Soutien à La Vente - Repentigny, Canada - Trans Electro Canada

Description

Il s'agit d'un poste multifonctionnel au sein d'un centre d'affaires. Sous la responsabilité du vendeur principale, la personne qui occupe le poste de soutien aux ventes doit être une personne dynamique et motivée, prête à travailler dans un environnement d'équipe au rythme rapide et capable de fournir un service à la clientèle de qualité supérieure à nos clients estimés.

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**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure par téléphone, par courriel et/ou par d'autres moyens de communication en répondant rapidement et professionnellement aux besoins des clients ;
- Répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais, avec l'aide d'autres membres de l'équipe si nécessaire ;
- Développe une relation professionnelle avec les clients et/ou les vendeurs selon les critères établis par le directeur ;
- Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun ; assurer le suivi et vérifier que les engagements sont respectés par la suite ;
- Suggère de manière proactive des produits associés et/ou alternatifs si nécessaire ;
- Promouvoir les produits phares ;
- Informer rapidement la personne appropriée (directeur du centre d'affaires, représentants des ventes externes) des commentaires des clients concernant les prix, les produits, les services, etc.
- Participer à d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre d'affaires, en fonction des besoins (par exemple : réception et tri du courrier, préparation des dépôts, des comptes à payer, des demandes de remboursement de frais de transport, traitement de la paperasserie pour la facturation, rapprochement de la trésorerie et autres tâches assignées) ;
- Adopter une approche proactive pour améliorer ses connaissances techniques grâce aux formations disponibles sur les différentes lignes de produits et aux opportunités d'apprentissage ;
- Apporter son soutien à d'autres tâches selon les besoins (achats / gestion des stocks).

**QUALIFICATIONS**:

- Diplôme de Secondaire 5 ;
- Solides compétences en communication et en relations humaines, esprit d'initiative ;
- Bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, OUTLOOK) ;
- Intérêt et capacité à effectuer des tâches de vente et des fonctions d'achat et de gestion des stocks selon les besoins ;
- Bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
- Forte capacité et désir de développer et d'accroître ses compétences.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail rapide, dynamique, responsabilisant et amical, ouvert à la réalité d'aujourd'hui.
- Un salaire compétitif et une participation à notre généreux programme d'intéressement qui reconnaît la contribution individuelle de nos employés. Il n'y a pas de limite à votre ingéniosité ; vous êtes encouragé à créer, à vous améliorer, à apprendre et à vous dépasser.
- Un programme d'avantages sociaux flexible qui vous permet de choisir les avantages et les niveaux de couverture qui vous conviennent:

- Soins de santé, soins dentaires, soins paramédicaux, soins de la vue et médicaments sur ordonnance.
- Prestations d'invalidité à court et à long terme, car on ne sait jamais ce que l'avenir nous réserve
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance vie
- Programme d'aide aux employés (PAE) avec télémédecine
- Assurance voyage
- Remboursement des frais de formation pour acquérir de nouvelles compétences et faire progresser votre carrière au sein de l'organisation
- REER avec une généreuse contribution de l'employeur
- Possibilité de cotiser à un CELI avec un taux de groupe favorable
- Programme de bourses d'études supérieures pour les enfants de nos employés
- Réductions sur les achats pour les employés
- Stationnement gratuit
- Bornes de recharge pour véhicules électriques sur plusieurs de nos sites

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Repentigny, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous vos compétences en Excel ?
- Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre capacité à parler français ?

Expérience:

- service client: 2 ans (Obligatoire)
- Fils et câbles: 1 an (Souhaité)
- ventes: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : In person