Gérant(E) de Réception, Espace Thomas - Montréal, Canada - Espace Thomas, Centre de conditionnement et spa

Espace Thomas, Centre de conditionnement et spa
Espace Thomas, Centre de conditionnement et spa
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Montréal, Canada

3 days ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Gérant(e) Réception pour le gym / spa Espace Thomas

Résumé du poste:
Le gérant à la réception a pour rôle d'assurer la qualité du service client d'après les normes de l'Espace Thomas. Il doit effectuer des tâches diverses telles que l'accueil du client, la prise de rendez-vous et doit s'assurer du bon déroulement des opérations. Il doit aussi veiller au développement des ventes. En tant que gérant, il doit gérer l'horaire et la qualité du travail des autres membres de l'équipe de la réception ainsi que des membres de l'équipe de l'entretien. Il doit s'assurer de la formation des nouveaux coéquipiers et répondre aux plaintes de deuxième niveau des clients.

Rôle et responsabilité:
Assurer la satisfaction relative à l'expérience de nos membres ;
- Assurer le service client en égard des standards de qualité véhiculés par l'entreprise;
- Promouvoir les ventes et la fidélisation de la clientèle en tenant compte de leurs besoins particuliers ;
- Développer et fidéliser la clientèle ;
- Agir à titre d'ambassadeur en faisant la promotion de l'entreprise ainsi que des services offerts;
- Toute autre tâche connexe requise par la direction;
- Formation des nouveaux employés;
- Gestion de l'horaire de la réception;
- Gérer les plaintes des clients.

Qualifications requises:

- Détenir un minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
- Détenir la certification RCR/DEA à jour (Un atout)

Compétences et attitude personnelles requises:

- Forte habileté en service en clientèle et vente
- Bilinguisme (parlé et écrit)
- Proactivité et créativité
- Personnalité dynamique et professionnelle
- Passionné de l'entraînement, du fitness et de la santé (un atout)

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 22$ par heure

Télétravail: Non

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible pour travailler le samedi ou le dimanche?

Expérience:

- Gestion d'équipe: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : In person
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