Technicien Informatique - Candiac, Canada - Ville de Candiac

Ville de Candiac

Verified Company

Candiac, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Située en bordure du fleuve Saint-Laurent, sur la Rive-Sud, la ville de Candiac se distingue par son

milieu de vie exceptionnel et son aménagement urbain structuré. Candiac offre une gamme

diversifiée de services à ses citoyens. Pour maintenir son haut standard, nous sommes à

la recherche de personnes hautement compétentes, dynamiques et reconnues dans leur

domaine.

TECHNICIEN INFORMATIQUE

POSTE RÉGULIER, TEMPS PLEIN

SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION

CAN-23-REG

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous la responsabilité du directeur du service des technologies de l'information, le titulaire de

l'emploi assure la gestion et l'utilisation optimale du parc informatique. Ainsi, il assume

différentes tâches reliées au bon fonctionnement et à l'amélioration des infrastructures et

téléphonie. De plus, il participe aux projets de sécurité de l'information et à l'évolution

technologique de l'organisation.

DESCRIPTION DES TÂCHES

1. Analyse et supporte la clientèle dans l'utilisation de logiciels et équipements informatiques;
2. Solutionne les problèmes informatiques simples et complexes reliés aux serveurs, aux

réseaux, aux postes de travail et aux logiciels;
3. Assure le suivi des requêtes des utilisateurs à l'aide d'un système de billet et documente le

processus de résolution de problèmes pour chaque intervention;
4. Assure la gestion et la maintenance du système de billetterie (requêtes).

5. Installe, configure et met à jour les postes de travail, les serveurs, les équipements

réseautiques et les logiciels de l'organisation selon les normes et règles de sécurité établies;
6. Entretient et répare les équipements informatiques (serveurs, ordinateurs, périphériques,

imprimantes, commutateurs, photocopieurs, télécopieurs, etc.);
7. Effectue la gestion des sauvegardes quotidiennes, s'assure de leur intégrité et restaure les

données au besoin.

8. Participe à la surveillance des systèmes informatiques;
9. Fournir un soutien pratique et efficace dans toutes les activités reliées à la cybersécurité.

10. Participer au rehaussement des mesures de cybersécurité;
11. Élaborer et mettre à jour la documentation technique;
12. Assure le support de la téléphonie IP et du système de téléconférence IP;
13. Collabore à l'évaluation, au choix et aux achats des équipements et logiciels;
14. Participe aux réflexions sur les orientations et choix technologiques à la direction ;
15. Assure la gestion de l'inventaire, du renouvellement du parc informatique et des logiciels;
16. Accomplit toute autre tâche reliée à sa fonction et/ou requise par son supérieur immédiat.

EXIGENCES DU POSTE
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique, ou l'équivalent reconnu

par le ministère de l'Éducation;
- Posséder trois (3) années d'expérience pertinente dans un service informatique,

notamment en matière de support aux utilisateurs;
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Description d'emploi - Technicien informatique, Service des technologies de l'information
- Connaissance de l'environnement Microsoft (Windows Server, Azure, Active Directory,

GPO);
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows 10/11;
- Connaissance des réseaux (WAN, LAN, VPN, VLAN), des commutateurs (Extreme

Networks) et des pare-feu (Watchguard, Fortinet);
- Connaissance de niveau intermédiaire de M365;
- Expérience dans l'entretien d'une architecture virtuelle dans un environnement VMware;
- Connaissances techniques pour diagnostiquer les problèmes et pour recommander des

solutions pour les différents types de systèmes et d'équipement;
- Expérience dans les systèmes de télécommunications IP Cisco / Teams;
- Connaissance des solutions et des meilleures pratiques en matière de logiciels et de

cybersécurité;
- Connaissances linguistiques : intermédiaires en français (parlé, écrit) et fonctionnelles en

anglais (parlé);
- Connaissance d'Intune et N-Central (un atout);
- Connaissance de C2 Atom ou Octopus (un atout);
- Connaissance de l'environnement Apple, IPhone (un atout);
- Posséder la certification ITIL (un atout);
- Permis de conduire valide, classe 5;
- Compétences recherchées : analyse, synthèse et jugement, connaissance du domaine

d'expertise, gestion du temps et des priorités, collaboration, communication orale et/ou

verbale, service-client, santé et sécurité au travail et sens de la méthode et de la rigueur.

Le salaire horaire 2023 se situe entre 40.19$ et 46.61$. La progression salariale et les conditions

de travail sont déterminées par la convention collective en vigueur.

**L'horaire de travail hebdomadaire est de 35 heures**: du lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30 et le

vendredi de 8 h à 13 h. L'emploi nécessite une disponibilité à travailler, à l'occasion, à l'extérieur

des heures normales de bureau. Possibilité de télétravail selon certaines modalités.