Analyste TI – Service à la clientèle - Sainte-Catherine - Terrapure Environnement

    Terrapure Environnement
    Terrapure Environnement Sainte-Catherine

    1 week ago

    Full time
    Description

    Description de poste

    Il s'agit d'un poste bilingue à temps plein (français et anglais) qui relève du directeur, Technologies de l'information. Le ou la titulaire du poste est responsable du soutien et de la résolution des problèmes liés aux ordinateurs à l'échelle locale et à distance, en français et en anglais, de l'imagerie, du déploiement et du soutien des ordinateurs utilisant le système d'exploitation Windows, et aide les autres membres de l'équipe et les administrateurs du système à effectuer leurs activités quotidiennes au sein du service des Technologies de l'information.

    Principales responsabilités

    Aider les employés francophones et anglophones, en tant que membre de l'équipe du service à la clientèle des TI, à utiliser toutes les technologies et applications axées sur l'utilisateur final.

    • S'acquitter de l'imagerie, de la configuration et du déploiement des ordinateurs et des accessoires.
    • Trouver des solutions pour les problèmes liés aux ordinateurs de bureau, aux ordinateurs portables, aux imprimantes et aux appareils mobiles au moyen d'un système de billetterie et d'un processus de résolution des problèmes.
    • Soutenir la base d'utilisateurs en abordant les problèmes techniques généraux qui peuvent survenir dans un environnement Windows.
    • Aider le service à la clientèle des TI à planifier, à coordonner, à configurer et à mettre en œuvre des applications d'entreprise, de l'équipement de TI et de nouvelles technologies.
    • Soutenir le service d'assistance des TI en faisant un suivi des progrès et de la résolution des problèmes.
    • Participer aux examens et aux recommandations du matériel et des logiciels.
    • Cerner les problèmes uniques et récurrents des clients internes et formuler des commentaires à ce sujet.

    Expérience, qualifications et formation

    • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
    • Diplôme d'études postsecondaires dans le domaine des TI.
    • La préférence sera accordée aux candidats qui possèdent une expérience antérieure dans le domaine des services et du soutien des TI. 
    • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, attitude positive et volonté de dépasser les attentes. 
    • Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 11, et des outils de diagnostic qui y sont intégrés.
    • Maîtrise des produits Microsoft Office. 
    • Maîtrise des appareils iPhone et iPad, et de leurs applications. 
    • Solides compétences de communication interpersonnelle et écrite.
    • Grand souci du détail et excellent sens de l'organisation. 

  • Réceptionniste, Service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Delson, QC JB G

    We are seeking a professional and organized Receptionist to join our team. · The ideal candidate will serve as the first point of contact for visitors and callers, providing excellent customer service and administrative support. · Greet visitors and clients in a courteous and pro ...

  • Membre d'équipe service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members St Constant, Quebec

    Deliver friendly customer service help customers shop our store find what they re looking for ensure all customers receive a fast and friendly checkout experience. · ...

  • Membre d'équipe service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Saint-Constant

    Deliver friendly customer service, help customers shop our store, · and find what they're looking for. · Help customers shop, locate products, · and provide them with solutions · Please see responsibilities below for more details... · ...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Remote job

    Are you the person people call when they need to calm things down on the phone, reassure a stressed-out customer, or find THE solution right before they hang up? Perfect, you're exactly the person we want to meet. · ...

  • Membre d'équipe service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Saint-Constant, QC

    Deliver friendly customer service, help customers shop our store, and find what they're looking for. Ensure all customers receive a fast and friendly checkout experience. · ...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    CMS is focused on delivering innovative cockpit and avionics system integration solutions to commercial and military customers worldwide. As Customer service representative you report to the Manager of Customer Support and are involved in the development, proposal, contracting an ...

  • Caissier(ère), Service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montréal, QC

    We are seeking a friendly and efficient Cashier to join our retail team. Greet customers warmly and assist them with their purchases Operate POS systems accurately for cash credit and digital payments Handle cash handling responsibilities with precision and integrity Provide prod ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Brossard, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalt ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Brossard

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Commis au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Longueuil

    +This may take a few seconds. · +needs to review the security of your connection before proceeding · ...

  • Commis au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Longueuil, Quebec

    This may take a few seconds. needs to review the security of your connection before proceeding. · ...

  • Réceptionniste, Service à la clientèle, Vente

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC

    We are currently looking to fill in the following shifts at our Laurier location. · Being in charge of sales in the boutique · Making sure customer service is priority · ...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 day ago

    Only for registered members L'Île-Perrot $34,750 - $47,250 (CAD)

    Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. · ...

  • Associé(e) - comptoir service a la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Pointe-Claire, QC

    With a career at The Home Depot you can be yourself and also be part of something bigger. · ...

  • Préposé au service à la clientèle

    19 hours ago

    Only for registered members Boucherville, Boucherville, Quebec, Canada

    Greenfield is looking for a customer service representative to join their growing team. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Vaudreuil-Dorion, Quebec

    + Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry + · This role is accountable for maintaining compliance for company programs and operational standards. · Ensures safe work processes and emergency procedures a ...

  • Caissier(ère), Service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Saint-Jean-sur-Richelieu, QC JB V

    We are seeking a friendly and detail-oriented Cashier to join our retail team. · The ideal candidate will excel in providing exceptional customer service, managing transactions efficiently, · and creating a positive shopping experience. ...

  • Préposé/préposée au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Longueuil, Quebec

    +This may take a few seconds. · needs to review the security of your connection before proceeding. · ...

  • Gérante du service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. · ...

  • Gérante du service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members St-Jean-Sur-Richelieu, Quebec

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Montreal $18.25 - $0 (CAD)

    The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, · representing company values to the public.Ensures proper adherence to company policies. · Maintains security in front end operations. · ...

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