Gestionnaire Relation Client - Montréal, Canada - PMML Inc.

PMML Inc.
PMML Inc.
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Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Gestionnaire, relations clients recherché pour PMML, agence immobilière et hypothécaire et firme d'évaluation en multi-logements, influente et dominante dans son industrie.

Le poste de Gestionnaire, Relations Clients fait partie intégrante de l'équipe d'intelligence d'affaires. Cette fonction exige une combinaison unique de compétences interpersonnelles et techniques, étant donné que notre CRM hautement spécialisé sera votre outil principal de travail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des opérations, le président de l'entreprise et aurez des interactions indirectes avec de nombreux courtiers immobiliers et hypothécaires au sein de notre entreprise.

Ce poste est pour une personne désirant bâtir sa carrière dans un environnent plein de momentum et absolument excitant. PMML est une entreprise très dynamique Faites partie de l'équipe PMML

Poste: Gestionnaire, relations clients

Lieu : View-Port, Montréal

Salaire: 50 000$ par année, selon expérience

Horaire: 40 heures/semaine du lundi-vendredi de 8:30-17:00

Statut: Permanent, en Présentiel

**Gestionnaire, relations clients**

**RESPONSABILITÉS**
- Gestion des appels entrants et délégation aux membres de l'équipe de courtage_
- Vous serez chargé de prendre les appels entrants et de diriger les leads vers les membres appropriés de l'équipe de courtage.
- Fournir un soutien à la clientèle de haut niveau et faire preuve de professionnalisme, et maintenir ce niveau grâce à un suivi continu.
- Délégation des leads entrants_
- Vous devrez gérer la délégation des leads provenant de diverses sources, notamment notre site web, les réseaux sociaux, et d'autres canaux.
- Tenir un registre informatisé de tous les appels entrants, appels sortants et courriels liés aux différentes tâches du service.
- Coordination des salles de conférence_
- Vous serez en charge de réserver et de coordonner les salles de conférence pour les réunions internes et externes.
- Préparation des livraisons express_
- Vous serez responsable de préparer les livraisons express pour l'ensemble de nos bureaux.
- Accueil des clients_
- Vous accueillez nos clients avec courtoisie et prestance, contribuant ainsi à une expérience client PMML exceptionnelle.
- Gestion des fournitures de bureau et matériel promotionnel pour les évènements externes_
- Vous suivrez les niveaux d'inventaire des fournitures de bureau et du matériel promotionnel utilisé par notre équipe lors des évènements externes, veillant à en assurer un suivi rigoureux

**Compétences et qualités recherchés**
- Désir d'offrir un service à la clientèle de grande qualité;
- Bilinguisme requis: Français et anglais*
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique, en administration ou en marketing;
- 1 années d'expérience dans la gestion de CRM/ base de données (contacts/clients)

**CANDIDAT IDÉAL**
- Fonctionne sur un seul mode : pro-activité et anticipation
- Sait faire des priorités une priorité
- A pour meilleurs ami les calendriers
- Toujours prêt pour un marathon et se surpasser

*Le bilinguisme est requis dû aux interactions orales et écrites avec la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel
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