Répartiteur - Saint-Joseph-De-Beauce - Les Services Jag inc.

Description

Relevant de la direction, le répartiteur accompli diverses tâches reliées à la planification des voyages à effectuer et s'assure de maximiser l'utilisation des équipements tout en respectant les délais prescrits. HORAIRE: Du lundi au vendredi entre 7h et 17h / 40 heures par semaine. À noter: Nous avons une équipe les soirs et les fins de semaines. Horaires des fêtes flexibles

Buts

• Rentabiliser les équipements utilisés
• Minimiser les coûts d'opérations
• Émettre des recommandations au sujet des méthodes de travail
• S'assurer de la satisfaction des clients
• S'assurer de la bonne compréhension des chauffeurs

Responsabilités clés

• Planifier les voyages à effectuer en fonction des commandes
• Identifier les éléments des commandes (nature des produits à transporter, besoins particuliers des clients, rendez- vous)
• Identifier les parcours (trajets, distances, routes)
• Sélectionner les véhicules et l'équipement nécessaires pour chaque type de voyage
• Établir les cédules pour les voyages à effectuer
• Répartir les voyages à effectuer aux chauffeurs et fournir tous les renseignements et documents nécessaires au bon fonctionnement
• Gérer les disponibilités des chauffeurs et effectuer un suivi quant à leurs heures de service
• Diriger les chauffeurs vers la personne-ressource lors d'évènements ne relevant pas du service de la répartition
• Encadrer et assurer une communication continue avec les chauffeurs durant les déplacements
• Prendre les arrangements nécessaires pour faire face aux imprévus
• Identifier les problèmes qui se présentent ainsi que les causes
• Identifier les différentes solutions possibles
• Prendre les arrangements appropriés pour solutionner les problèmes
• Voir à la maximisation des équipements et minimiser les coûts d'opération
• Mettre à jour les données sur les voyages effectués et les statistiques reliés au transport dans le système de répartition
• Fournir un excellent service à la clientèle
• Prendre les arrangements appropriés pour donner le service aux clients, dans les limites de son mandat
• Informer les chauffeurs des attentes et des besoins des clients suite aux recommandations de l'agent au service à la clientèle
• S'assurer du respect des lois et règlements du transport
• S'assurer du respect des normes et procédures de l'entreprise par les chauffeurs
• Maintenir un environnement de travail propre
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Contributions

• Opérations : Collaborer avec les différentes divisions de l'entreprise dans le but d'assurer une rentabilité de l'entreprise.
• Suggérer des idées d'amélioration et des solutions.
• Assurer une communication continue avec les autres divisions de l'entreprise.
• Sécurité et conformité : Informer le département de la sécurité et de la conformité de tout évènement relevant de leur responsabilité, incluant les infractions, les bris, les inspections, les accidents, etc.
• Atelier mécanique : Rapporter tout bris mécanique détecté sur un équipement.
• Ressources humaines : Informer le service des ressources humaines de tout accident en lien avec le travail (CSST), plainte ou comportement inacceptable d'un employé.
• Finances : Compléter les commandes dans le système de répartition et y inscrire toute information qui pourrait être pertinente pour le service de facturation et de la paie.

Connaissances et expériences

• Diplôme d'études collégiales en logistique du transport ou expérience équivalente
• Expérience pertinente en logistique de transport
• Bilinguisme (ATOUT) Anglais plus que fonctionnel
• Habiletés Sens de la gestion des priorités accrue
• Capacité à travailler sous pression
• Forte habileté à communiquer et à travailler en équipe
• Capacité à prendre des décisions et à résoudre les problèmes
• Aisance avec les systèmes informatiques
• Autonomie, débrouillardise, disponibilité et leadership

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