Spécialiste en Procédés Administratifs - Montréal, Canada - CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Personne qui sous la responsabilité de la cheffe de service et de la cheffe de secteur assiste celles-ci dans leurs fonctions. Elle supporte la cheffe de secteur dans l'ensemble des activités entourant la performance. Elle analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes de travail dans le but d'améliorer le fonctionnement du service. Réalise des activités de coordination, d'analyse des besoins, de synthèse, de reddition de compte et de rédaction.

FONCTION ADMINSTRATIVE
- Élabore et met à jour des documents de référence et de formation pertinents, en collaboration avec les porteurs concernés.
- Participe au processus de recrutement des interprètes;
- Offre un soutien aux interprètes et aux collaborateurs;
- Assure la tenue des registres d'interprètes et collaborateurs pilote;
- Propose des critères, des indicateurs ou une méthodologie permettant l'évaluation d'atteinte des objectifs;
- À l'aide des données statistiques, participe à l'analyse les différents indicateurs de qualité et participe à la mise en place des mesures correctives appropriées;
- Autorise et donne les accès aux utilisateurs;
- Accompagne les équipes dans les problématiques particulières;
- Assure la formation ou le transfert de connaissances;
- Participe à la qualité de l'information et propose des recommandations;
- Assure le respect des normes en matière de gestion de la performance;
- Produit différents rapports sous forme de tableaux de bord et de graphiques;
- Avec les partenaires internes concernés, propose des plans d'action pour les secteurs qui n'atteignent pas les cibles de performance;
- Recueille les éléments de nature à éclaircir la situation à analyser;
- Produit les différentes communications aux interprètes et aux collaborateurs;
- Participe à l'identification des besoins de formation des employés;
- Évalue si des besoins de formation sont requis et en discute avec sa supérieure;
- Collabore à l'orientation et l'intégration des nouveaux employés;
- Accompagne la chef de secteur et l'APPR à la priorisation des tâches;
- Travaille en étroite collaboration avec la chef de service, la chef de secteur, l'APPR, la technicienne en administration ainsi que les membres du service transversal;
- Propose à la chef de secteur des pistes d'amélioration selon la nature du problème;
- Participe avec la chef de secteur et l'APPR aux échanges menant à la résolution de certains problèmes;
- Vérifie les demandes hors délai et met en place un plan pour résoudre la problématique;
- Suscite la participation du personnel quant à l'élaboration, la réalisation des objectifs du service;
- Participe à l'élaboration, à la réalisation et à l'évaluation des objectifs du service en impliquant les employés;
- Participe à la répartition du travail selon le rôle et les compétences des employés au besoin;
- Toutes autres tâches connexes.

COMMUNICATION
- Rencontre, anime et mobilise les équipes de travail autour des objectifs à atteindre;
- Favorise les communications avec les collaborateurs et les prestataires de service;
- Maintient une communication étroite, honnête et loyale avec l'équipe de direction.

CLIMAT DE TRAVAIL
- Collabore à la mise en place des conditions de bases favorisant l'implication, la responsabilisation et l'engagement des employés;
- Contribue à assurer un climat de confiance à l'intérieur de son équipe (confidentialité, loyauté, etc.)
- Traite conjointement avec la chef du service de l'ensemble des situations, en favorisant un bon climat de travail dans une approche de concertation;
- Prend les démarches nécessaires auprès des employés dans une approche de soutien et de formation (apprentissage);
- Valorise, reconnait et encourage la contribution des employés dans leur travail (reconnaissance).

QUALITÉ PERFORMANCE
- Applique les mesures d'urgence au besoin;

GESTION DU CHANGEMENT
- Optimise les processus de travail et la révision de l'organisation du travail;
- Recueille les préoccupations et les inquiétudes des employés dans le but de mettre en place des actions adéquates.

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
- Identifie les risques potentiels dans l'environnement de travail et proposer des mesures de correction.

**Exigences**:

- Diplôme d'études universitaires de premier cycle en administration ou autre discipline connexe (statistiques, santé publique)
- Posséder trois ans d'expérience pertinente dans le réseau de la santé
- Maitrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit)
- Connaissance des services d'interprétariat (atout)
- Connaissance de la BII (atout)

Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d'un processus de sélection.
- #plusfortavecvous3_

Type d'emploi : Temps plein

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 25,07$ à 46,30$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi