Gest. D'implant - Toronto, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 403354

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d'installation et de réparation qui soient et en assurant l'entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d'affaires.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un leader axé sur le service et les résultats pour coordonner les mises en œuvre au Québec. Le titulaire du poste, qui relèvera du gestionnaire principal, approvisionnement des services d'affaires, devra diriger à l'équipe chargée de coordonner les activités des Services extérieurs relatives aux ententes importantes et complexes afin de garantir une livraison parfaite à nos clients. Ce poste exige une collaboration étroite avec les équipes internes et externes et convient particulièrement aux personnes qui excellent au sein d'un environnement trépidant avec des priorités changeantes et des échéances serrées.

**Principales responsabilités**:

- Responsable de l'expérience client et des résultats de service pour le marché des grandes entreprises Solutions de Data et IP
- Déterminer les tendances ou les problèmes récurrents liés à l'exécution, effectuer des analyses des causes profondes et travailler avec les équipes internes et externes pour apporter des correctifs.
- Collaborer avec les principales parties prenantes de l'entreprise (équipe de gestion de compte de projet, ingénieurs du service à la clientèle et bureau d'affaires) pour assurer le succès global contrats.
- Travailler en partenariat avec les principaux partenaires d'affaires [équipe Comptes (gestion de projet), conseillers en solutions d'entreprise (CSE) ainsi que les équipes Service à la clientèle et Comptes (ventes)] afin d'assurer la réussite globale d'ententes importantes ou complexes.

**Qualifications essentielles**:

- Connaissance des processus de l'équipe Services extérieurs les systèmes d'approvisionnement (IPACT, COPS, FOCUS, CLICK)
- Compétences avérées en gestion de projet et de processus
- Autonomie et capacité de produire des résultats
- Excellent sens de l'organisation et capacité de travailler de façon efficace dans un milieu qui évolue rapidement
- Solides aptitudes pour le leadership et capacité d'influencer d'autres leaders
- Solides aptitudes pour la communication et aisance à communiquer avec les gestionnaires régionaux et les directeurs
- Connaissance de l'infrastructure de Bell et des produits destinés aux marchés d'affaires
- Capacité de gérer divers projets simultanément

**Qualifications souhaitées**:
ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Toronto || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Québec : Montréal
**Profil de travail flexible **:Travail mobile
**Date limite pour postuler **:

Tous les membres de l'équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Toronto

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.