- Key point of contact for patients
- Contact patients to gather information and educate patients on program services
- Be a reimbursement expert in his/her assigned caseload territory
- Educates the patient on program services, including but not limited to injection training, pharmacy options, and reimbursement support
- Ensure coordination of patient services in a timely manner resulting in a rapid and continuous access to therapy
- Works collaboratively with other team members in various roles to coordinate the patient journey and ensure patient onboarding
- Manage all aspects of coverage to maximize and maintain prescription drug coverage
- Regularly interacts with insurance companies, pharmacies, and other healthcare professionals to provide optimal reimbursement support
- Coordination of prescriptions (initial and renewal)
- Adverse Event reporting
- Ad hoc duties as assigned
- Diplôme d'études postsecondaires ou grade d'associé ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Bilinguisme (anglais/français) est un atout (obligatoire pour les postes au Québec)
- Expérience du service à la clientèle
- Baccalauréat
- Expérience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou privés, du contexte de centres d'appels ou des ventes, de la gestion des soins, du soutien clinique au sein de l'industrie pharmaceutique ou toute expérience connexe
- Expérience du service à la clientèle
- Compréhension de l'information médicale
- Connaissances des programmes de remboursement publics, privés et fédéral
- Expérience de l'utilisation du système CRM.
- Bonnes aptitudes de gestion de projets
- Connaissance de
- Aptitudes exceptionnelles dans le service à la clientèle et excellente étiquette téléphonique
- Axé sur les résultats et les détails
- Solides compétences analytiques et organisationnelles
- Excellentes aptitudes de gestion du temps et sentiment d'urgence
- Capacité à collaborer efficacement avec les adjoints de programme
- Capacité à travailler de façon autonome à distance
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités à la fois
- Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit en anglais et en français (oral et écrit) pour les postes au Québec et au Nouveau-Brunswick
- Très bonnes aptitudes en informatique et connaissance de Microsoft Office
- Capacité à s'adapter aux changements et à tolérer l'ambiguïté
Personal Care Specialist- Future Opportunities - Alberta, Canada - Innomar Strategies
Description
Cherchez-vous à faire une différence dans la vie d'un patient? Chez AmerisourceBergen, vous trouverez une culture innovante et collaborative, axée sur le patient et soucieuse de faire la différence. En tant qu'organisation nous sommes unis par notre responsabilité d'œuvrer pour des vies plus saines. Joignez-vous à nous et postulez dès aujourd'hui
Ce que vous ferez
RECRUITING FOR THE FUTURE. This posting is for a future job opportunity. If you don't see anything posted that interests you right now, submit your resume and we can keep you in mind for future opportunities. Please note that only those who qualify will be contacted.
À quoi devraient ressembler vos antécédents
Exigences :
Atouts :
Capacité à respecter les normes de rendement et les procédures exigées par le programme
Ce qu'AmerisourceBergen offre
Nous offrons une rémunération globale concurrentielle. Notre engagement envers nos associés comprend l'offre de programmes d'avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l'ensemble de nos associés.
Grâce à notre présence mondiale et nos diverses unités commerciales, nous avons une approche équilibrée des avantages que nous offrons. De nombreux avantages sociaux sont payés par l'entreprise, tandis que d'autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d'avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l'emplacement, le poste ou l'unité d'affaires.
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