Courtier- Équipe service à la clientèle - Montreal - ESSOR Assurances

    ESSOR Assurances
    ESSOR Assurances Montreal

    1 day ago

    none
    Description

    SOMMAIRE DU POSTE

     Le courtier de l'équipe Service à la clientèle agit à titre de personne de confiance pour les assurés du cabinet. Il assure un suivi rigoureux et professionnel des dossiers existants, tout en offrant un service-conseil de qualité supérieure. Son rôle est d'entretenir la relation avec la clientèle actuelle en veillant à la satisfaction, à la fidélisation et au renouvellement des contrats d'assurance.

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

    ·       Participer quotidiennement à la prise d'appels DAA;

    ·       Répondre efficacement aux demandes des clients existants (modifications de polices, ajouts, annulations, réclamations, etc.).

    ·       Conseiller les clients sur la couverture appropriée selon leurs besoins, en respectant les politiques du cabinet et les exigences réglementaires de l'AMF.

    ·       Gérer les renouvellements en assurant la mise à jour des informations et en proposant des solutions adaptées.

    ·       Effectuer la vérification et la validation des dossiers clients afin d'assurer la conformité et la précision des données.

    ·       Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et empathique.

    ·       Collaborer avec les souscripteurs, partenaires et autres départements internes pour assurer le suivi des demandes complexes.

    ·       Se tenir informé des tendances du marché et des produits;

    ·       Effectuer toutes autres tâches connexes.

    EXIGENCES DU POSTE

    ·       A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l'équivalent;

    ·       Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);

    ·       Expérience antérieure en ventes et service à la clientèle un atout;

    ·       Maîtriser les principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l'entreprise;

    ·       Connaissance des principaux systèmes des assureurs;

    ·       Capacité d'adaptation aux nouvelles technologies;

    ·       Orienté vers le service à la clientèle et l'atteinte des objectifs;

    ·       Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;

    ·       Bonne autonomie et capacité d'organisation;

    ·       Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;

    ·       Excellente capacité de communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit;

    Maîtrise de l'anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.

    #LIVS1

  • Work in company

    Préposé, Service à la clientèle

    Only for registered members

    We are committed to hiring the best people and empowering them to thrive and grow meaningful careers at JLL. Whether you have deep experience in commercial real estate or skilled trades or technology, join our team as we help shape a brighter way forward. · Maintain a thorough kn ...

    Montreal Full time

    1 week ago

  • Work in company Remote job

    Agent service à la clientèle

    Only for registered members

    Are you the person people call when they need to calm things down on the phone, reassure a stressed-out customer, or find THE solution right before they hang up? Perfect, you're exactly the person we want to meet. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant service à la clientèle

    Only for registered members

    CMS is focused on delivering innovative cockpit and avionics system integration solutions to commercial and military customers worldwide. As Customer service representative you report to the Manager of Customer Support and are involved in the development, proposal, contracting an ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Représentant service à la clientèle

    Only for registered members

    Title: Customer service representative · Location: 600 Bd Dr.-Frederik-Philips, Montreal · Workplace: Hybrid · Shift: Day · CMC Electronics (CMC) has earned an international reputation for innovation and excellence in the design, manufacturing and support of electronic products f ...

    Montreal

    1 day ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Position Summary...Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience an ...

    Montreal $19.05 - $0 (CAD)

    4 days ago

  • Work in company

    Réceptionniste, Service à la clientèle, Vente

    Only for registered members

    We are currently looking to fill in the following shifts at our Laurier location. · Being in charge of sales in the boutique · Making sure customer service is priority · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Caissier(ère), Service à la clientèle

    Only for registered members

    We are seeking a friendly and efficient Cashier to join our retail team. Greet customers warmly and assist them with their purchases Operate POS systems accurately for cash credit and digital payments Handle cash handling responsibilities with precision and integrity Provide prod ...

    Montréal, QC

    3 weeks ago

  • ADP est à la recherche d'un chef de service expérimenté. · Le titulaire de ce poste aide les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, de sorte qu'ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. · Res ...

    Montreal, Quebec $90,000 - $170,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ensures proper adherence ...

    Montreal, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Commis au service à la clientèle

    Only for registered members

    This may take a few seconds. needs to review the security of your connection before proceeding. · ...

    Longueuil, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, · representing company values to the public.Ensures proper adherence to company policies. · Maintains security in front end operations. · ...

    Montreal $18.25 - $0 (CAD)

    3 weeks ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Position Summary... · Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience ...

    Montreal Part time

    4 days ago

  • ADP est à la recherche d'un chef de service expérimenté. Le titulaire de ce poste aide les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, de sorte qu'ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. · Respo ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Associé au comptoir du service à la clientèle

    Only for registered members

    The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, · represents company values to the public, · ensures proper adherence to company policies · and maintains security in front end operations.The minimum rate of pay for this position starts fro ...

    Montreal $18.25 - $0 (CAD) Part time

    3 weeks ago

  • Work in company

    Réceptionniste, Service à la clientèle

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    We are seeking a professional and organized Receptionist to join our team. · The ideal candidate will serve as the first point of contact for visitors and callers, providing excellent customer service and administrative support. · Greet visitors and clients in a courteous and pro ...

    Delson, QC JB G

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Position Summary... · Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience ...

    Montreal-nord, QC

    3 days ago

  • Work in company

    Commis au service à la clientèle

    Only for registered members

    +This may take a few seconds. · +needs to review the security of your connection before proceeding · ...

    Longueuil

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

    Brossard

    4 weeks ago

  • Work in company

    Service à la Clientèle

    Only for registered members

    Nous recherchons un Représentant Service à la Clientèle pour se joindre à notre équipe de Montréal. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Service à la clientèle

    Only for registered members

    de l'entrepriseFondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années, le club est une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS) depuis 2012 soit une ligue professionnelle comprenant l'élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus ...

    Montreal, Quebec $32,000 - $58,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Service à la Clientèle

    Only for registered members

    We are looking for a Customer Service Representative to join our growing team in Montreal. · Nous recherchons un Représentant, Service à la Clientèle, pour se joindre à notre équipe de Montréal. · ...

    Montreal

    1 month ago

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