en Informatique - Quebec City, Canada - Musée de la civilisation

Musée de la civilisation

Verified Company

Quebec City, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**TECHNICIEN.NE EN INFORMATIQUE - SOUTIEN AUX USAGERS**:
Emploi - Temporaire Temps plein - **Technicien**

Siège social - Québec Québec G1K 8W9

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Salaire**:37 330 $ à $ annuel, selon l'expérience

**Syndiqué**:Oui

**Description:
**Direction des immobilisations, du numérique et des technologies**
**Poste occasionnel de 2 ans - Temps plein**
**Affichage du 21 février au 1er mars 2023**

Tu es reconnu ou reconnue pour être LA personne de référence en informatique de ton entourage, on accoure vers toi dès qu'un problème d'ordinateur ou de téléphone mobile survient, tu aimes apprendre et (en plus) tu as de l'intérêt pour le monde culturel et numérique ?

On est présentement à la recherche d'un.e informatique pour assurer un support informatique auprès de nos collègues qui ont besoin d'un coup de pouce techno

Le Musée de la civilisation place l'humain au cœur de ses actions muséales. Il suscite la rencontre de soi et de l'autre; il propose une expérience mémorable, émouvante, qui incite à agir.

Situés au cœur du Vieux-Port de Québec, nos bâtiments patrimoniaux sont entourés de plusieurs restaurants, boutiques et galeries d'art. On peut dire que notre milieu de travail ne manque certainement pas de vie

Faire partie de l'équipe du Musée, c'est créer l'extraordinaire, ensemble. Si tu cherches un environnement de travail stimulant avec une équipe attachante, tu es à la bonne place.

**Responsabilités**: VOICI LA QUÊTE QUI TE SERA CONFIÉE**

Au travers des péripéties de l'informatique et des arrivées de nouveaux collègues, tu répondras aux demandes de support des employés.es du Musée concernant notamment le système d'exploitation, les logiciels, la gestion des accès, des permissions et les réseaux informatiques.

De façon plus spécifique:

- Faire le diagnostic des problématiques et déterminer le degré d'urgence de la demande
- Apporter les correctifs requis ou appliquer une solution temporaire, lorsque nécessaire
- Documenter les actions posées pour chaque problème dans notre système de gestion des incidents et demandes de service
- Participer à la résolution de problèmes récurrents qui peuvent nécessiter une étude particulière
- Faire l'installation et la sauvegarde de postes informatiques et répertorier les données afin de restaurer des fichiers usagers
- Traiter les demandes d'informations et d'accès pour divers systèmes
- Diffuser de la formation aux usagers par le biais de capsules d'information
- Participer au développement d'outils permettant d'optimiser l'efficacité
- Restaurer des fichiers usagers au besoin
- Appuyer les autres techniciennes et techniciens de niveau 1-2

**Exigences**: TU RÉPONDS À CES EXIGENCES? C'EST BIEN PARTI**
- Détenir un DEC en informatique, mais toute autre combinaison formation/expérience jugée équivalente sera considérée
- Posséder de l'expérience dans un poste similaire
- Avoir une très bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows 10
- Avoir une très bonne connaissance des suites Microsoft Office 365
- Avoir une bonne compréhension de la langue anglaise parlée et écrite
- Détenir une bonne connaissance des systèmes d'exploitation MAC OS, un atout
- S'y connaitre en administration et gestion de base des serveurs Windows (2012 à 2019), un atout
- S'y connaitre en administration et gestion de base de Microsoft Active Directory, gestion des accès, un atout
- Posséder quelques certifications : Microsoft, Comptia A+, un atout
- Se démarquer par son sens de l'organisation, sa rigueur, son autonomie, sa débrouillardise, sa facilité à apprendre de nouvelles notions, son esprit d'analyse, sa capacité de concentration, sa collaboration et sa rapidité d'adaptation

**Remarque:
**CE QUE NOUS T'OFFRONS EN ÉCHANGE**
- Un horaire de travail flexible, parce que nous avons à cœur la conciliation travail-vie personnelle
- Un programme d'assurances collectives et un programme d'aide aux employé.e.s HUMAIN, pour te soutenir autant physiquement que mentalement
- Un généreux fonds de pension à prestations garanties
- Des vacances annuelles de quatre (4) semaines après un (1) an
- Une réserve maladie de dix (10) jours après un (1) an pour te permettre de prendre soin de toi
- Différentes formules de congés sans solde peuvent être offertes pour réaliser des projets ou pour vivre les aventures dont tu rêves
- Un accès privilégié au laboratoire de création et d'expérimentation numérique MLab Creaform
- Plusieurs rabais et gratuités au Musée ainsi que dans diverses institutions culturelles du Québec
- L'opportunité de te joindre à un milieu ouvert, qui t'accueille dans toutes tes couleurs et tes idées, puisque c'est ENSEMBLE que l'on crée l'extraordinaire

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Échelle salariale**