Incident Problem Manager - Montreal
1 week ago

RÉSUMÉ DU POSTE
Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents Majeurs ITSM hautement expérimenté pour un de nos clients de la région de Montréal.Ce rôle a le mandat de diriger la fonction de gestion des incidents, assurer la résolution rapide des problèmes informatiques critiques et maintenir la continuité des services à l'échelle de l'entreprise.
Ce rôle exige une vision stratégique, une expertise approfondie des pratiques ITIL et une capacité éprouvée à coordonner des équipes transversales sous pression.
- Prendre en charge et diriger le processus de gestion des incidents conforme aux meilleures pratiques ITIL.
- Agir comme Incident Commander lors d’interceptions majeures : triage rapide, escalade efficace.
Job description
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
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Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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