Technicien Informatique, Infrastructure - Boisbriand, Canada - Groupe St-Hubert

Groupe St-Hubert

Verified Company

Boisbriand, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Au siège social du Groupe St-Hubert, nous avons des équipes solides en administration qui mettent tout en œuvre pour soutenir et assurer le bon fonctionnement des opérations.

Que ce soit auprès de nos restaurants, notre centre d'appels, nos usines et nos centres de distribution, les équipes bénéficient de l'excellence et du savoir-faire de nos employés qui font le succès intemporel de notre belle entreprise depuis plus de 70 ans

**Description du poste**:
Sous la supervision du Directeur, infrastructure et support informatique, le technicien réseau/systèmes (restauration) développe une compréhension technique et fonctionnelle de l'architecture des différents systèmes informatiques sous la responsabilité corporative en restaurant. Il effectue la coordination, l'analyse, l'installation et l'entretien de certains équipements informatiques principalement en restaurant. Il jour un rôle de personne-ressource des différents systèmes technologiques en restaurant autant auprès des franchisés que des équipes internes. Il soutient les différentes équipes lorsque les projets de restauration ont un volet technologique.

Principales responsabilités:

- Développer une compréhension fonctionnelle et technique de l'architecture technologique en restaurant.
- Analyser, installer et entretenir différents systèmes en restaurant selon les procédures établies.
- Agir en tant que spécialiste technique des déploiements des différents systèmes technologiques à travers le réseau de restaurants St-Hubert et effectuer la coordination avec les partenaires, si requis.
- Agir en tant que responsable de la connectivité réseau WAN et LAN des rôtisseries.
- Analyser les problèmes survenus lors des déploiements effectués afin de guider les différentes équipes internes et/ou partenaires externes dans leurs résolutions.
- Maintenir et surveiller l'inventaire des équipements informatiques dans les réseaux gérés par St-Hubert (corpo) dans les restaurants.
- Effectuer la veille technologique des équipements supportés et prendre les actions requises pour gérer les incidents et/ou les mises à jour.
- Offrir le support technologique aux usagers, lorsque nécessaire.
- Agir comme intermédiaire entre les franchisés et l'équipe infra pour le volet technologique.
- Sur place, fournir un soutien au personnel lors de l'introduction des nouveaux systèmes.
- Être à l'affût des nouvelles tendances technologiques et logistiques dans le domaine et effectuer des tests dans les rôtisseries à des fins décisionnelles.
- Assurer la mise à jour ou la création de manuels traitant de la documentation opérationnelle et technique des systèmes mis à la disposition des usagers.
- Contribuer à la revue et à la mise en place des pratiques et processus en vigueur au sein du service.
- Participer à la réalisation de certains projets spéciaux.
- Soutenir l'équipe en fonction des besoins quotidiens (TI).
- Travailler de concert avec l'équipe de la restauration pour tous les déploiements et maintien des systèmes.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou cumul d'expérience pertinente
- Un minimum de 5 années d'expérience pertinente dans le domaine
- Connaissance des domaines d'affaires de la restauration
- Apte à travailler dans un environnement de support informatique centralisé et structuré (gestion par billets, suivis, escalades, etc.)
- Bilinguisme requis
- Disponible pour un soutien hors des heures
- Posséder une voiture (déplacements occasionnellement aux différents sites du Groupe St-Hubert)

**Informations supplémentaires**:
Au Groupe St-Hubert, on s'engage à livrer du bonheur. Ce principe teinte nos décisions, nos projets emballants, tout comme nos relations.

L'entreprise comprend deux divisions : la restauration et le détail (alimentation). Fondée en 1951 à Montréal, Les Rôtisseries St-Hubert Ltée comprend plus de 120 restaurants au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Du côté de la vente au détail, nos produits frais, surgelés et déshydratés sont fabriqués et distribués dans de nombreux points de vente et sous plusieurs bannières.

Ensemble, nous plaçons l'audace, la passion et son engagement envers la communauté au cœur de nos actions, notamment grâce à la Fondation St-Hubert et à notre engagement environnemental.

Bienvenue dans la grande famille St-Hubert