Aviseur technique - Trois-Rivières - Location LTR

Description

Poste temporaire d'une durée d'un an avec possibilité de permanence

As-tu le goût de faire partie d'une entreprise familiale en croissance?

As-tu un intérêt pour les équipements de construction?

Es-tu doué pour le service à la clientèle?

Si oui, ce poste est pour toi

Location LTR est une entreprise de location d'outils et d'équipement de construction basée sur un service à la clientèle de haute qualité. Nous profitons de chaque interaction avec notre clientèle pour améliorer leur expérience chez nous

Nous t'offrons :

• 4 Congés rémunérés pour maladie/ obligation familiale
• Assurance collective
• REER collectif avec part de l'employeur
• Conciliation travail-famille
• Club social
• Activités d'entreprise
• Vêtement de travail

Description du poste

Sous la supervision de la directrice de succursale, le ou la titulaire du poste planifie et organise les routes des mécaniciens d'engins de chantier et reçoit les appels de service.

• Répondre, par courriel ou par téléphone à des demandes d'informations concernant les bris d'équipements du centre de location.
• Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance;
• Gérer le calendrier des mécaniciens;
• Coordonner la répartition des mécaniciens de chantier sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du chantier;
• Commander les pièces nécessaires aux réparations;
• Exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service et les remettre pour facturation;
• Gérer les horaires d'entretien régulier des équipements de location;
• Tenir à jour des dossiers sur chacun des équipements et des véhicules qui en nécessitent.

Qualifications et exigences :

• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Bonne gestion du stress
• D.E.P. en mécanique ou pièces (un atout)
• Bonne connaissance de la mécanique (atout)
• Maîtrise de l'anglais (atout)
• 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine de la location d'outils, la construction ou secteur similaire