Field Support Specialist - Montreal - VCA Inc.

    VCA Inc.
    VCA Inc. Montreal

    1 hour ago

    Full time $50,000 - $80,000 (CAD) per year *
    Description

    Work Type:
    Field Based    *This is a Field Based role with a territory that includes Montreal, Quebec. Candidates must be based within the territory.
    The Target Pay Range for this position is $58,600- $68,900 CAD annually.

    At Mars, pay decisions are determined using factors such as relevant job-related skills, experience, education, training and budget.*Must be fluent in both English and French (spoken and written).
    This posting is for an existing vacancy within our organization.

    Our recruitment process may include limited use of Artificial-intelligence (AI) Tools.Job Purpose/Overview
    The Field Support Specialist (FSS) role supports field sales activity by providing outstanding installation, onboarding and training, and integration support, as well as ongoing relationship management with our customers.

    The FSS is responsible for hardware and accessory installation, software connectivity for the Antech In-House Diagnostic (IHD) portfolio, Reference Lab (RL) portfolio, and other Mars Science and Diagnostic (SDx) products and services.

    The FSS provides detailed end-user hands-on technical and staff training for these services. They walk customers through software installation and launch newly-installed programs and analyzers for the first time. The FSS sends technical documentation to customers and end-users and makes recommendations to associates or customers.

    The FSS brings our customer support vision to life by demonstrating Essential Duties and Responsibilities**Responsible for customer relations and education upon sale completion and coordination of IHD install and components.

    Physical install of IHD systems and computers at clinic location as well as gaining understanding from and raising concerns on behalf of the client to ensure resolution.

    Offer ongoing assistance and availability for on location support to customers whose needs surpass the abilities of phone and online interactive support.

    Work with the Technical Support Services (TSS) department to alleviate technical issues in identified clinics requiring re-training, analyzer maintenance, etc.

    Completes other duties as assigned.

    Education and ExperienceBS/BA degree in related field preferred, or combination of education and industry experience 4+ years relevant technical experience with demonstrated success.


    IHD diagnostics experience:
    collection, preparation, testing, etc.

    Knowledge, Skills and AbilitiesIn-house diagnostics utilization, installation and training experience preferredAbility to efficiently shift focus from one task to another during heavy workload (including travel, phone, email and data entry)Intermediate knowledge of Microsoft Office Suite and other computer software required.

    Knowledge of basic computer networks and components requiredMust possess good interpersonal skills with a customer service-oriented attitude.

    Proven ability to follow through and resolve issues Must be willing to be a team player and assist inside and outside of assigned areas as needed.

    Other duties as assigned.
    #J-18808-Ljbffr
    * This salary range is an estimation made by beBee
  • Work in company

    Spécialiste Support

    Only for registered members

    Somos LANDR una sociedad audio a crecimiento rapido compuesta por creativos tecnologos musicales y todo tipo de combinaciones posibles. Nuestra misión es dar a los creadores la libertad de crear y ser escuchados. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support

    Only for registered members

    LANDR recherche un Spécialiste Support et Distribution pour assurer des réponses appropriées aux questions et problèmes de nos clients. Le candidat doit avoir une bonne compréhension du flux de travail de distribution LANDR. · ...

    Montreal Freelance

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support

    Only for registered members

    LANDR recherche un(e) Spécialiste Support et Distribution. Votre rôle principal sera d'assurer des réponses appropriées aux questions et problèmes de nos clients, tout en veillant à ce que les morceaux envoyés pour distribution respectent les standards requis. · Comprendre les fl ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Technical Support Specialist/Spécialiste du support technique

    Only for registered members

    · Our mission  · At Local Logic, our mission is to help make sustainable, equitable, and prosperous cities through the power of data.  · We started our journey at McGill University's urban planning department, where we came to see that cities were being developed in all kinds of ...

    Montreal, QC, Canada $100,000 - $128,000 (USD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste Support

    Only for registered members

    LANDR recherche un(e) Spécialiste Support et Distribution pour assurer les réponses appropriées aux questions et problèmes de nos clients. Le candidat devra comprendre les flux de travail de distribution LANDR. · ...

    Montréal, QC HB L

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support Applicatif/Application Support Specialist

    Only for registered members

    L'entreprise ALTEN Canada est à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif pour une banque prestigieuse. Le candidat devra surveiller les alertes d'applications et d'infrastructure, enregistrer et diagnostiquer des problèmes de production selon des objectifs SLA prédéfinis. ...

    Montreal

    3 weeks ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

    Only for registered members

    Prestar un soporte esencial a la misión de las aplicaciones comerciales exclusivas y proporcionar asistencia a los especialistas de mercado. · Experiencia en el apoyo técnico (2-3 años) · Técnicas básicas en red (multidifusión, TCP, encaminamiento) · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste en Support Applicatif

    Only for registered members

    Nous sommes présentement à la recherche d'un Spécialiste en support applicatif pour un poste permanent à Montréal (centre-ville). Environnement bilingue anglophone. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste du Support Associé

    Only for registered members

    L'entreprise OneSpan cherche un Spécialiste du Support Associé pour rejoindre son équipe à Montréal. · Le Spécialiste du Support Associé est chargé de traiter tous les cas de support de première ligne dans la région qui lui est attribuée. · Ce poste nécessite une grande connaissa ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Social Support Specialist

    Only for registered members

    Role Overview: · The Social Support Specialist is responsible for delivering high-quality community management and moderation across multiple social media platforms, including Discord, X (Twitter), Facebook, and other digital communities. This role plays a critical part in mainta ...

    Montreal

    5 days ago

  • Work in company

    Social Support Specialist

    Only for registered members

    · Role Overview: · The Social Support Specialist is responsible for delivering high-quality community management and moderation across multiple social media platforms, including Discord, X (Twitter), Facebook, and other digital communities. This role plays a critical part in mai ...

    Montreal, Quebec, Canada

    2 days ago

  • Work in company

    Spécialiste Support TI

    Only for registered members

    Randstad Digital est à la recherche d'un spécialiste TI pour l"un de ses clients au centre-ville de Montréal. Votre rôle sera d'assurer la continuité opérationnelle et l'évolution technologique pour nos équipes . Vous combinez agilité technique et compréhension des enjeux financi ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Technical Support Specialist

    Only for registered members

    Job Description · Spécialiste en support client / Technicien(ne) en support informatique · Lieu : · Montréal (75 Queen) · Mode de travail : · Hybride (télétravail/présentiel) · Type d'emploi : · Permanent, temps plein (37,5 heures/semaine) · Description de l'emploi (Français) · E ...

    Montreal, Quebec $42,000 - $65,000 (CAD) per year

    1 day ago

  • Work in company

    Customer Support Specialist

    Only for registered members

    · UNCAGE YOUR AMBITION as a · Customer Support Specialist  · We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per ...

    Montreal, Quebec $45,000 - $65,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste Support TI

    Only for registered members

    Randstad Digital est à la recherche d'un spécialiste TI pour l"un de ses clients au centre-ville de Montréal. Votre rôle sera d'assurer la continuité opérationnelle et l'évolution technologique pour nos équipes . Vous combinez agilité technique et compréhension des enjeux financi ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

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    · DRW est une société de négoce diversifiée avec plus de 3 décennies d'expérience qui réunit une technologie sophistiquée et des personnes exceptionnelles pour opérer sur les marchés du monde entier. Nous valorisons l'autonomie et la capacité à pivoter rapidement pour saisir les ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste Support Produit

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    · Description · Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec. · FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateur ...

    Montreal, Quebec, Canada

    2 days ago

  • Work in company

    Customer Support Specialist

    Only for registered members

    Nosotros somos FlightHub Group, una équipe ambiciosa que ha creado FlightHub y Justfly. Nos marcas han crecido a convertirse dos de las agencias de viaje mejor clasificadas en América del Norte... · ...

    Montreal, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Spécialiste du Support Associé

    Only for registered members

    At OneSpan, we specialize in digital identity and anti-fraud solutions that create exceptional and secure experiences. · OneSpan est à la recherche d'un.e · Spécialiste du Support Associé · pour se joindre à notre équipe à Montréal. Le Spécialiste du Support Associé est chargé de ...

    Montreal, Quebec

    10 hours ago

  • Work in company

    Spécialiste du Support Informatique

    Only for registered members

    Le spécialiste du support informatique fournit une assistance technique et un soutien aux utilisateurs en matière de matériel informatique, logiciel et accès. · Trouble shooting des incidents break/fix ainsi que les demandes de service. · ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Customer Support Specialist

    Only for registered members

    We are FlightHub Group une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord Nous servons désormais plus de 3 millions · de clients par an générons plus de 3 milliards · de dollars1 · d' ...

    Montreal Full time

    3 weeks ago

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