Agentic Product Manager - Toronto - Netomi

    Netomi
    Netomi Toronto

    2 weeks ago

    Description

    About the Company:


    Netomi is the leading agentic AI platform for enterprise customer experience. We work with the largest global brands like Delta Airlines, MetLife, MGM, United, and others to enable agentic automation at scale across the entire customer journey. Our no-code platform delivers the fastest time to market, lowest total cost of ownership, and simple, scalable management of AI agents for any CX use case. Backed by WndrCo, Y Combinator, and Index Ventures, we help enterprises drive efficiency, lower costs, and deliver higher quality customer experiences.

    Want to be part of the AI revolution and transform how the world's largest global brands do business? Join us

    About the Role


    As an Agentic Solutions Architect (ASA) at Netomi, you will be the strategic and technical owner responsible for designing, architecting, and deploying large-scale Agentic AI solutions for enterprise customers. You will translate complex business processes into AI-driven workflows, define integration blueprints, and guide customers through their transformation to autonomous AI agents.

    You will work closely with Customers, CSM, Integration Engineers, QA, Product, and Engineering to ensure end-to-end success of every deployment.

    Responsibilities


    Discovery & Solution Design

    • Lead discovery sessions with enterprise customers to understand business processes, operations, workflows, KPIs, and constraints.
    • Identify automation opportunities and design agentic orchestration strategies using Netomi's AI platform.
    • Build detailed solution blueprints — workflows, data exchanges, escalation logic, guardrails, analytics, and agent lifecycle design.
    • Define end-to-end Agentic AI architectures, covering intents, actions, tools, integration points, and decision logic.

    Integration & Technical Leadership

    • Work with customer technical teams to map integration dependencies (APIs, events, SSO, CRMs, ticketing systems, internal tools).
    • Own the creation of integration design documents and support Integration Engineers during implementation.
    • Ensure agent workflows comply with enterprise standards (security, reliability, audit, governance).
    • Collaborate with Product & Engineering to translate customer requirements into features or enhancements.

    Implementation Leadership

    • Serve as the product owner during deployment — driving priorities, clarifications, acceptance criteria, and workflow evolution.
    • Validate solution behavior end-to-end with QA and guide test plans, scenario tests, and success criteria.
    • Conduct user-experience reviews of agent outputs and behavior tuning.

    Customer Advisory & Relationship Building

    • Act as a trusted advisor to customer stakeholders (CX, Ops, Digital Transformation, Engineering).
    • Present architectural recommendations, best practices, and roadmap suggestions.
    • Train customer teams on agentic workflows, governance, and performance improvement strategies.

    Delivery Excellence

    • Ensure projects are delivered on time with high quality, low rework, and measurable impact.
    • Drive continuous improvement through playbooks, reusable workflow templates, and integration patterns.
    • Maintain deep expertise in agentic AI, LLMs, workflow orchestration, and enterprise systems.

    Requirements


    Must-Have

    • 4–10 years in Solutions Architecture / Implementation Consulting / Product Consulting / Workflow Design for enterprise SaaS or AI platforms.
    • Experience designing complex workflows and integrations across enterprise systems.
    • Ability to gather requirements, translate them into technical specifications, and drive execution.
    • Customer-facing consulting experience with strong communication & facilitation skills.
    • Understanding of REST APIs, event-driven systems, data flows, and enterprise integrations.
    • Experience working cross-functionally with CSM, engineering, product, and QA teams.

    Nice-to-Have

    • Background in Conversational AI, Agentic AI, RPA, Automation, CRM/Ticketing, or LLM-based products.
    • Hands-on experience defining business logic, decision trees, or automated workflows.
    • Experience with enterprises such as airlines, BFSI, telecom, retail, or large-scale customer support environments.

    Netomi is an equal opportunity employer committed to diversity in the workplace. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, disability, veteran status, and other protected characteristics.


    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company

    Product Manager

    Only for registered members

    Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. · ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Product Manager

    Only for registered members

    On recherche un(e) · chef(fe) de produit · motive pour travailler en étroite collaboration avec l'équipe Annotations et collaboration de Visualization Solutions dans Autodesk. · Contribuer à la feuille de route stratégique de l'entreprise. · ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Product Manager

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    Cette offre d'emploi propose un poste de chef des produits au sein d'Air Canada. · L'objectif principal consiste à évoluer l'achat de vols et les produits accessoires dans les canaux de commerce électronique. · Baccalauréat avec au moins quatre ans d’expérience à titre d’analyste ...

    Toronto

    1 month ago

  • Work in company

    Product Manager

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) chef(fe) de produit motivé(e) qui se consacrera à la rédaction des exigences et des spécifications, à la conduite de recherches, à la collaboration étroite avec les parties prenantes (internes et externes) et au travail en étroite collaboration avec les ing ...

    Toronto

    1 month ago

  • Work in company

    Junior Product manager

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    +Position Overview · +Chez Autodesk les annotations constituent le moteur de la collaboration , elles relie la conception ,la construction et les opérations ensemble . On y recherche un chef de produit junior qui contribuera a façonner un outil central pour tous nos produits :an ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Product Manager, Privacy

    Only for registered members

    En tant que chef de produit chargé de la confidentialité au sein de l'équipe Product & Platform Trust, · vous êtes responsable de la transformation · de la manière dont Autodesk utilise · la technologie pour gérer · la confidencialité. Vous élaborerez des feuilles · de route p ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Product Manager

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    Calling all innovators – find your future at Fiserv. · We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of time ...

    Toronto $118,400 - $148,000 (CAD) Full time

    1 week ago

  • Work in company

    Director, Liquidity Product Management

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    Le directeur de la gestion produit liquide est chargé de définir et d'exécuter la feuille de route stratégique pour l'ensemble du portefeuille productif liquide. Il dirige la stratégie produit sur les marchés et influence les cadres supérieurs. · ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Director, Liquidity Product Management

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    Lieu De Travail · Toronto, Ontario, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Postes généraux TD · Détails De La Rémunération · $175,000 - $185,000 CAD · Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entrepris ...

    Toronto, Ontario

    1 week ago

  • Work in company

    Product Manager, Generative AI, APIs

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    A Autodesk investit dans l'IA générative afin de transformer la manière dont nos clients travaillent dans tous les secteurs. · ...

    Toronto, Ontario

    2 weeks ago

  • Work in company

    Manager, Product Due Diligence

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    L'objectif principal du Manager de la recherche des gérants d'instruments financiers est de maintenir une palette de produits hautement qualifiée qui répond aux besoins stratégiques et opérationnels des clients. · ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Manager, Product Analytics

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    Mistplay est l'application de fidélité n°1 pour les joueurs mobiles. · ...

    Toronto

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Manager, Product Analytics

    Only for registered members

    Mistplay est l'application de fidélité numéro un pour les joueurs mobiles.Nos millions d'utilisateurs engagés viennent sur Mistplay pour découvrir nouveaux jeux à jouer et gagner des récompenses. · ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Director, Liquidity Product Management

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    Lieu De Travail · Toronto, Ontario, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Postes généraux TD · Détails De La Rémunération · $175,000 - $185,000 CAD · Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entrepris ...

    Toronto $175,000 - $185,000 (CAD)

    1 week ago

  • Work in company

    Director, Liquidity Product Management

    Only for registered members

    Le directeur de la gestion des produits liquides est un rôle critique responsable de la dùnition et de l'exécution du plan stratégique pour le produit Facture virtuelle compte, · concentration cash ,pooling notional ,services investissement. · ...

    Toronto

    1 month ago

  • Work in company

    Manager, Product Due Diligence

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    Le Manager du DO Diligence des Produits sera responsable de la curation et de la gestion de l'étagère de produits TD Wealth. Il/elle devra développer et maintenir tous les produits approuvés, effectuer une diligence sur les produits , supporter les politiques et procédures ainsi ...

    Toronto $91,200 - $136,800 (CAD)

    1 month ago

  • Work in company

    Vice President, Liquidity Product Management

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    L'organisation TD a entrepris une transformation numérique multiannuelle et l'expansion de la gamme de produits GTB pour positionner la banque transactionnelle en leader sur le marché canadien américain. Cela permettrait à l'entreprise une croissance significative au sein des fra ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Product Manager, Restaurant Solutions

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    Your Moneris Career - The Opportunity · As the Senior Product Owner, you will manage the product roadmap for our restaurant platform guided by our overall enterprise mission. You will collaborate with teams across the organization, work with design and engineering and directly wi ...

    Toronto $122,644 - $162,408 (CAD) per year

    4 days ago

  • Work in company

    Principal Product Manager, Flow Studio

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    Nous recherchons un chef de produit principal pour rejoindre notre équipe Médias et divertissement, qui se concentre sur les solutions d'IA de nouvelle génération pour Autodesk Flow Studio (anciennement Wonder Studio), notre plateforme VFX de pointe alimentée par l'IA. · Ce rôle ...

    Toronto, Ontario

    1 month ago

  • Work in company

    Manager, Product Office Engagement Lead

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    Lieu De Travail · Toronto, Ontario, Canada · Horaire · 37.5 · Secteur D'activité · Fonctions des services habilitants de l'entreprise · Détails De La Rémunération · 96, ,800 CAD · La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de c ...

    Toronto, Ontario

    1 week ago

  • Work in company

    Product Manager, Generative AI, APIs

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    + Job Requisition ID #26WD95497 · Nous sommes en train de développer des plateformes et des services basés sur l'IA qui permettent de nouveaux flux de travail, · accélèrent l'innovation et soutiennent à la fois les équipes produit internes et les développeurs externes. · Positio ...

    Toronto

    2 weeks ago

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