Incident Problem Manager - Montreal

Only for registered members Montreal, Canada

1 week ago

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RÉSUMÉ DU POSTE

Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents Majeurs ITSM hautement expérimenté pour un de nos clients de la région de Montréal.
Ce rôle a le mandat de diriger la fonction de gestion des incidents, assurer la résolution rapide des problèmes informatiques critiques et maintenir la continuité des services à l'échelle de l'entreprise.
Ce rôle exige une vision stratégique, une expertise approfondie des pratiques ITIL et une capacité éprouvée à coordonner des équipes transversales sous pression.
  • Prendre en charge et diriger le processus de gestion des incidents conforme aux meilleures pratiques ITIL.
  • Agir comme Incident Commander lors d’interceptions majeures : triage rapide, escalade efficace.

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