Jobs
>
Montréal

    Assistant(e) Directeur(rice) de l'entretien ménager - Montreal, Canada - Hotels W

    Hotels W
    Hotels W Montreal, Canada

    4 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description
    Numéro de l'Emploi
    Catégorie d'Emploi Housekeeping & Laundry
    Lieu W Montreal, 901 Square Victoria, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
    Horaire Full-Time
    Situé à distance ? N
    Mutation? N
    Type de Poste Management

    RÉSUMÉ DU POSTE

    Responsable des opérations quotidiennes de l'équipe d'entretien ménager. Il dirige les employés et travaille avec eux pour s'assurer que les chambres, les espaces publics et les zones réservées aux employés sont propres et bien entretenues. Il effectue des inspections et demande aux employés de prendre des mesures correctives. Le titulaire du poste contribue à assurer la satisfaction des clients et des employés tout en maintenant le budget d'exploitation.

    PROFIL DU CANDIDAT

    Formation et expérience

    Diplôme d'études secondaires ou GED ; 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ménager ou dans un domaine professionnel connexe.

    OU

    Diplôme de deux ans d'une université accréditée en gestion d'hôtel et de restaurant, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; aucune expérience professionnelle n'est requise.

    ACTIVITÉS PRINCIPALES

    Gestion des opérations d'entretien ménager et des budgets

    Vérifier que l'état des chambres des clients est communiqué à la réception en temps utile et de manière efficace.

    Inspecter les chambres quotidiennement.

    Obtenir la liste des chambres à nettoyer immédiatement et la liste des départs ou des congés potentiels afin de préparer les tâches à accomplir.

    Faire l'inventaire des stocks pour s'assurer qu'ils sont suffisants.

    Soutenir et superviser un programme d'inspection efficace pour toutes les chambres et tous les espaces publics.

    Comprend l'impact des opérations du service sur les objectifs financiers globaux de la propriété et s'efforce d'atteindre ou de dépasser les objectifs budgétisés.

    Vérifier que tous les employés disposent des fournitures, de l'équipement et des uniformes appropriés.

    Communiquer au personnel les domaines nécessitant une attention particulière et assurer un suivi pour vérifier qu'il a bien compris.

    Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe d'entretien ménager et vérifier le respect de l'ensemble des politiques, normes et procédures d'entretien ménager.

    Participer aux réunions du service et communiquer en permanence un message clair et cohérent concernant les objectifs du service afin d'obtenir les résultats souhaités.

    Mener des activités liées aux ressources humaines

    Utiliser tous les outils de formation en cours d'emploi disponibles pour former les nouveaux préposés aux chambres et assurer un suivi de la formation si nécessaire.

    Établir et maintenir des relations ouvertes et de collaboration avec les employés et s'assurer que les employés font de même avec lui.

    Organise les horaires des employés en fonction des besoins de l'entreprise et assure le suivi du temps de travail et des présences des employés.

    Vérifie que les employés comprennent les attentes et les paramètres.

    Vérifier que les politiques de l'établissement sont appliquées de manière équitable et cohérente, que les procédures disciplinaires et la documentation sont conformes aux procédures opérationnelles standard et locales (SOP et LSOP) et qu'elles soutiennent le processus d'évaluation par les pairs, le cas échéant.

    Superviser les niveaux de dotation en personnel afin de s'assurer que le service aux clients, les besoins opérationnels et les objectifs financiers sont atteints.

    Observer les comportements des employés en matière de service et leur fournir un retour d'information.

    Vérifie que la reconnaissance des employés a lieu dans tous les quarts de travail.

    Participe à un programme permanent de reconnaissance des employés.

    Sollicite l'avis des employés, applique une politique de "portes ouvertes" et examine les résultats de la satisfaction des employés afin d'identifier et de traiter les problèmes ou les préoccupations des employés.

    Participe aux procédures de discipline progressive des employés.

    Célébrer les réussites et reconnaître publiquement les contributions des membres de l'équipe.

    Assurer un service à la clientèle exceptionnel

    Donne un exemple positif en matière de relations avec les clients.

    Comprend la culture de service de la marque.

    Participe à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans d'action correctifs visant à améliorer la satisfaction des clients.

    Encourage les employés à fournir un excellent service à la clientèle.

    Met l'accent sur la satisfaction des clients lors de toutes les réunions de service et se concentre sur l'amélioration continue.

    Répond aux problèmes et aux plaintes des clients et les traite.

    S'efforce d'améliorer les performances du service.

    L'échelle salariale pour ce poste se situe entre $55,000 et $70,000 par année.

    Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

    Avis aux candidats: W Montreal prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au afin qu'un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu'aux personnes nécessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.

    Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Transport Nadeau

    Entretien Ménager

    21 hours ago


    Transport Nadeau Montréal, Canada

    Passionné(e) de ménage? Le groupe Nadeau est en pleine expansion et est actuellement à la recherche d'un(e) préposé à l'entretien ménager pour faire la maintenance et le ménage dans nos trois bureaux administratifs selon un horaire déterminé. · **Principales responsabilités**: · ...

  • Le Groupe Laberge Inc .

    Entretien Ménager

    21 hours ago


    Le Groupe Laberge Inc . Montréal, Canada

    Le Groupe Laberge est une entreprise familiale qui offre ses services aux bâtiments depuis plus de 35 ans. Se spécialisant dans l'entretien ménager dans différents milieux, l'équipe de direction jeune et dynamique travaille sans relâche pour offrir le meilleur aux employés. · **C ...

  • Entretien menager Aquaglam

    Entretien Ménager

    21 hours ago


    Entretien menager Aquaglam Montréal, Canada

    AQUAGLAM RECRUTE · Poste en entretien ménager **RÉSIDENTIEL** · - Horaire: variable · - Voiture obligatoire · MISSION - Faire partie d'une équipe orientée vers la qualité de travail pour fournir les meilleurs services à notre clientèle dans les secteurs de la Rive-Nord, Montréal ...

  • croissant monkland

    Entretien Ménager

    2 days ago


    croissant monkland Montréal, Canada

    le travail consiste a tenir les lieues propres, ranger les stocks. · Type d'emploi : Temps partiel · Salaire : 16,00$ à 18,00$ par heure · Heures prévues : 20 par semaine · Horaires de travail: · - Du Lundi au Vendredi · Expérience: · - entretien ménager: 1 an (Obligatoire) · Lie ...

  • M-Entretien Inc.

    Entretien Ménager

    1 day ago


    M-Entretien Inc. Montréal, Canada

    Les nettoyeurs commerciaux sont chargés de s'assurer que les espaces commerciaux ou publics sont propres, hygiéniques et présentables pour les employés, les clients et les visiteurs. · **Titre du poste : Nettoyeur commercial avec voiture** · **Principales responsabilités**: · Se ...

  • Solunet Élite inc

    Entretien Ménager

    2 days ago


    Solunet Élite inc Montréal, Canada

    **Description du poste** · Bonjour · Nous sommes à la recherche d'une personne de confiance et responsable afin de se joindre à notre équipe Le contrat en question se trouve au centre-ville de Montréal dans une tours à condo prestigieuse. · - Poste à temps partiel, samedi et dima ...

  • Maison Wilfid Grignon

    Entretien Ménager

    1 day ago


    Maison Wilfid Grignon Montréal, Canada

    Vous êtes animée par le réel désir de faire une différence et par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d'une organisation humaine, en pleine transformation? · **Avantages**: · - **REPAS OFFERT (fini les lunchs)**: · - Un établissement à dimension humaine dynam ...

  • Phat services financiers

    Entretien Ménager

    2 days ago


    Phat services financiers Montréal, Canada

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉS · Enlève les taches sur les murs, interrupteurs, portes, poignées de porte, miroirs, fenêtres et autres; Époussette les surfaces, telles que : bureaux, tables, stores, luminaires et autres; Lave, détache et désinfecte les toilettes et les lavabos; Balaye ...

  • Entretien menager n.e

    Entretien Ménager

    2 days ago


    Entretien menager n.e Canal de la Rive Sud, Canada

    Préposé a l'entretien ménager avec expérience,sérieux,fiable,assidue. · Type d'emploi : Temps partiel · Heures à temps partiel : 20 par semaine · Salaire : à partir de 18,00$ par heure · Avantages: · - Horaires flexibles · Flexible Language Requirement: · - Français non requis · ...


  • SDC Roccabella Montréal, Canada

    **Poste à temps plein du lundi au vendredi (8h à 16h), disponible immédiatement.** · Nous sommes a la recherche d'un employé en entretien ménager afin de bien entretenir l'immeuble et ses aires communes. Travaillant dans une multitude d'environnements, l'entretien ménager effectu ...


  • Cité Rive Montréal, Canada

    **À Montréal**: · **Entreprise** : Cité Rive · **Statut** : Poste disponible · **Type** : Temps plein, · **Quart de travail** : Jour · **Salaire** : À discuter · **Catégorie** : Entretien · **Lieu de travail** : Montréal · **Sommaire du poste**: · Chaque jour, notre équipe de pas ...


  • Six Flags La Ronde Montréal, Canada

    **Notre Vision**: Être le leader mondial des parcs d'attractions · **Notre Mission**: Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous · Mandat General · Sous l'autorité du Gérant - Entretien ménager, le titulaire du poste a la responsabilité de faire respecter l'organisation ...

  • Bien Chez Soi

    Entretien Ménager

    21 hours ago


    Bien Chez Soi Longueuil, Canada

    **Bien Chez Soi** est la référence en matière d'aide à domicile / service personnalisé et accompagnement. · Nous sommes à la recherche de personnes pour effectuer l'entretien ménager chez nos clients. · Horaire de semaine. · **Description du mandat** · - Tâches domestiques (lessi ...


  • Les Entreprises FPR Montréal, Canada

    Les Entreprises FPR est une entreprise spécialisée dans l'entretien ménager qui couvre une large région au Québec et en Ontario. Nous sommes soucieux d'offrir à nos employés des conditions de travail qui les rendront heureux de travailler pour nous. · **Poste **:Entretien Ménager ...


  • Modavie Montréal, Canada

    Le restaurant Modavie est présentement à la recherche d'un responsable à l'entretien ménager. La personne devra assurer la propreté des salles à manger ainsi que des toilettes pendant les heures d'ouverture du restaurant. · **Description du poste** · - Balayer, essuyer, laver, et ...


  • Le Restaurant Le Grec Montréal, Canada

    **INTRODUCTION** · Restaurant familial par excellence, Le Grec fait des heureux depuis 1959 en offrant un menu varié, de qualité, à prix abordables, et ce, au cœur d'un environnement typiquement grec. · Situé à Trois-Rivières, le restaurant attire des gens de partout au Québec, n ...


  • Monsieur Propreté Montréal, Canada

    **Le poste est situé à St-Césaire** · Nous recherchons actuellement une personne pour effectuer l'entretien ménager commercial dans une usine. · Nous fournissons des haut d'uniformes et contribuons à un REER collectif pour vous. · - **Heures de travail pour le poste**: · - **Du s ...

  • Entretiens eco pure

    Entretiens Ménager

    21 hours ago


    Entretiens eco pure Longueuil, Canada

    Tâche ménagère · - Nettoyage des surfaces · - Balayages et lavages des sols · - Nettoyage des salles de bain · - Nettoyage de la cuisine · - Nettoyage des espaces communes · - Époussetage lumières etc.. · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel · Heures à temps partiel : 12 pa ...


  • SPCA de Montréal Montréal, Canada

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la SPCA de Montréal recherche un(e) **Responsable de l'entretien ménager** pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, ...


  • Kinipi Spa Nordique & Hébergement Montréal, Canada

    Parmi les installations figurant au Kinipi Spa Nordique & Hébergement se retrouve un complexe d'hébergement de 24 unités raffinées. Celles-ci proposent un confort sans égal en plus d'être entièrement équipées. Nous sommes à la recherche d'une personne qui, par son professionnalis ...