Agent(E) Aux Réservations - Québec, Canada - Hôtel Monville

Hôtel Monville

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l'Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d'affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l'expérience montréalaise. C'est le premier hôtel au Canada à offrir le service d'étage par l'entremise d'un robot intelligent ainsi que l'enregistrement aux chambres par bornes électroniques avec distributeur de clés. Imaginé par l'équipe qui a propulsé le réputé Hôtel Gault, le Monville se caractérise par son approche repensée du service à la clientèle en symbiose avec les nouvelles technologies pour offrir à ses clients une expérience des plus montréalaises dans un lieu au design unique. L'hôtel, qui offre 269 chambres, dont 54 suites, comprend son bar & restaurant MONÈME, des salles de conférence et une terrasse offrant des vues à couper le souffle sur la métropole.

Responsabilités:

- Répondre efficacement et de façon courtoise à tous les appels extérieurs
- Effectuer les réservations via les différentes plateformes;
- Comprendre et évaluer les besoins des clients;
- Renseigner correctement sur les services, prestations et différents types de chambres et les promouvoir pour optimiser les ventes;
- Effectuez correctement toute modification, prolongations, annulation de réservation conformément aux termes & conditions et aux politiques d'annulation;
- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise;
EXIGENCES
- Posséder un diplôme d'études en hôtellerie ou l'équivalent;
- Minimum d'un an d'expérience pertinente;
- Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai;
- Entregent et capacité à interagir avec les clients;
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Bilinguisme;
- Capacité à rester assis durant plusieurs heures.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,64$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine

Lieu du poste : Un seul lieu de travail