Spécialiste de la performance en ligne F/H - Kitchener, ON, Canada - Financial Horizons

Description

Un message en français suivra*

Do you take pride in providing high levels of customer service?

If 'yes' is the only answer that comes to mind, then you could be the next Bilingual Contracting Specialist to join the FH family Note: This role can be supported by an in-office, or hybrid work arrangement.

Assist advisor with questions and completion of contract paperwork
Forward contract approval/issued code to advisor and Case Manager (as applicable)
Work directly with multiple insurance carriers across Canada
Work with Branch Office Coordinators (BOC) regarding advisor walk-in questions
Maintain a full understanding of contracting, transfers, regulatory licensing, compliance and privacy rules/laws, contract changes, transfers of business and consolidations
Communicate effectively with colleagues, insurance carriers, advisors and clients
Work extensively on back office systems (WealthServ, Sentry File, Insurance Carrier websites, APEXA)
Post-Secondary degree or related work experience
Industry courses would be an asset
Bilingual in French and English
Proven experience in insurance/financial services industry
Proven experience with Microsoft programs such as Word, Excel and Outlook
Knowledge of all back office systems (Wealthserv, carrier sites, Sentry File, APEXA), an asset
Group Retirement Plan with employer matching
~ Flexible and supportive Personal Days for employee or family illness, emergency etc...
~ Reward and Recognition that celebrates and rewards for impactful performance (peer to peer) and life milestones both personal or professional
~ Financial Horizons is the leading, national, Canadian-owned and operated Managing General Agency (MGA) that offers a comprehensive selection of life/health insurance, employee benefits, pensions, investments, structured settlements, and risk management products and services to advisors throughout Canada. Si « oui » est la seule réponse qui vous vient à l'esprit, vous pourriez être le (la) prochain(e) spécialiste bilingue au service des contrats à se joindre à la famille du Financière Horizons

Rassembler les exigences de mise sous contrat et les documents, et les transmettre aux conseillères et conseillers pour qu'elles ou ils les remplissent
Aider les conseillères et les conseillers à répondre aux questions et à remplir les documents de mise sous contrat
Communiquer régulièrement avec les conseillères et les conseillers tout au long du processus de mise sous contrat
Transmettre l'approbation du contrat ou le code émis aux conseillères et conseillers, ainsi qu'au spécialiste en dossiers nouvelles affaires (le cas échéant)
Collaborer avec l'agente administrative ou l'agent administratif pour répondre aux questions spontanées
Maintenir une excellente compréhension de la mise sous contrat, des transferts, du processus règlementaire d'obtention de permis, des règles et des lois en matière de conformité et de protection de la vie privée, des modifications contractuelles, des transferts d'affaires et des consolidations
Utiliser fréquemment les applications administratives (WealthServ, Sentry File, sites Web des assureurs, APEXA)
Maintenir l'organisation du système de classement afin de simplifier la consultation Être disponible pour les remplacements et les vacances
Diplôme d'études postsecondaires ou expérience professionnelle connexe
Bilinguisme (français et anglais)
Expérience avérée dans le secteur des assurances et des services financiers
Connaissance approfondie de la suite Microsoft, notamment Word, Excel et Outlook
Connaissance des applications administratives (Wealthserv, sites des assureurs, Sentry File, APEXA), un atout
Un excellent régime d'assurance collective
~ Un régime collectif de retraite avec contrepartie de l'employeur
~ Des journées de congé personnel flexibles pour les maladies, les urgences, etc. Des programmes personnels et professionnels qui vous permettent d'évoluer, d'apprendre et de vous perfectionner, notamment des programmes d'apprentissage en ligne sur demande, le remboursement des frais de scolarité et le développement du leadership

Financière Horizons est une agence de gestion générale (AGG) d'envergure nationale et de premier ordre, détenue et dirigée par des Canadiennes et Canadiens, qui offre aux conseillères et aux conseillers financiers une gamme complète de produits et de services d'assurance vie et santé, d'assurance et rentes collectives, d'investissements, de règlement échelonné et de gestion des risques, partout au Canada. Notre bureau national se trouve à Kitchener, en Ontario, et nous comptons une trentaine de bureaux au Canada. La section Notre histoire sur notre site Web nous présente plus en détail, mais nous souhaitions ici faire preuve de concision