les objectifs de vente, de profitabilité et de satisfaction client.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Responsable de l'atteinte des revenus et de la gestion des dépenses du service (suivi et respect du budget) en étroite collaboration avec les équipes des Opérations, Marketing, TI et Finance.
- Diriger l'équipe du commerce électronique dans l'exécution de la stratégie et du plan opérationnel définis pour atteindre les objectifs de conversion, de vente et de satisfaction client.
- Responsable de l'acquisition de clients et des stratégies de médias numériques
- Responsable de la rétention clients et de l'exécution du CRM
- Responsable du calendrier promotionnel et initiatives de commerce en ligne afin qu'elles s'harmonisent et s'intègrent au plan de marketing de la bannière.
- Responsable de l'exécution du plan marketing national et des activités commerciales numériques.
- Assurer l'harmonie des opérations avec les autres réseaux de distribution, afin de garantir que les clients bénéficient d'une expérience utilisateur optimisée alignée avec les autres canaux.
- Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance et feedback clients afin d'orienter les décisions d'affaires.
- Participer activement au plan d'évolution du service e-commerce
- Maintenir une veille stratégique, concurrentielle et technologique active.
- En collaboration avec l'équipe des opérations, être responsable du respect et de l'optimisation des processus opérationnels afin de maximiser l'efficacité et la profitabilité du service.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Baccalauréat en marketing ou tout autre domaine pertinent
- Une maîtrise constitue un atout important
- 5 à 8 ans d'expérience dans un poste similaire, incluant la gestion de personnel
- Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
- Grande capacité à communiquer (verbalement et écrit)

**COMPÉTENCES**:

- Gestion de la performance de ses employés
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Gestion d'équipe
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Créativité
- Gestion de l'innovation

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